Innehåll

• Galaxy S7 Edge fortsätter att koppla från Wi-Fi efter en uppdatering
• Galaxy S7 Edge Wi-Fi-omkopplare är gråtonad eller inaktiverad efter en uppdatering

Android 7 #Nougat-uppdateringen för #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) ska ge förbättringar av telefonens övergripande prestanda men det verkar som om många ägare stötte på några riktigt allvarliga problem strax efter uppdatering av sina enheter. Faktum är att Samsung stoppade uppdateringen och gör förmodligen sitt bästa för att ta itu med dem innan de gör uppdateringen tillgänglig för sina användare igen.

Felsökning: Det är verkligen olyckligt att din telefon fick det här problemet strax efter Nougat-uppdateringen, för istället för att njuta av det med sin nya firmware, som ska göra det bättre, kommer du att spendera tid på att leta efter lösningar som kan hjälpa den att återfå sin förmåga att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Tydligen har dock den nya firmware något att göra med det men det betyder inte nödvändigtvis att firmware i sig är problemet. Det finns alltid den möjligheten där gammal systemcache blev skadad och ledde till det här problemet, eller kanske vissa systemfiler eller data inte längre fungerar med det nya systemet. Med detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör för att försöka lösa problemet ...

Steg 1: Starta om din S7 Edge i felsäkert läge och anslut till en Wi-Fi-hotspot

Först och främst, låt oss försöka utesluta möjligheten att problemet orsakas av en av tredjepartsapparna. Ja, det är mycket möjligt att en del av dem ännu inte ska uppdateras för att fungera med Nougat och att genomföra denna procedur kommer tillfälligt att inaktivera dem alla och ge plats för bara de förinstallerade. Om orsaken är en eller några av dem bör telefonen kunna ansluta till Wi-Fi i säkert läge:

1. Håll ned strömbrytaren.
2. Så snart du kan se 'Samsung Galaxy S7 EDGE' på skärmen, släpp strömbrytaren och håll genast volym ned-knappen.
3. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills enheten har startat om.
4. Du kan släppa den när du kan se ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen.

Om din telefon ansluter till en Wi-Fi-hotspot i det här tillståndet måste du bara hitta de appar som orsakar problemet och avinstallera dem. Men det är lättare sagt än gjort, för vi har egentligen ingen aning just nu vilken det är. Så jag föreslår att du bara säkerhetskopierar dina data och filer och gör sedan fabriksåterställningen.

1. Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
2. Hitta och knacka på Inställningar och tryck sedan på Säkerhetskopiera och återställ.
3. Tryck på Återställ fabriksdata och tryck på Återställ enhet.
4. Om du har aktiverat skärmlåsfunktionen anger du lösenordet eller PIN-koden.
5. Tryck på Fortsätt.
6. Tryck på Ta bort alla för att bekräfta din åtgärd.

Å andra sidan, om problemet fortfarande kvarstår även i säkert läge, kan det hända att vi står inför ett firmware-relaterat problem. Gå vidare till nästa steg.

Steg 2: Starta om enheten i återställningsläge och torka cachepartitionen

Som jag sa i början av det här avsnittet finns det en möjlighet att vissa systemcacher skadades under uppdateringsprocessen eller att andra kan ha blivit oförenliga med det nya systemet. Eftersom vi inte kan ta bort cachar en efter en, måste vi bara torka av partitionen där de sparas och för att göra det måste du starta om din S7 Edge i dess återställningsläge och torka cachepartitionen:

1. Stäng av mobilen.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
8. Vänta tills telefonen har rensat cachepartitionen. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Steg 3: Säkerhetskopiera data och utför Master Reset

Om problemet fortfarande uppstår i felsäkert läge och att torka cachepartitionen inte löste problemet har du inget annat alternativ än att återställa enheten och se till att du säkerhetskopierar dina viktiga filer och data innan du gör det:

1. Stäng av din Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren. NOTERA: Det spelar ingen roll hur länge du håller ned hem- och volym upp-knapparna, det påverkar inte telefonen men när du trycker på och håller ned strömbrytaren, det är då telefonen börjar svara.
3. När Samsung Galaxy S7 Edge visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder. NOTERA: Meddelandet "Installera systemuppdatering" kan visas på skärmen i flera sekunder innan Android-systemåterställningsmenyn visas. Detta är bara den första fasen av hela processen.
5. Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
6. När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
7. Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
8. Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
9. Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Galaxy S7 Edge fortsätter att koppla från Wi-Fi efter en uppdatering

Problem: Hej, jag har en S7 Edge och medan jag köpte den begagnad har den fungerat bra sedan jag fick den senare förra året. Det behöver inte sägas att telefonen fortfarande var i skarp skick när jag fick den. Jag fick en hel del meddelanden om firmwareuppdateringar och nyligen kom det ett nytt meddelande där jag uppmanades att uppdatera enheten. Men strax efter att uppdateringen slutförts börjar jag sparka igång mitt internet. Jag är ansluten till mitt hemnätverk och min telefon kopplas automatiskt från den men kopplas sedan upp igen efter några minuter. Jag vill inte att det ska göra det. Kan du hjälpa mig?

Felsökning: Det ser ut som att enhetens firmware har trasslat efter uppdateringen, det är ganska uppenbart att den orsakades av en ny installerad programvara. Men du kan inte avsätta möjligheterna för tredjepartsappar som orsakar problemet också. Det bästa du kan göra nu är att begränsa problemet, eftersom vi inte vet vad som orsakar det, rekommenderar vi att du utför en grundläggande felsökningsmetod.

