Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7 kan inte läsa krypterat SD-kort efter Marshmallow-uppdatering
• Problem nr 2: Galaxy S7 visar att SMS inte skickas
• Problem # 3: SMS är försenat på Galaxy S7
• Problem nr 4: Så här fixar du "Tyvärr har IMS-tjänsten stoppat" fel på AT&T Galaxy S7
• Problem nr 5: Enhanced Feature-rutan dyker upp på Galaxy S7
• Problem nr 6: Galaxy S7 går inte att slå på efter laddning
• Delta i oss

Har du problem med din # GalaxyS7? Fortsätt läsa så kan du hitta en lösning. Det här inlägget täcker ytterligare 6 Galaxy S7-problem som rapporterades av några av våra läsare. Om du inte hittar en lösning på ditt eget problem här, glöm inte att kontrollera tidigare publicerade S7-inlägg.

Problem nr 1: Galaxy S7 kan inte läsa krypterat SD-kort efter Marshmallow-uppdatering

Hej ni verkar ganska kunniga så här går det. Jag köper telefonen när den tappar - inga problem. Ungefär en vecka senare kommer min bror upp och han har ett Samsung 32 Pro Plus SD-kort. Vi gör ett snabbtest och det är snabbare än mitt 2-åriga Sandisk 64 Extreme plus. Testet drar bara en filmfil fram och tillbaka i Windows. Det träffar som 100 a. Han låter mig behålla kortet.

Någon gång senare krypterar jag kortet - fortfarande inga problem. Ibland efter det kommer den första OTA-uppdateringen. Och det var då allt problemet började. I grund och botten är jag låst utanför det krypterade kortet. Telefonen som krypterade har glömt att den krypterade den. Kort sagt har jag provat allt utom troligen en häxläkare.

Jag har uppdaterat det, Live Chat med Samsung och de har uppdaterat det. Jag tog den till en lokal Best Buy Samsung-kiosk och de uppdateras i grund och botten. Med det säger jag att jag aldrig sett något liknande. Det gör att det verkar som om det finns ett problem med SD-kortplatsen när kortet faktiskt inte kan nås eftersom det är krypterat.

Medan du sätter i kortet erbjuder det att dekryptera kortet, det gör det faktiskt inte. Och det har fastnat i ingenmansland. Medan jag använder en stor hemlig bokstav för att kryptera och dekryptera kortet, måste den underliggande hash-nyckeln ha gått förlorad eller spunnits under OTA. Allt har hänt för ett tag sedan på 6,0 dagar. Jag har för länge sedan lagt tillbaka den i adaptern och i en låda som väntar på att framtida teknik ska komma och dekryptera den. Jag har aldrig sett detta omnämnande som ett problem och vet inte hur många som bryr sig om att kryptera sina kort. Samtidigt tappar Sandisk extrema 256 på ett par dagar, och den gamla S7 börjar visa sin ålder Cat 9 vs Cat 12 USB 2.0 vs USB C och UHS1 vs UHS2 Â All hjälp skulle vara mest uppskattad. - Zeno

Lösning: Hej Zeno. Uppdatering från en Android-version till en annan (som att flytta från Lollipop till Marshmallow) ska inte ändra hur krypteringsnyckeln hanteras. Det är faktiskt första gången vi stöter på det här problemet, så det kan orsakas av något som är unikt för din telefon. Den här oförutsedda variabeln kan vara vad som helst - en dålig app, ett okänt operativsystemfel, en sällsynt firmware-quirk - vad som helst. Eftersom problemet inträffade ändå är det enda förslaget vi kan ge bevisad och effektiv fabriksåterställning. Det om du inte har något emot att förlora alla filer du har lagrat på SD-kortet ändå. Medan du har rätt att vänta på en mer avancerad dekrypteringsprocess som kan göras tillgänglig inom en snar framtid kan vi inte riktigt säga att det händer de närmaste åren. När det gäller vår kunskap om kryptering är den nuvarande SD-kortkrypteringsmetoden som används av Samsung fortfarande toppmodern och kommer inte att försvinna snart. Som sagt, det finns egentligen inget mycket du kan göra i slutet av dig just nu. Det finns fortfarande ingen ny dekrypteringsmetod som hjälper dig att låsa upp det SD-kortet. Även Google och Samsung kommer inte att kunna.

