#Samsung #Galaxy # S7Edge är en telefon som släpptes förra året och som har liknande specifikationer som den vanliga S7-versionen. Vad som gör den här telefonen annorlunda är att den har en mycket större 5,5 tums Super AMOLED-skärm som böjer sig runt båda kanterna. Eftersom den använder en större bildskärm har telefonen också en större batterikapacitet på 3600 mAh, vilket gör att enheten går längre på en enda laddning. Även om det här är en solid telefon som inte lider av problem, kan det förekomma vissa problem som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S7 Edge fryser och startas om när den är ansluten till laddarproblem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S7 Edge eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

S7 Edge fryser och startar sedan om när den är ansluten till laddaren

Problem:Hej, jag använder Samsung S7 Edge. Igår var mitt batteri att ta slut så jag kopplade laddaren till min telefon och fortsatte med att göra mina egna saker. Det var först efter ett tag när jag skulle ta bort laddaren att jag insåg att min telefon laddades medan den var avstängd (jag stängde inte av den innan jag laddade den). Jag slog på telefonen som vanligt och den fungerade ett tag innan den frystes och startades om på skärmen (S7 edge, powered by Android) men den här gången märkte jag att det fanns konstiga pixlar. Det var sant att min telefon började gå in i en bootloop, antingen fortsätt omstart eller bara fastna på en tom skärm med det djupblå LED-ljuset (ses vanligtvis när du slår på telefonen). Efter att ha startat om kraften om och om igen (genom att hålla ned + strömbrytaren) uppstod några konstiga texter med gula och röda ord (jag kommer inte ihåg vad de sa, förmodligen informerade jag mig om något programvaruproblem. Jag svarade inte på några knappar som jag tryckte på , Jag fortsatte att starta om den och det fungerade äntligen efter några försök. Men fortsätter från den här händelsen, varje gång jag ansluter telefonen till en laddare, kommer den att frysa och starta om (kanske slingrar en eller två gånger innan jag slår på den). Ganska säker på att det inte stämmer. Snälla hjälp! Konstiga pixlar har dykt upp på min skärm igen (den här gången är det många olivgröna linjer som får det att se ut som en lapp som täckte hela mittavsnittet (uppifrån och ner) på min Då startar den om till en bootloop efter de konstiga pixlarna och slås bara på efter ett tag. Min telefon blir alltför uppvärmd genom detta. Tack så mycket.

Lösning: Om problemet uppstår varje gång du laddar din telefon är det första du behöver göra att ta bort laddaren som en möjlig faktor som orsakar problemet. Rengör först telefonens laddningsport med en burk tryckluft. Försök använda en annan laddningssladd när du laddar telefonen. Om problemet kvarstår kan du försöka använda en annan väggladdare.

Om problemet kvarstår måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom det verkar finnas en kortslutning som uppstår när telefonen laddas, vilket resulterar i att telefonen fryser och stängs av.

S7 Edge startar om varannan minut

Problem:Hej, det här är andra gången min telefon startas om varannan minut. Jag har inte ens tid att göra en säkerhetskopia eller fabriksåterställning från inställningarna, förra gången gjorde jag en hård återställning. Jag hade nyligen laddat ner ett nytt tema och märkte sedan att wifi inte anslöt när jag gick in i wifi-inställningsskärmen blir svart och omstart börjar ... Jag har startat om i säkert läge och tagit bort det nedladdade temat. Men detta har inte fixats. Jag hoppades faktiskt att backa upp men det låter mig inte !! Jag hoppas att det finns ett sätt att undvika en hård återställning. Några råd för att undvika detta i framtiden. Jag är inte säker på vilka teman som orsakar det eller hur man undviker - jag gillar mina teman och ändrar dem, men det finns ingen rim eller anledning till vilka som kan vara skadliga. Jag kan bara förstå varje fråga som du skickas via e-post är viktigt - jag skulle uppskatta all feedback. För närvarande tror jag att jag måste göra en hård återställning - och försöka få en säkerhetskopia i förväg. Tusen tack

Lösning: Har du ett microSD-kort installerat i din telefon? Om det här kortet har korrupta sektorer kan det få telefonen att starta om. Försök ta bort kortet och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om problemet kvarstår och du inte kan säkerhetskopiera din telefondata från Säkert läge bör du överväga att utföra en fabriksåterställning från återställningsläget. Observera att detta raderar din telefondata.

S7 Edge får inte aviseringar från Messenger-appen

Problem:Igår, utan någon uppenbar anledning, slutade jag få meddelanden om inkommande meddelanden via min Android messenger-app. Jag har återställt min enhet två gånger. Jag har bytt aviseringsikonen flera gånger. Jag har inaktiverat aviseringar för någon annan messenger-app på min telefon, inklusive hangouts. Jag har också avinstallerat messenger-appen och installerat om den. Ingen av dessa har löst problemet.

Lösning: Försök att rensa cacheminnet och data i messenger-appen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

S7 Edge Screen fortsätter att flimra

Problem:Min skärm blinkar med grönt ljus längst ner på telefonen. Jag gör allt som du sa att jag till och med fabriksåterställer telefonen och det gör det fortfarande. Vad gör jag??

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning och problemet fortfarande uppstår orsakas detta troligen av en felaktig bildskärmsenhet redan. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

S7 Edge laddas mycket långsamt

Problem: Oavsett vad jag gör, laddar min telefon galet långsamt, det är bara inte bara snabbladdning utan det tar 10 minuter att gå upp en procent. På tre timmar gick det bara till 45 procent. Jag vet inte vad som är fel med det, bara plötsligt slutade fungera rätt

Lösning: Om din telefon laddas långsamt måste du utföra felsökningsstegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft och se till att smuts eller skräp som fastnat i porten tas bort.
• Försök ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom problemet redan kan orsakas av ett felaktigt batteri.

S7 Edge Ingen internetåtkomst

Problem: Jag kan inte ansluta till internet! Det finns ingen tillgång till internet. Jag kan ringa och ta emot samtal och men fortfarande ingen internetåtkomst. Min telefon blev nyligen stulen och fick en ny. De blockerade min linje men vi kontaktade Vodacom och de avblockerade det fungerar bra och plötsligt fanns det bara ingen internetanslutning

Lösning: Om du försöker ansluta med ditt mobildataabonnemang bör du se till att telefonen du använder har rätt inställning för APN-inställningar.

Följ dessa steg för att se till att din telefon har rätt APN-inställningar.

• Skjut fingret nedåt från början av skärmen.
• Tryck på inställningsikonen.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på åtkomstpunktens namn.
• Tryck på ADD.
• Tryck på Namn.
• Knappa in Vodafone Internet och tryck på OK.
• Tryck på APN.
• Knappa in live.vodafone.com och tryck på OK.
• Tryck på MCC.
• Knappa in 505 och tryck på OK.
• Tryck på MNC.
• Knappa in 03 och tryck på OK.
• Tryck på Autentiseringstyp.
• Tryck på PAP.
• Tryck på APN-typ.
• Knappa in standard och tryck på OK.
• Tryck mer.
• Tryck på Spara.
• Tryck på fältet bredvid dataanslutningen för att aktivera det.
• Tryck på hemknappen för att återgå till startskärmen.