Innehåll

• Hur man kan bli av med "Galleriet har slutat" -felet på Galaxy S10e

Felmeddelandet ”Tyvärr har Galleri slutat” som fortsätter att visas på vissa enheter av Galaxy S10e innebär att standardhanteraren för bilder och video har kraschat. När det händer beror det troligtvis på ett mindre problem med antingen appen eller firmware. Med andra ord kanske du kan bli av med felet genom att göra ett par procedurer.

I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy S10e som visar att "Galleriet har slutat" -felet. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra orsaken till att felet dyker upp. Så om du är en av ägarna till den här enheten och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.

För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Hur man kan bli av med "Galleriet har slutat" -felet på Galaxy S10e

Galleriet är en förinstallerad app så det finns alltid en chans att problemet är med firmware. Vi måste dock vara noggranna i vår felsökning. Så här ska du göra:

Första lösningen: Stäng appar som körs i bakgrunden och tvinga om att starta om din telefon

Galleri används av många applikationer inklusive appar från tredje part och det är alltid möjligt att en av dem orsakar att den kraschar. Därför är det första du måste göra att stänga alla program som körs i bakgrunden.

1. Gå tillbaka till startskärmen.
2. Tryck på knappen Nyligen.
3. Tryck på Stäng alla för att avsluta alla appar som körs i bakgrunden.

När du har gjort detta måste du tvinga om att starta om din telefon så att minnet uppdateras och alla dess appar och tjänster laddas om. Så här gör du det:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
2. Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
3. Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills S10e-logotypen visas på skärmen.

Om galleriet har stoppat visas fortfarande felet när du öppnar appen efter att ha gjort dessa procedurer, fortsätt sedan till nästa lösning.

LÄS OCH: Så här fixar du Samsung Galaxy S10e som håller på att frysa

Andra lösningen: Ta bort cache och data från Galleri

Om du gör det raderas appens cache och ersätts med en ny och sedan återställs appen till standardinställningarna. Om detta bara är ett problem med själva appen kommer den här proceduren att åtgärda det. Så här är det gjort ...

1. Svep nedåt från toppen av skärmen för att dra meddelandepanelen nedåt.
2. Tryck på inställningsikonen i det övre högra hörnet.
3. Bläddra till och tryck på Appar.
4. Hitta Galleri och tryck på det.
5. Tryck på Lagring.
6. Tryck på Rensa cache.
7. Tryck på Rensa data och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Efter att ha gjort detta, försök att se om galleriet har stoppat fel fortfarande dyker upp för om det gör det, är det dags att felsöka firmware.

Tredje lösningen: Torka cachepartitionen för att fixa Galleri har stoppat fel

Detta kommer att ta bort systemcachen och ersätta den med en ny. Det är väldigt viktigt att göra den här proceduren eftersom det händer så ofta att cacheminnet skadas och kommer att leda till prestandaproblem inklusive appkrascher. Oroa dig inte, ingen av dina bilder eller filer kommer att raderas om du gjorde det. Så här är det gjort ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10e-logotypen visas.
4. Din telefon fortsätter att starta i återställningsläget och när den når den svarta skärmen med blå och gula texter är du redo att gå vidare till nästa steg.
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera rensa cachepartitionen.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja.
7. Tryck på Volym ned-knappen för att markera ja, dem och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras omstartsystemet nu.
9. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om galleriet har upphört dyker felet fortfarande upp efter detta, så har du inget annat val än att återställa din telefon.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10e visar att ”Internet kanske inte är tillgängligt”

Fjärde lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen

Vid denna tidpunkt är en återställning nödvändig eftersom det är möjligt att det är ett firmwareproblem som får Gallery att krascha. Säkerhetskopiera dina bilder, filer och data före återställningen eftersom de kommer att raderas. Efter säkerhetskopian tar du bort dina Google- och Samsung-konton från din telefon så att du inte låses ut. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tangenter när Galaxy S10e-logotypen visas på skärmen.
4. Din telefon fortsätter startprocessen tills den når återställningsläget.
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden har hjälpt dig att bli av med Galleriet har stoppat fel på din Galaxy S10e. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här inaktiverar du Bixby på din Samsung Galaxy S10e
• Så här fixar du Samsung Galaxy S10e som inte kan ansluta till WiFi-nätverk
• Samsung Galaxy S10e visar hela tiden felet ”Kameran misslyckades”