Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi syftar till att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # S6EdgePlus att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag ska vi ta itu med Galaxy S6 Edge Plus-skärmen visar problem med svart och grön färg och andra relaterade problem. En av våra läsare har det här problemet där displayen på telefonen inte fungerar korrekt. Vi kommer att tillhandahålla det bästa felsökningssteget för detta problem såväl som andra problem som rör den här enheten som har skickats till oss.

Om du äger en Samsung Galaxy S6 Edge Plus eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S6 Edge Plus-skärmen visar svart och grön färg

Problem: Plötsligt blev min telefonskärm till olika färger och nu visas den rörliga svarta linjen och grön färg .. telefonskärmen fungerar inte förrän jag trycker på strömbrytaren 4 till 5 gånger och när skärmen är avstängd eller vid laddning visar den svart och grön färg. svara snarast

Lösning: Har du tappat din telefon nyligen? Om du har tappat din telefon kan detta problem uppstå om skärmen har skadats. Om du inte har tappat din telefon kan du kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att göra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata. Om detta inte löser problemet bör du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 Edge Plus MMS fungerar inte

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S6 edge plus var en verizon-telefon men nu är det en H20 och min mms fungerade bra men slutar nu arbeta, jag kan inte skicka bilder inte mer, jag kommer att prova allt men fungerar fortfarande inte

Lösning: Eftersom detta tidigare är en Verizon-telefon finns det en möjlighet att den fortfarande är inställd med Verizon APN. Vad du behöver göra är att ändra APN-inställningarna på din telefon till H20-nätverket.

• Namn: H20 APN
• APN: prodata
• Ombud:
• Hamn: 80
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net
• MMS-proxy: proxy.mobile.att.net
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstyp: PAP
• APN-typ: standard, supl, mms
• APN-protokoll: Lämna det som standard

S6 Edge Plus-programvaran kunde inte uppdateras

Problem: Jag äger och använder Samsung S6 Edge Plus i 2 år. Jag hade inga problem förrän i juni 2017 (antar jag ungefär vid den här tiden). Sedan startade ett programuppdateringsproblem. Enheten försöker men kan inte göra programuppdatering och då visas detta meddelande bara utan någon felkod: ”Programvaran kunde inte uppdateras. Produktinformation kunde inte uppdateras. Gå till en Samsung-tjänst. ”Är det möjligt att lösa det här uppdateringsproblemet utan service?

Lösning: Det finns flera villkor som din telefon måste uppfylla först för att den ska få de nödvändiga programuppdateringarna.

• Din telefon får inte vara rotad
• Din telefon får inte köras med en anpassad programvara
• Om du hade låst upp din telefon borde den köras i sitt ursprungliga nätverk så att den kan komma åt uppdateringsservrarna,

Om din telefon uppfyller villkoren ovan och den fortfarande inte får uppdateringar, försök sedan använda Smart Switch för att uppdatera din telefon. Det är bäst om du säkerhetskopierar din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning på telefonen innan du använder Smart Switch.

Om telefonprogramvaran fortfarande inte är uppdaterad bör du överväga att blinka telefonen med den uppdaterade firmwarefilen. Du kan ladda ner firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.

S6 Edge Plus-skärmen gick tom medan du tittade på YouTube

Problem: Hej, jag tittade på YouTube på min Samsung-telefon när min LCD-skärm plötsligt blev tom .. försökte starta om min telefon men den svarar inte men jag märker att det finns lampor nedan förutom hemknappen

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att utföra ett simulerat batteridrag. Detta görs genom att hålla ned både ström- och volym ned-knappen i minst 10 sekunder. Om telefonen inte startar om igen är nästa steg att ladda den först i minst 20 minuter och försök sedan slå på telefonen igen. Om problemet kvarstår bör du ta med det till ett servicecenter och kontrollera det.

S6 Edge Plus-skärmen är frusen efter att telefonen blivit våt

Problem:För ungefär 3 månader sedan släppte jag min telefon i vattnet och den ville inte sätta på så jag lät den torka, nu tänds den men skärmen är frusen kan du hjälpa mig att få skärmen att fungera snälla.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att stänga av telefonen och placera den i en påse ris i minst 48 timmar. Detta eliminerar fukt i telefonen. När detta är gjort försök att kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan problemet redan orsakas av en vattenskadad skärm. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.