Du kan börja med att utföra en kraftåterstart av din enhet. Denna procedur är den mest grundläggande och den första metoden du bör utföra. Det kan fixa en mindre systemfel och en systemuppdatering behövs om du inte har gjort det ännu. Håll bara ned strömknappen och Volym ned i cirka 7-10 sekunder och låt sedan enheten starta om.

Om det fortsätter att kopplas bort, försök att uppdatera din router där du ansluter din Wi-Fi. En enkel sättning på / av skulle göra uppdateringen. Anslut sedan din enhet igen och se om det går något. Det kan vara så att din router tappade en anslutning från tjänsteleverantören eller av någon anledning stött på ett mindre problem och behövde starta om.

Om problemet kvarstår kan vi öka felsökningsförfarandet till nästa nivå. Du kan fortsätta att rensa systemcachepartitionen, det kan vara så att vissa filer är skadade eller skadade under uppdateringsprocessen. Och eftersom vi inte kan rensa dessa filer en efter en eller ha tillgång till den kommer vi att göra det allmänna rensningsförfarandet. Du kan se stegen ovan för hur du rensar systemcachepartitionen.

Om du har rensat systemcachepartitionen och problemet fortfarande kvarstår, kan du försöka ta bort Wi-Fi-anslutningen från din enhet genom att radera den och ansluta till den igen genom att ange ditt Wi-fi-lösenord. Huvudsyftet med att göra det är att framgångsrikt ansluta till din enhet utan avbrott eller frekvent bortkopplingsproblem.

Detta är det sista förfarandet som vi kan rekommendera att utföra om problemet fortfarande kvarstår. Du kan försöka återställa nätverksinställningen, det rensar alla sparade nätverksanslutningar och dess lösenord och anger det igen om du vill ansluta. Här är hur..

1. Gå till Inställningar
2. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ
3. Tryck på Återställ nätverksinställningar
4. Tryck på Återställ inställningar

NOTERA: Om du behöver PIN-kod, lösenord, fingeravtryck eller mönster, ange det

1. Tryck på Återställ inställningar
2. Ett meddelande dyker upp för bekräftelse

Om alla rekommenderade procedurer inte löste problemet och fortfarande fortsätter att koppla bort kan du utföra en huvudåterställning till din enhet. Men den här proceduren är valfri, du måste utföra detta innan du tar din enhet till en teknik, det kan spara en resa. Allt du behöver göra är att börja säkerhetskopiera viktiga filer som är lagrade på din enhet och spara på ditt SD-kort, flash-enhet eller PC. Då kan du se ovan för stegen för hur du utför huvudåterställningen ovan.

Annars, ta din enhet till en teknik, det kan uppleva en allvarligare fråga som endast proffsen kan hantera, och ta med nödvändig dokumentation som garantin om den här enheten fortfarande är dagar gammal eller täckt reparationerna.

Galaxy S7 Edge Wi-Fi-omkopplare är gråtonad eller inaktiverad efter en uppdatering

Problem: Jag är inte säker på om ni redan täckte detta problem men känner ni till problem som rör växlar som är inaktiverade eller nedtonade? I mitt fall är det Wi-Fi-omkopplaren som blev inaktiverad eller nedtonad och jag tror att den stängdes av innan problemet uppstod och lämnade min telefon utan internetanslutning via Wi-Fi. Förra månaden fick jag Wi-Fi-installation i mitt hem eftersom jag har många enheter som kräver internetanslutning. Och även om jag också prenumererade på obegränsad dataplan med min telefon kunde det inte räcka mitt behov av stabil anslutning, det var därför jag bestämde mig för att ha Wi-Fi i mitt hem. Det här problemet började dock med min telefon och jag vet bara inte hur jag ska fixa det. Snälla, om du vet vad jag måste göra för att lösa detta problem, låt mig veta. Tack.

Felsökning: Det här problemet är vanligt inte bara i Galaxy S7 Edge utan även andra Galaxy-linjer som; S4 och S5. Som du nämnde att vippomkopplaren var gråtonad efter uppdateringen, är det troligtvis ett firmwarelaterat problem. Vid denna punkt är allt du behöver göra att utesluta möjligheterna vad som är den skyldige. Det första du behöver utföra är att starta din telefon i felsäkert läge för att ta reda på om det fanns nedladdade applikationer som utlöste problemet.

Detta diagnostiska tillstånd förhindrar att alla tredjepartsappar körs och om problemet inte kvarstår i det här läget finns det en app som ansvarar för det. Hitta den appen och om möjligt avinstallera den för att förhindra att problemet uppstår igen. Men om problemet fortfarande händer på din telefon kan du utföra nästa procedur.

Efter att du startat i Säkert läge och inget har ändrats kan du göra nästa procedur genom att torka av telefonens systemcache. Denna speciella procedur tar bort alla gamla cachar i systemet så att enheten skapar nyare cachar som är kompatibla med det nya systemet på din telefon. För att utföra proceduren kan du följa stegen ovan.

Men efter att du startat den i felsäkert läge och torkat cachepartitionen och ändå är strömbrytaren gråtonad är det enda du bör göra är att återställa din telefon. Genom att återställa det till fabriksinställningarna finns det en stor chans att problemet kommer att åtgärdas. Men kom ihåg att den här proceduren tar bort alla dina filer inklusive dina kontakter, videor och viktiga filer som är lagrade på din telefon. Så innan du återställer telefonen, försök säkerhetskopiera allt.

ANSLUTA MED OSS

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.