Innehåll

• Galaxy S7 Edge överhettad, startar inte upp
• Galaxy S7 Edge har en svart skärm, startar inte upp
• Galaxy S7 Edge-laddare och adapter blir extremt heta
• Galaxy S7 Edge snabbladdning fungerar inte längre
• Galaxy S7 Edge-skärm svart, telefonen svarar inte
• Galaxy S7 Edge stannar vid 89% när den laddas och startar om sig själv
• Andra relaterade problem

Vi har fått klagomål från våra läsare som äger #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) -enheter som fortsätter att starta om av någon anledning. Även om vi redan har tagit upp många av den här typen av frågor tidigare, är vi skyldiga att undersöka det då och då med tanke på att vi har läsare som kontinuerligt skickar oss en rapport om denna fråga.

Lösning: Tja, det här problemet du har är vanligt inte bara i Galaxy S7 Edge-enheten utan på alla Samsung Galaxy-modeller. Det finns faktiskt flera skäl till varför enheten startar om sig själv utan några uppmaningar eller varningar. När jag grävde djupare i frågan fann jag att en av de viktigaste orsakerna beror på ett defekt batteri där det inte längre kan ge den prestanda och kraft som krävs och det är anledningen till att enheten startar om sig själv. Du kan följa procedurerna nedan för att se om någon av dem kan belysa problemet eller till och med lösa problemet ...

Steg 1: Starta enheten i felsäkert läge

Genom felsäkert läge kan du avgöra om några av dina nyligen installerade tredjepartsappar orsakar problemet.Efter att enheten har startats i det läget och den inte kraschar eller startas om igen, finns det appar från tredje part som utlöser problemet. Så det bästa du behöver göra är att hitta och avinstallera de appar du misstänker som utlöser problemet och observera om problemet kvarstår.

Här är stegen för hur du startar om enheten i felsäkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Om Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller bara ned volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Om du kan se “Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen kan du släppa volym ned-knappen.

Steg 2: Återställ enheten från fabrik

Fabriksåterställning är nödvändig när problemet fortfarande uppstår i säkert läge. Det kommer att återställa telefonen till standardinställningarna och städa upp installationen. Ofta än inte kan omstartsproblem lätt åtgärdas genom återställningen men saken är att du måste gå igenom alla besvär med att säkerhetskopiera dina data, vilket är nödvändigt om du inte vill förlora viktiga filer.

Så se till att du har säkerhetskopierat allt i din telefon och bara återställ enheten via menyn Inställningar.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Ställ in telefonen igen efter återställningen.

Galaxy S7 Edge överhettad, startar inte upp

Problem: Min S7 Edge överhettades under laddning och startade inte efter det. Jag har försökt starta telefonen med olika metoder som nämns i ditt inlägg. Kan du hjälpa mig att starta min S7 Edge?

Svar: Du kan inte ta ordet "överhettad" mycket lätt för om det du sa är sant, då är din telefon trasslad ganska illa. Jag tror att problemet inte bara handlar om att telefonen inte startar, jag tror att den verkligen inte kommer att slås på alls. Jag tror att det är stekt redan! Så låt teknikern kontrollera det för dig, som du har sagt har du redan provat de olika metoderna vi nämnde i våra inlägg.

Galaxy S7 Edge har en svart skärm, startar inte upp

Problem: Min telefon slår inte på den var på tidigare med rosa och gröna linjer och nu är den svart och när jag trycker på strömbrytaren eller hemknappen visade den att bakåtknappen och sidknappen lyser upp jag försökte alla knep som håller strömbrytaren och alla andra knappar och efter att ha gjort det när jag trycker på hemknappen och strömmen blinkar den grönt.

Svar: Naturligtvis finns det saker du inte har berättat för oss, eller hur? Som vad som hände med telefonen innan problemet uppstod eftersom det verkar för mig att enheten faktiskt fick fysisk eller flytande skada. Den här typen av problem uppstår inte utan orsak och saken är att vi bara känner till symtomen och inte orsaken.

Om enheten har fått fysisk och / eller flytande skada, slösa inte mer tid istället med telefonen till butiken och låt en tekniker kontrollera den åt dig. Om du är intresserad av att felsöka din telefon är följande metoder du kan behöva för att försöka ta reda på om enheten fortfarande kan starta sig själv:

• Starta i säkert läge.
• Starta i återställningsläge.
• Torka cachepartitionen.
• Gör huvudåterställningen.

Allt beror på hur allvarligt problemet är. Det är din telefon, det är du som vet vad som hände med den.

Galaxy S7 Edge-laddare och adapter blir extremt heta

Problem: Hej, jag är Kaelyn. Jag har en Galaxy S7 Edge och min USB och adapter blir extremt heta och jag måste stänga av laddare så ofta men sedan gå tillbaka till att använda den andra. Jag måste växla mellan tre olika laddare.

Svar: Håll dig vid en laddare först. Anslut den och anslut din telefon. Låt telefonen laddas och se om den fortfarande värms upp även om telefonens skärm är avstängd under laddningen. Om så är fallet, försök att stänga av enheten och se om samma sak händer. Gör detsamma mot andra laddare. Syftet med denna procedur är att ta reda på om det är telefonen som får nätadaptern att värmas upp eftersom det är normalt att laddaren producerar samma mängd ström oavsett om telefonen används när den laddas eller inte.

Om telefonen används under laddning blir värmegenereringen större än när telefonen stängs av. Men om det är telefonen som värms upp under laddning kan det finnas en allvarligare hårdvaruproblem. För detta behöver du en tekniker. Samma sak gäller om alla dina laddare värms upp även om telefonen stängs av medan den laddas. Det är bäst att hålla fast vid originalladdaren för att vara säker.

