Innehåll

• Så här felsöker du din Galaxy S8 + som visar "fukt upptäckt" -fel

Din Samsung Galaxy S8 + har IP68-klassning vilket betyder att den är damm- och vattentålig. Det betyder dock inte att telefonen redan är okänslig för vatten. Att vara motståndskraftig mot vatten betyder inte att du är vattentät, så om du nyligen använde din telefon för att ta bilder under vattnet och du varnas för fukt i laddningsporten, så hittade troligen vattnet sig in i hamnen eller ännu längre.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig vid felsökning av din Samsung Galaxy S8 Plus som hela tiden visar varningen ”Fukt har upptäckts. För att ladda din enhet, se till att laddaren / USB-porten är torr. ” Denna varning är ganska enkel och nämner specifikt laddarporten. Kanske det är där problemet ligger men det kan också betyda att vatten på något sätt har trasslat med några av kretsarna i din telefon. Så fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

Innan vi går till felsökning, om du för närvarande har ett annat problem, försök att besöka vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen som ägare stött på med sin enhet. Hitta problem som liknar dina och använd gärna våra lösningar eller felsökningsguider. Om de inte fungerar, och om du behöver ytterligare hjälp, kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android. Allt vi behöver är information så att vi kan hjälpa dig. Oroa dig inte, det är gratis.

Så här felsöker du din Galaxy S8 + som visar "fukt upptäckt" -fel

Det här är inte ett enkelt problem och många har redan buggats av denna varning. I det här inlägget måste vi bara leta efter några saker innan jag berättar om några metoder som kan bli av med detta fel. Även om det kan verka som ett problem orsakat av vatten eller vätska, fanns det fall där denna varning visade sig eftersom telefonen tappades på en hård yta så att fysisk skada också kan leda till detta fel. Här är vad jag föreslår att du gör åt det ...

Steg 1: Kontrollera att det är fuktigt eller spår av laddningsporten

Först och främst är den vanligaste anledningen till att denna varning visas vatten i laddarporten och det nämns faktiskt i själva varningen. Det är precis rätt att du kontrollerar porten för att se om den är våt eller inte, men jag vet att det kan vara svårt att se om det är fuktigt i den. Så det bästa du kan göra är att få en liten bit vävnad och sedan sätta in den i porten så att den kan absorbera fukten där inne. Lämna den där för att säga en minut eller två så att den kan absorbera allt fuktigt och därefter blåsa in i porten ett par gånger eller mer. Om du har en burk tryckluft, ge det en explosion, det är ännu bättre.

Steg 2: Kontrollera Liquid Damage Indicator (LDI)

IP68-damm- och vattentåligt intrångsskydd innebär att din telefon är skyddad från damm och motståndskraftig mot vatten i upp till 5 fot i 30 minuter, men sådant skydd betyder inte att den redan är vattentät. Vätska kan fortfarande hitta sin väg in i din enhet. Faktum är att Samsung placerade en indikator inuti så att tekniker enkelt kan avgöra om orsaken till problemet är vatten eller någon form av vätska.

Du bör kontrollera det för att se om vatten har kommit längre in i din telefon. Ta bort SIM-facket och titta in i facket. Du borde se en liten klistermärke där inne. Om den är vit lider din telefon inte av vätskeskador men om den blev röd, lila eller rosa är problemet allvarligare än vi trodde. Fortsätt inte felsökningen om LDI löst ut, ta istället telefonen tillbaka till butiken så att tekniken kan kontrollera den.

Steg 3: Ladda din telefon

När du har utfört stegen 1 och 2 är det dags att ansluta laddaren och ansluta telefonen. Om varningen fortfarande dyker upp på skärmen, gör proceduren för tvungen omstart utan att koppla bort den från laddaren. Detta kommer att kringgå varningen och tvinga din telefon att ladda, men du bör inte göra detta utan att kontrollera din telefon för vätskeskador, som du vet, el och vatten blandas inte bra.

Om varningen "fuktdetekterad" fortfarande dyker upp, prova nästa steg.

Steg 4: Starta om telefonen i säkert läge och låt den laddas

Detta inaktiverar tillfälligt alla tredjepartselement i din telefon och många av våra läsare föreslog att detta gör att telefonen kan laddas helt. Men gör inte det också om det finns tecken på vätskeskador i din telefon. Men förutsatt att du har kontrollerat det noggrant, följ sedan stegen nedan för att köra din telefon i säkert läge:

1. Stäng av enheten.
2. Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
3. När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
6. Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
7. Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om telefonen laddas bra i det här läget kan du försöka återställa alla inställningar i telefonen.

Steg 5: Återställ alla inställningar i din Galaxy S8 Plus

Det är i princip som en återställning men ingen av dina filer och data kommer att raderas så det är säkert både för din enhet och dina data. Detta har högre sannolikhet att lösa problemet, så prova det:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Från en hemskärm, navigera: Inställningar> Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ inställningar.
4. Tryck på Återställ inställningar för att bekräfta.
5. Om tillämpligt anger du PIN-kod, lösenord eller mönster.
6. Tryck på Återställ inställningar.

Men förutsatt att varningen fortfarande dyker upp efter detta har du inget annat val än att återställa din telefon.

Steg 6: Säkerhetskopiera alla dina filer och data och återställ sedan din telefon

Du behöver bara göra detta om din telefon laddas i säkert läge eftersom det betyder att problemet bara är med firmware och inte hårdvaran. En återställning tar hand om det men du måste säkerhetskopiera alla dina filer och data eftersom de kommer att raderas under processen. Därefter inaktiverar du fabriksåterställningsskyddet och fortsätter sedan med återställningen.

Så här inaktiverar du Galaxy S8 Factory Reset Protection

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Moln och konton.
3. Tryck på Konton.
4. Tryck på Google.
5. Tryck på din e-postadress för Google ID om flera konton har konfigurerats. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
6. Tryck på ikonen med tre punkter.
7. Tryck på Ta bort konto.
8. Tryck på Ta bort konto.

Så här mäter du Återställ din Galaxy S8

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
5. Tryck på strömbrytaren för att välja.
6. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
7. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om din telefon inte laddades direkt från början eller efter att ha utfört alla dessa procedurer, ta sedan tillbaka den till butiken, särskilt om den har tecken på fysisk eller flytande skada.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.