Problem nr 2: Galaxy S7 visar att SMS inte skickas

Jag har haft problem med att skicka textmeddelanden och det kommer att visas grått med ett utropstecken och dyka upp med ett meddelande som inte skickats med alternativ för att radera, skicka eller redigera text igen. När jag frågade min mamma och min bästa vän om de meddelanden som jag skickade till dem båda genom de båda sa ja. Så även om det står att det inte skickas skickas det verkligen.

Det tar också min telefon eller Rogers cirka 20 minuter när jag är på LRT-tåget (mestadels underjordiskt) för mig att få tillbaka mottagning för att skicka ett meddelande. Jag kan ta emot texter medan jag väntar på mottagning men inte skickar. Jag har pratat med Samsung och Rogers och båda klandrar den andra personen. Plus när den stora uppdateringen sköts igenom den 7 oktober gjorde det min telefon så het att den blåste min hand (jag har S7) och telefonen fungerade inte från klockan 6 till 18 när jag tog den in i Samsung-butiken. - Heidi

Lösning: Hej Heidi. Hej Heidi. Det första du vill göra här är att torka cachepartitionen på din telefon. Detta kommer att tvinga telefonen att bygga ett nytt systemcache efteråt. Tekniskt hjälper systemcachen att systemet laddar appar snabbare men ibland kan en skadad cache också påverka hur de fungerar. Det är ett måste att se till att systemcachen är igång. För att göra det, följ dessa steg:

• Stäng av enheten.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Efter att du har rensat cachepartitionen raderar din nästa felsökning cache och data för meddelandeprogrammet du använder. Så här gör du:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
• Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
• När du är där letar du efter meddelandeappen och trycker på den.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

När du har rensat meddelandeappens cache och data, observera hur det fungerar i några dagar för att se skillnaden. Om ingenting ändras gör du en fabriksåterställning.

Problem # 3: SMS är försenat på Galaxy S7

Just igår började jag lägga märke till min väns meddelanden var de kom, men de var försenade - jag fick dem timmar efter att de skickades. Det blev värre nu; Jag kan längre få meddelanden från vem som helst. Jag försökte med min mammas telefon som är samma med samma bärare; hennes fungerade bra men min inte.

Jag har redan tagit bort meddelanden och stängt av min telefon i minst 3 timmar. Jag märkte också att mina meddelanden om blekrapporten också var försenade (jag fick poäng till spel 5 timmar efter att den redan hade slutförts). Youtube-aviseringar de flesta av min app verkade vara försenade. - Ronny

Lösning: Hej Ronny. Följ våra förslag för Heidi ovan. Gör en fabriksåterställning om inget fungerar. Se till att du skapar en säkerhetskopia av dina viktiga filer innan du gör det. Så här återställer du din S7:

Steg 1: Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 2: Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.

OBS! Det spelar ingen roll hur länge du trycker och håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.

Steg 3: När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.

Steg 4: När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.

OBS: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.

Steg 5: Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”

Steg 6: När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.

Steg 7: Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.

Steg 8: Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.

Steg 9: Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Tänk på att om problemet kvarstår efter en fabriksåterställning kan SMS-fördröjningen vara nätverksrelaterad. Kontakta din operatör för hjälp.

Problem nr 4: Så här fixar du "Tyvärr har IMS-tjänsten stoppat" fel på AT&T Galaxy S7

Hallå. Jag har sökt efter din fråga på din webbplats. Jag fick precis Samsung S7 Active igår. Jag gjorde uppgraderingen sent i går kväll. Jag har fått meddelandet "tyvärr har IMS-tjänsten slutat" dyker upp var 30: e sekund. Det spelar ingen roll om jag sitter på min telefon eller om den sitter. Det har dykt upp oavbrutet sedan uppdateringen. Jag såg ett avsnitt här där en person hade sagt att det dykt upp först när de var i textmeddelande. Jag försökte göra allt som föreslogs men till ingen nytta. Det enda jag kan tänka på är att ta tillbaka det till ATT-butiken. Men det är ett sådant besvär särskilt eftersom jag redan har anpassat det. - Damaris

Lösning: Hej Damaris. Detta fel orsakas av ett fel från en av AT & T: s appar efter en Marshmallow-uppdatering. Se till att du stänger av alla AT&T molntjänster eller appar som erbjuder spara i molnet. För att åtgärda det, gör dessa steg:

• Gå till Inställningar.
• Tryck på Program.
• Tryck på Meddelanden.
• Tryck på AT & T-meddelanden Backup & Sync.
• Tryck på Stoppa säkerhetskopiering (länk).

