Hur man skickar en Nintendo-switch för reparation NYTT 2020!

Innehåll

Är Nintendo Switch reparationsfritt?
Hur kontaktar jag Nintendo-supporten?
Nintendo reparationsbrev eller fraktetikett.
Hur ställer jag in reparation för din Nintendo Switch?

Vissa Nintendo Switch-problem kan inte åtgärdas i slutet av en användare. Om du har en Nintendo-switch som inte startar, överhettas på grund av dålig hårdvara, fryser eller släpar även efter grundläggande felsökning, kan du behöva skicka den för reparation.

Om du har återkommande problem och redan har tömt all felsökning kan reparation vara det sista alternativet.

Är Nintendo Switch reparationsfritt?

Alla Nintendo-konsoler inklusive Switch har en standardgaranti på 1 år eller 12 månader. Om din konsol slutat fungera eller har ett problem som inte kan åtgärdas i slutet inom standardgarantiperioden, bör reparationen vara gratis.

Nintendo-garantin kan upphävas om din konsol har en fysisk skada. Så, till exempel, om din Nintendo Switch har slutat fungera efter att du tappat den och det finns synliga skador på skärmen, är reparationen av din konsol inte gratis.

I vissa fall kan externa skador på konsolen till och med vara en anledning till att reparationer kommer att utföras, även om du är villig att betala för den.

Hur kontaktar jag Nintendo-supporten?

Om du har bestämt dig för att skicka din Nintendo Switch för reparation måste du kontakta Nintendos kundsupportteam. Vissa fysiska Nintendo-butiker kan hjälpa dig med din reparationsförfrågan, men de kan fortfarande behöva hänvisa dig till deras supportteam online eller via telefon.

För att spara tid kan du helt enkelt besöka den officiella Nintendo-webbplatsen, välja din region och välja vilken typ av support du vill prata med.

Nintendo stöder inte längre e-postkundtjänst men du kan använda följande typ av supportteam:

chatt,
SMS / SMS och
telefon.

Nintendo reparationsbrev eller fraktetikett.

Innan du skickar din konsol till din Nintendo Nintendo Repair Center måste du vänta på fraktetiketten eller reparationsbrevet från dem. Detta skickas till dig via e-post när du har konfigurerat en reparationsförfrågan via chatt, sms eller telefon.

Skicka ALDRIG din konsol utan reparationsbrev eftersom det kan leda till problem. Det finns en chans att din konsol inte ens når Nintendo.

Tänk på att reparationsbrevet kommer att finnas kvar i Nintendos system i 180 dagar. Se till att du skickar din Switch inom denna tidsram för att undvika problem.

Om 180-dagarsperioden har gått måste du kontakta NIntendo igen för att ställa in en ny reparationsbegäran. Se till att du väntar på fraktetiketten från dem igen.

Ibland kan det ta flera dagar för Nintendo att skicka dig fraktetiketten. Detta beror på att de måste se till att deras reparationscenter meddelas och vara redo för reparationen.

När du har fått fraktetiketten kan du skriva ut den så att du kan fästa den senare på lådan.

Hur ställer jag in reparation för din Nintendo Switch?

Nedan följer de viktiga sakerna du måste göra för att ställa in reparation för din Nintendo Switch:

Kontakta Nintendo support via chatt, SMS eller telefon.
Detta är det viktigaste första du behöver göra. Nintendo behöver veta att du redan har provat felsökning i slutet och ingenting har hjälpt.
De måste också dokumentera ditt ärende och förbereda en fraktetikett när de har upptäckt att din Switch kräver reparation.
Du vill besöka den officiella Nintendo-webbplatsen och välja hur du kontaktar Nintendo. Du kan antingen prata med dem via chatt, SMS eller telefon.
Vänta på fraktetiketten eller reparationsbrevet.
När Nintendo har bekräftat att du behöver reparera din Switch kommer de att behandla en fraktetikett åt dig. De skickar reparationsanvisningarna och fraktetiketten på din e-post så se till att du har en fungerande e-postadress.
Paketera konsolen.
Det sista steget du måste göra är att packa din Nintendo Switch ordentligt. För att göra detta vill du använda alla rutor som inte har några synliga fraktetiketter från andra företag. Om lådan du använder har en leveransadress från tredje part, se till att du täcker eller tar bort den för att undvika förvirring för avsändaren.
Se till att följande detaljer finns i din låda:
-Namn, returadress och telefonnummer.
-Reparera ordernummer.
-En kort beskrivning av problemet du har.
-En specificerad lista över alla föremål du inkluderar med din reparation.
Se till att lådan du använder är vadderad så att du inte skadar din Nintendo Switch under transport. Om det är möjligt, försök att linda konsolen i klibbig wrap innan du lägger den i lådan.
Se också till att ta bort onödiga tillbehör som inte behövs för reparation som spelkort, SD-kort, styrenheter, etc.
Slutligen glöm inte att fästa fraktetiketten på lådan.
Efter att ha gjort alla dessa bör din Nintendo Switch-konsol vara redo för reparation. Beroende på din region kan du behöva ta med paketet till en Nintendo-fraktpartner eller vänta tills det hämtas hemifrån.