#Samsung #Galaxy # Note9 är den senaste modellen i Note-serien av enheter som släpptes just i augusti. Liksom sina föregångare kommer den här enheten med en penna som kallas en S Pen som har uppgraderats eftersom den nu kan interagera med telefonen på distans med Bluetooth. Den här telefonen har en stor 6,4 tums Super AMOLED-skärm medan den kraftfulla Snapdragon 845-processorn under huven är kombinerad med 8 GB RAM-minne. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 9-meddelanden som inte visas efter programuppdateringsproblem.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9-meddelanden som inte visas efter programuppdatering

Problem:Jag har en not 9, köpt i september. Under de senaste veckorna utförde den en systemuppgradering. Nyligen har jag märkt att mina aviseringar på låsskärmen antingen försvinner efter en tidsperiod eller aldrig dyker upp i första hand. Till exempel skickade en vän till mig sms strax före midnatt. Jag sov och hörde inte ringsignalen, men nästa morgon fanns ingen anmälan om att jag hade fått texten. Jag märkte bara texten eftersom jag senare samma morgon öppnade textmeddelandeappen för att skicka SMS till någon annan och märkte att han hade flyttat upp till toppen av min textlista. Jag har inga andra exempel som är lika specifika, men jag märkte i morse att jag fick ett e-postmeddelande och ett meddelande. När jag öppnade e-postappen för att svara såg jag att det fanns ett annat e-postmeddelande från samma person som hade skickats några minuter tidigare, som jag antingen aldrig fick ett meddelande om eller så slutade det snabbt. Jag nämnde systemuppgraderingen tidigare eftersom det känns som att det här började efter den tiden. Jag har dock inget definitivt bevis på att de två sakerna är relaterade. Jag har kollat ​​på olika sätt som jag känner till för att se om några inställningar har ändrats eller ser felaktiga ut och jag har inte kunnat se något som jag tycker är problemet.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först på din enhet.

Från det sätt du beskrev problemet ser det ut som att detta orsakas av en programvarufel som kan åtgärdas genom att följa felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

En mjuk återställning utförs vanligtvis för att uppdatera telefonprogramvaran. Denna åtgärd åtgärdar vanligtvis mindre programvarufel som kan orsaka problem på telefonen.

• Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
• Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ner volym ned-knappen.
• Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.

När telefonen startar, kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där appar från tredje part kommer att orsaka problem på telefonen när de installeras. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
• Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Om ovanstående steg inte löser problemet, är chansen att detta orsakas av gammal programvarudata som inte har tagits bort helt under uppdateringsprocessen. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.