Om problemet kvarstår föreslår jag att du omedelbart tar telefonen till en butik för att få den kontrollerad eftersom det är riskabelt att behöva prova olika laddare och vi vet inte exakt om dessa laddare uppfyller kraven. Kom ihåg att S7 Edge stöder snabb laddning och det finns nu laddare från tredje part som också kan producera hög ström och spänning för att möta kraven från telefonen med en sådan funktion. Saken är att ju högre spänning och ström, desto mer riskabelt är det för användaren. Batterier kan explodera om de inte laddas ordentligt och jag såg det från första hand. Vi vill inte sätta våra läsare i skada, så om allt inte går bra med din telefon, sök omedelbart hjälp.

Galaxy S7 Edge snabbladdning fungerar inte längre

Problem: Min snabbladdning fungerar inte längre. Jag testade andra kablar och snabbladdare. Ett annat problem är att när jag ansluter usb till den bärbara datorn låter det mig inte kopiera data från den. Det visar bara den laddningen. Snabbladdning aktiveras i systemet.

Svar: Det finns förutsättningar som måste uppfyllas innan din Galaxy S7 Edge snabbt kan laddas så kolla in det. Men du vet vad, det enklaste sättet att ladda enheten snabbt är att stänga av den. Om telefonen inte laddas snabbt finns det ett problem och vad det än kan vara, det rekommenderas att du felsöker din telefon med en ren firmwareinstallation. Så försök att torka cachepartitionen först och försök sedan ladda din telefon igen. Om telefonen inte laddar snabbt efter det måste du försöka återställa enheten och sedan försöka igen. Om det fortfarande är nej är det dags att du försöker använda en annan laddare och kabel och om problemet kvarstår, låt telefonen kontrollera.

Så här torkar du cachepartitionen ...

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Så här gör du en effektiv återställning ...

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge-skärm svart, telefonen svarar inte

Problem: Svart skärm, inget svar på ström- eller hemknappar. Inget återställningssvar. Telefonen fortsätter att ta emot samtal och sms (enligt ljud). Enstaka blixt av vit stapel på skärmen.

Svar: Skärmfrysning händer ibland; det är när tjänsten som hanterar skärmen kraschar och lämnar telefonen vid liv utan visning. Ett sådant problem kan enkelt åtgärdas genom en påtvingad omstart, men sedan vet vi verkligen inte om problemet orsakas av fysisk eller vattenskada. Ändå är det absolut nödvändigt att du försöker starta om telefonen med den här proceduren:

1. Tryck och håll ned Volym ned-knappen och håll sedan ned strömbrytaren.
2. Håll båda knapparna intryckta i 10 till 15 sekunder.
3. Enheten startas om efter det.

Jag hoppas det här hjälper.

Galaxy S7 Edge stannar vid 89% när den laddas och startar om sig själv

Problem: Hej! Jag har en Galaxy S7 Edge. Jag lämnade laddningen över natten. När jag vaknade visade den 89% istället för 100% och när jag kopplade bort laddaren stängdes den av. Då märkte jag att den bara tänds under laddning, men batteriet förblir 89%, och även om det laddas startar det om av sig själv. Jag torkade cacheminnet och gjorde en huvudåterställning, men ingenting verkar fungera, det slås inte på. Har du några förslag?

Svar: Du har redan uteslutit möjligheten att det är ett firmwareproblem så det finns inget kvar att göra förutom att ta telefonen till en butik och få den kontrollerad. Jag tror att det är mer hårdvaruproblem än firmwareproblem. Dessutom föreslår jag att du försöker läsa följande inlägg:

• Åtgärda Samsung Galaxy S7 Edge som inte startar efter en uppdatering, andra strömrelaterade problem
• Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Edge som inte slås på [Felsökningsguide]
• Åtgärda Samsung Galaxy S7 som inte startar, laddar eller svarar efter en uppdatering
• Så här fixar du Samsung Galaxy S7 Black Screen of Death med blått ljus som blinkar [Felsökningsguide]

Andra relaterade problem

F: Min telefon var inkopplad igår kväll för att ladda. Mitt larm gick aldrig så jag kollade min telefon och det var super hett. Jag kopplade bort det, det är nu 3 timmar senare och det är fortfarande väldigt mycket varmt. Har inte svalnat lite. Jag kan inte sätta på den och kan inte hålla den länge eftersom den är för varm. Fungerade bra innan jag gick och la mig.

A: Försök inte slå på den igen och skicka den för kontroll. Om den värms upp även om den stängs av och inte laddas måste det vara ett problem med hårdvaran.

F: Hej, jag har Galaxy S7 Edge men skärmen tömmer så mycket batteri att det tar 40%. Min ljusstyrka är låg. Vad ska jag göra? Tack.

A: Låt det vara. Det betyder inte att telefonen tappar batteriet snabbare än vanligt. Det kan vara så att det inte finns några andra tjänster och appar som körs och skärmen är den enda som kräver mer strömförbrukning än andra. Om du inte är nöjd med telefonens prestanda återställer du den.

F: Batteriets urladdning har varit betydande efter senaste uppdatering. Android OS har använt upp till 50% av mitt batteri. Försökte rensa cacheminnet men ville undvika systemåterställning. Finns det en lösning på detta?

A: Tja, vi vet inte om det är ett firmwareproblem eller inte om du inte kommer att återställa telefonen. Så du kommer att tänka att den senaste uppdateringen förstörde din telefon och du kommer inte att ha en aning om hur allvarligt problemet är. Upp till dig!

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.