#Samsung #Galaxy # A5 är en av de förstklassiga smarttelefonmodellerna som finns tillgängliga på marknaden som faktiskt är en mellanklass-enhet. Den är utformad för att se ut som flaggskeppsmodellerna men dess interna hårdvarukomponenter skiljer sig åt. Det kan dock ge en smidig användarupplevelse och är populär bland konsumenter som letar efter en pålitlig enhet. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy A5 obehörig fabriksåterställning och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy A5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

A5 Obehörigt fabriksåterställningsfel

Problem:Min APN återställdes av min son och sedan gjorde han en hård återställning av min telefon. Jag har pratat direkt och jag har redan ringt dem, de sa att de skulle ansluta till WiFi, jag försökte flera gånger men det fortsätter att berätta att en obehörig fabriksåterställning gjordes. De fick mig att återställa det hårt tre gånger och fortfarande ingenting. Jag har ingen aning om vad jag ska göra snälla hjälp

Lösning: Du får vanligtvis detta felmeddelande om Google-kontot som är anslutet till telefonen inte har loggats ut innan du återställer fabriken. Jag antar att du inte kan ange Google-kontoinformationen just nu eftersom skärmen inte går vidare från felmeddelandet. Vad du bör försöka göra i det här fallet är att se till att telefonen är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk innan återställningen gjordes.

Om problemet fortfarande kvarstår bör du kontakta Samsung angående denna fråga eftersom de har rätt verktyg för att låsa upp telefonen.

Du kanske också vill överväga att blinka telefonen med sin firmware-fil med hjälp av Odin, eftersom detta vanligtvis löser problemet. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen som också har instruktioner om hur du blinkar din telefon.

A5 slumpmässigt fryser

Problem: Jag har en Samsung Galaxy A5. Telefonen fryser ofta och stängs av och sätts på flera gånger. Det går inte att uppdatera och kommer ibland med ”Nedladdning, stäng inte av mål”. Och det stannar så länge tills jag måste ta ut batteriet ett tag och sätta i det igen. En annan anledning till att jag fortsätter att behöva göra ett simulerat batteridrag eftersom det ofta fastnar i en startslinga och slutar inte förrän jag gör det så. Knappsatsen slutar slumpmässigt att fungera eller fryser. Jag svär att jag tror att den vet vad jag gör när jag gör inställningar och försöker uppdatera manuellt eftersom det stänger av sig alltid strax efter att jag har testat något. Jag var tvungen att återställa telefonen några gånger och göra olika typer av återställningar, men det fungerade inte. Jag hade vid något tillfälle lyckats ladda ner något som heter Wake Lock, och ett tag verkade fungera, och det är först nyligen som det har varit upp till sina gamla knep igen. Jag har provat många saker, men ingenting verkar fungera.

Lösning:Om din telefon har ett microSD-kort tar du bort det först och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår, eftersom ett korrupt kort ibland kan orsaka detta problem. Du bör också överväga att göra en fabriksåterställning från återställningsläget för att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

A5-programuppdatering är tillfälligt otillgänglig

Problem: Jag har en Samsung Galaxy A5. Enligt min telefon står det att jag har Android version 5.0. Min tjänsteleverantör är Ting, som körs på t-mobilnätverket. När min man köpte telefonen från Devices, Inc, sa det att det var en olåst telefon. Vi tror att min telefon inte kommer att uppdateras på grund av det här lilla problemet. Min e-post är via yahoo! och slutade plötsligt arbeta igår. Felmeddelandet är ”Kan inte säkert ansluta till servern”. Jag letade upp detta online och det står att jag måste uppdatera mitt operativsystem. När jag går till min telefon för att göra det får jag ett felmeddelande om jag försöker uppdatera ”Programuppdatering är tillfälligt otillgänglig. Försök igen senare". Jag har provat lite rooting-programvara men får felmeddelanden som jag inte kan använda. JAG BEHÖVER HJÄLP!

Relaterat problem: Jag har en A5 som jag köpte 2: a handen på ebay. Den kör för närvarande en 5.1.1. Jag har försökt göra marshmallow-uppdateringen om den om och om igen. Jag använder en ATT a på ett byoprogram genom straight talk i mitten av Missouri. Jag laddade ner en app från Play Store som heter något som marshmallow-uppdatering och det sa att min enhet inte är kompatibel med uppdateringar. Fliken uppdatering i min telefon säger att den är uppdaterad. Finns det ändå att uppgradera eftersom jag inte har råd med en ny och jag vet redan att det är omöjligt att rota den här.

Lösning: Eftersom detta är en olåst telefon är anledningen till att den inte kan få uppdateringar att den inte körs på sin ursprungliga operatör. Du kan prova följande felsökningssteg nedan för att uppdatera din telefon.

• Anslut din telefon till en dator med Smart Switch installerad och igång. Om telefonen detekteras av Smart Switch kommer den automatiskt att berätta om en programuppdatering är tillgänglig. Följ bara instruktionerna på skärmen för att uppdatera din enhet.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. Kontrollera om du kan uppdatera telefonen efter återställningen.

Om stegen ovan inte fungerar bör du överväga att blinka den uppdaterade firmwarefilen till din telefon. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen som också ska ha instruktioner om hur du blinkar din telefon.