Innehåll

• Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som visar "Tyvärr har kontakter slutat" -felet

Felmeddelandet ”Tyvärr har meddelanden slutat” inträffar för alla Android-smartphones och det inkluderar Samsung Galaxy S7 Edge. Det inträffar ofta när du använder ett program, i det här fallet Messages-appen eller standardmeddelandeprogrammet för din S7 Edge. Det här problemet uppträder oftast efter en programuppdatering eftersom det kan finnas några gamla tillfälliga systemfiler kvar som inte raderades under uppdateringsprocessen. Så även Samsung Galaxy S7 Edge's fantastiska specifikationer kan inte komma undan denna typ av problem.

Felsökning: Är det första gången du stöter på den här typen av problem? Om så är fallet kan det hända att din enhet har ett programvaruproblem och det kan åtgärdas. Men lägg inte åt några andra allvarliga problem som kan förstöra enheten eller till och med sticka den. Vad du måste göra är att rensa cacheminnet och data i din meddelandeprogram, det är det enklaste steget men oftast den mest effektiva lösningen på problemet. Här är stegen för hur du gör det:

1. Gå till Appar
2. Tryck på Inställningar
3. Tryck på Program
4. Tryck på Programhanteraren
5. Navigera till fliken ALL
6. När du väl är inne på fliken ALL, börja din sökning efter appen Messaging
7. Tryck på appen Meddelanden
8. Tryck på Rensa cache
9. Tryck på Rensa data
10. Gå tillbaka till huvudskärmen

Alternativt kan du komma till menyn Inställningar via meddelandepanelen.

1. Svep ner meddelandepanelen
2. Tryck på kugghjulsikonen för att komma till Inställningar
3. Tryck på Program
4. Tryck på Programhanteraren

När du är klar kan du försöka använda din meddelandeprogram på din Samsung Galaxy S7 Edge.

Steg 1: Kör telefonen i felsäkert läge

Om problemet kvarstår efter att du har rensat cacheminnet och data finns det en möjlighet att det orsakades av appar från tredje part. Det finns dessa appar som har skadlig kod eller virus som kan förstöra systemet och det kan vara värst. För att verifiera om den skyldige är en tredjepartsapp måste du köra enheten i felsäkert läge, den kommer tillfälligt att inaktivera alla installerade tredjepartsappar och avgöra om enheten ska fungera smidigt. I det här läget kan du enkelt avinstallera misstänkta appar och ta bort dem permanent för att undvika att problemet återkommer. Följ stegen nedan för att köra i felsäkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se "Säkert läge" längst ned till vänster på skärmen.

Steg 2: Kör det i återställningsläge och försök att torka systemcachen

Den här metoden är som att rensa din individuella appcache och data men den enda skillnaden är att du rensar de totala systemcachefilerna. I återställningsläge kan du också välja att masteråterställa din enhet, men det skulle vara den sista utvägen om problemet fortfarande uppstår efter att du har rensat systemcachen. Här är stegen för hur du gör det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 3: Utför huvudåterställning på din telefon

Efter att ha följt alla nämnda steg ovan och problemet kvarstår måste du göra huvudåterställningen av din enhet. Detta är den sista utväg du måste göra innan du tar enheten till en teknik. Men innan du fortsätter att återställa din enhet rekommenderar vi att du säkerhetskopierar dina viktiga filer först som dina foton, kontakter etc. och sparar den på ditt SD-kort eller extern hårdvaruenhet.

Det återställer din enhet till standardvärden precis som första gången du fick den. Här är stegen för hur du behärskar återställningen:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Så här felsöker du Galaxy S7 Edge som visar "Tyvärr har kontakter slutat" -felet

Problem: Tyvärr har kontakterna slutat visas felmeddelandet när jag försöker välja kontakter från min lista. Men när jag bara matar in numret manuellt går meddelandet igen minus detta fel. Jag är inte säker på vad som hände men jag tror att det fanns en uppdatering före detta problem. Hur kan jag åtgärda detta?

Felsökning: Låt oss gå direkt vidare till din fråga. Du kan ha ett programvaruproblem som utlöste detta felmeddelande på grund av skadade eller skadade filer. Om du nyligen hämtade en programuppdatering kan det av någon anledning ha avbrutits eller nedladdningen inte slutfördes. Du kan försöka ladda ner programuppdateringen igen, men innan du gör det kan du köra enheten i återställningsläge och rensa systemets cachefiler.

Det är också möjligt att det bara är ett appproblem som du sa, felet visas bara när du försöker välja en kontakt från din kontaktlista när du försöker skicka ett SMS. För detta måste du försöka rensa cacheminnet och data för kontaktapparna och om det inte fungerar, följ sedan appen Meddelanden:

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och tryck på Inställningar.
3. Tryck på Program och sedan på Programhanteraren.
4. Svep till fliken ALLA.
5. Hitta och tryck på Kontakter.
6. Tryck på Lagring.
7. Knacka på Rensa cache och sedan Rensa data, Ta bort.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.