Problem nr 5: Enhanced Feature-rutan dyker upp på Galaxy S7

Den förbättrade funktionen dyker upp på min telefon. Jag aktiverade det och gick igenom det och ett meddelande skickades till mig med en specifik kod. Förbättringsfunktionen är aktiverad på min Galaxy S7 och en av mina kapacitiva knappar fungerar inte. Min snabba lansering gör inte alltför och aviseringar visas inte längre. Jag skulle verkligen vilja få lite hjälp med att inaktivera den förbättrade funktionen ASAP utan att behöva göra en fabriksåterställning. Om det inte finns något annat sätt, om jag säkerhetskopierar min telefon just nu och sedan rensar telefonen, återställer data, skulle jag inte ha problemet Fortfarande? Snälla återkom . Tack. - Sibusiso

Lösning: Hej Sibusiso. Försök att kontrollera om det här felet orsakas av Simple Sharing Feature. För att göra det, följ dessa steg:

• Tryck på Appar från hemmet
• Tryck på Galleri för att fortsätta.
• Tryck på bilden du vill skicka. Du kan välja vilken bild du vill dela på fliken Nedladdningar, Kamera eller Mer.
• Tryck på delningsikonen längst ned på skärmen för förhandsgranskning av bilder.
• Tryck på ikonen Kontakter för att fortsätta.
• Välj de kontakter du vill skicka bilden till från telefonens Alla kontakter För att välja en kontakt, klicka bara på kryssrutan bredvid kontakten (mottagaren).
• Tryck på Klar för att fortsätta.
• Kontrollera att mottagarna är korrekta och tryck sedan på OK för att starta fildelning via enkel delning. Observera att extra avgifter kan tillkomma när du delar filer via mobilnätet. För att vara säker, vänligen kontakta din tjänsteleverantör och verifiera om extra avgifter tillkommer när du delar filer i ditt mobilnätverk.
• Vänta tills filerna laddas upp helt och delas.

Om det inte kommer att förändra något, försök att växla mellan Förbättra meddelanden. här är hur:

• Gå till startskärmen.
• Tryck på Appar.
• Tryck på Meddelanden.
• Peka på Mer från skärmen Meddelanden.
• Tryck för att välja Inställningar från de givna alternativen.
• Tryck på Förbättrad meddelandehantering.
• Peka på ON / OFF-omkopplaren för att slå på (aktivera) Förbättra meddelanden.

Om någon eller båda av dessa procedurer inte hjälper, måste du göra en fabriksåterställning.

Problem nr 6: Galaxy S7 går inte att slå på efter laddning

Hej. Min Samsung Galaxy S7 är mindre än en månad gammal. Det har fungerat bra fram till två nätter sedan.Över natten kopplade jag in den för att ladda. Det laddar den här snygga laddningen som jag inte behöver där det bara tar en timme eller mindre att ladda batteriet helt (kan vara en del av problemet?). Jag vaknar på natten för att kontrollera tiden och upptäcker att min telefon inte slås på och har en konstant grön LED-indikator. Jag måste hålla volym- och hemknapparna (som jag lärde mig från din webbplats kl 02.00. Suck) för att starta om telefonen, vid vilken tidpunkt den fungerar perfekt ... Till nästa natt när jag ansluter den för att ladda och samma sak händer. Ska jag få en ersättningstelefon eller finns det ett sätt att ta reda på vad som orsakar detta? Tack för din hjälp, Amy

Lösning: Hej Amy. Precis som du finns det inget sätt för oss att veta vad som är den exakta orsaken till ditt problem. Försök att göra den grundläggande felsökning av programvara först för att se om de hjälper. Vi föreslår att du försöker starta i säkert läge medan du laddar. Om problemet orsakas av en tredjepartsapp bör problemet inte inträffa medan säkert läge är aktiverat. För att starta i säkert läge, följ dessa steg:

• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Kom ihåg att starta i säkert läge innan du laddar telefonen. Om samma sak händer, torka cachepartitionen och / eller gör en fabriksåterställning enligt ovan. Vi tror att frågan borde försvinna efter en fabriksåterställning men om den skulle stanna kvar, hitta ett sätt att byta ut den.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.