Innehåll
- Felsökning av en Samsung-enhet som fortsätter att krascha eller frysa
- Föreslagna avläsningar:
- Få hjälp från oss
Många Samsung-enhetsägare stöter på frys- eller kraschproblem under deras användning. Även om det inte är så vanligt är den här typen av problem fortfarande ganska betydande med tanke på de miljontals Samsung-enheter som finns i omlopp runt om i världen. Om din Samsung fortsätter att frysa och du inte har någon aning om hur du fixar det, följ lösningarna vi tillhandahåller i den här guiden.
Felsökning av en Samsung-enhet som fortsätter att krascha eller frysa
Det finns ett antal möjliga skäl till varför en Samsung-telefon eller surfplatta kan krascha. I de flesta fall är en programvarufel eller en appfel huvudorsaken, men det finns andra saker som du bör överväga om vissa lösningar inte fungerar. Nedan följer de viktiga felsökningsstegen du bör göra.
Åtgärda frysproblem genom att uppdatera appar och programvaran för din Samsung
Om en Samsung-enhet fryser hela tiden kan det orsakas av ett enkelt fel i en av apparna eller så kan det vara något djupare i programvaran. Vissa frysningsproblem löses enkelt genom att göra en enkel uppgift: installera en uppdatering. Det finns två typer av uppdateringar som du kommer att stöta på i Android, appuppdateringar och programuppdateringar. Du kommer normalt att få aviseringar om det finns uppdateringar som väntar, så allt du behöver göra är att trycka på aviseringen och fortsätta med uppdateringen.
- Öppna inställningar app.
- Knacka Programuppdatering.
- Knacka ladda ner och installera.
Sök efter dålig app från tredje part
Vissa dåligt byggda appar kanske inte fungerar ordentligt i vissa Samsung-enheter och orsakar problem. Om din Samsung-telefon eller surfplatta började krascha eller frysa efter att du har installerat en app kan du använda ett diagnostiskt verktyg som heter Felsäkert läge för att kontrollera. När de är i felsäkert läge är alla tredjepartsappar gråtonade och blockerade från att köras av systemet. Detta innebär att endast de förinstallerade appar som medföljer programvaran kan öppnas. Om din Samsung fungerar normalt utan att krascha eller frysa i säkert läge kan du anta att en av tredjepartsapparna ligger bakom besväret.
Relaterad läsning: Hur man tar bort ett virus på Samsung med säkert läge
Uppdatera systemets cache
Vissa Samsung-telefoner och surfplattor drabbas av irriterande kraschar efter en uppdatering. Detta är inte nytt och detta fenomen har observerats genom åren. Detta betyder inte nödvändigtvis att Android-uppdateringar är direkt orsaken till problemet eftersom det finns en mängd andra faktorer att tänka på. Men eftersom det är svårt att identifiera orsaken till problemet genom att bara fokusera på en faktor, finns det inget riktigt enkelt sätt att fastställa den verkliga orsaken till ett visst frys- eller kraschproblem.
En av de vanligaste orsakerna till att frysa problem direkt efter en uppdatering är dock en dålig systemcache. Denna cache är en uppsättning tillfälliga filer som ofta används av Android-operativsystemet. Ibland kan uppdateringen förstöra denna cache, vilket så småningom kan leda till problem. För att säkerställa att systemcachen är i toppform, se till att rensa cachepartitionen.
Rensa appcache och data
I vissa fall kan en minnesfel relaterad till appfunktioner vara skyldig. Om det verkar som att enheten bara kraschar när du försöker använda eller ladda en viss app, se till att optimera din enhet genom att göra dessa steg:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Enhetsvård.
- Knacka Optimera nu knapp.
Om optimering av enheten inte fungerar kan du också hantera ett eventuellt minnesproblem för att rensa cache och data från den appen.
Fixa frysning på Samsung med fabriksåterställning
Om inget har fungerat vid denna tidpunkt bör du överväga att utföra en fabriksåterställning på din enhet. Det här är det mest effektiva sättet att åtgärda många programvaruproblem på Android-enheter, så om orsaken till problemet beror på en programvarufel, kommer det troligtvis att fungera att torka av din telefon eller surfplatta och återställa dess inställningar till standardinställningar.
Lär dig hur du fabriksåterställer din Samsung genom att kolla det här inlägget.
Föreslagna avläsningar:
- Så här blockerar du ett telefonnummer på Samsung (Android 10)
- Så här rensar du cachepartitionen på Samsung (Android 10)
- Så här söker du efter appuppdateringar på Samsung (Android 10)
- Så här blockerar du skräppost och Robo-samtal på Samsung (Android 10)
Få hjälp från oss
Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår TheDroidGuy Youtube Channel för felsökning.
