Innehåll

• Problem nr 1: Samsung Galaxy S4-skärm som visar gröna och horisontella linjer
• Problem nr 2: Galaxy S4-pekskärmen slås inte på
• Problem # 3: Komplett svart skärmproblem på Galaxy S4
• Problem # 4: Galaxy S4-skärmen misslyckades efter att den blev vattenskadad
• Delta i oss

Problem med pekskärm eller skärm på en #Samsung # GalaxyS4 händer men bara för få olyckliga användare så vi får sällan förfrågningar om hjälp angående dem. Om de inträffar ändå leder de mest till en total röra. Detta beror på att de flesta skärmproblem har maskinvaruorsaker och att de vanligtvis ligger utanför det tekniska kunnandet för genomsnittliga användare att fixa.

1. Samsung Galaxy S4-skärm som visar gröna och horisontella linjer
2. Galaxy S4-pekskärmen slås inte på
3. Komplett svart skärmproblem på Galaxy S4
4. Galaxy S4-skärmen misslyckades efter att den blev vattenskadad

Problem nr 1: Samsung Galaxy S4-skärm som visar gröna och horisontella linjer

Bara en heads up. Jag har ingen aning om vilken uppdatering jag är på. Även om jag uppdaterar när det står att det finns en som är redo att installeras.

Hur som helst är de problem som jag har med min telefon en som det blir varmt utan anledning. Eller om jag har den ansluten till laddaren kommer den att värmas upp till över 115 grader ibland.

Den andra frågan jag har är att jag i dag spelade bra på min telefon. Och jag gick bokstavligen från min soffa till mitt rum och tände på min telefonskärm igen och det kom upp en grön gul. Hälften av den färgen och hälften svart. Så jag stängde av den igen och. Slå på den igen och skärmen var helt svart. Så jag tog ut batteriet och lade tillbaka det och startade om det. Svart skärm.

Så jag omarbetade det igen och den här gången visar skärmen den gröna färgen och svarta horisontella linjer. Så jag försökte navigera igenom och hitta telefonen återställd och då var min skärm fin och kristallklar igen. Nu varannan timme går telefonskärmen tillbaka till horisontella linjer och sedan tillbaka till rensningsskärmen. Kan du hjälpa till eller är detta ett "Jag måste byta ut min LCD-skärmproblem" - Jessica

Lösning: Hej Jessica. Det finns tre möjliga orsaker till ett problem som din - tredjepartsapp, firmware eller hårdvara. Det har rapporterats några fall för andra Android-telefoner som visar flimrande skärmar efter att ha installerat några oseriösa appar, så det bästa är att starta om din telefon i säkert läge. Så här:

• Stäng av enheten helt.
• Håll ned Kraft
• När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du Kraft
• Så snart du släpper Kraft -knappen, tryck och håll ned Sänk volymen
• Fortsätt hålla Sänk volymen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
• Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.

I säkert läge förhindras alla tredjepartsappar från att köras, så om problemet inte uppstår har du en bekräftelse på att en av dina installerade appar är den skyldige.

Om problemet kvarstår även i säkert läge kan du försöka rensa systemcachen.

Samsung och Google föreslår att du uppdaterar operativsystemet (som sista utväg) för att försöka fixa en eventuell programvarufel så att du kanske vill prova om den är tillgänglig.

Om dessa tre lösningar inte gör någonting kan du med säkerhet anta att något av dessa hårdvaruproblem kan vara orsaken:

• skärmanslutningen kan vara lös
• Inbyggd kontakt kan vara lös eller vattenskadad
• LCD-skärmen kan ha drabbats av vätske- eller vattenskador
• LCD-skärmen kan vara defekt i sig

Om du inte kan åtgärda något av dessa hårdvaruproblem kan du överväga att reparera telefonen av en kvalificerad tekniker.

Problem nr 2: Galaxy S4-pekskärmen slås inte på

Jag kan inte använda skärmen på min telefon. Det kommer som vanligt men när jag försöker skriva in mitt lösenord kan jag inte trycka på något. Det är inte fryst eftersom saker fortfarande dyker upp på min telefon och tiden ändras fortfarande. Det är som att pekskärmen inte fungerar längre av någon anledning. - Jazmyn

Lösning: Hej Jazmyn. Inte många människor har pekskärmsproblem på sin S4 men för dem som gör det är de vanliga orsakerna hårdvara. Vi hoppas dock att det inte finns någon hårdvaruproblem i ditt fall. För att försöka avgöra om ett programvaruproblem är orsaken till pekskärmsfel, se till att telefonens cache inte är skadad och full. Det bästa att göra först är att torka cachepartitionen. Här är hur:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned Volym upp, hem och Kraft
• Släpp Kraft -knappen när telefonen vibrerar men fortsätter att hålla i Höj volymen och Hem
• När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp båda Hem och Höj volymen
• Använda Sänk volymen , markera ”torka cachepartition.”
• tryck på Kraft för att välja alternativet.
• Telefonen startas om automatiskt när cachedata har raderats.

När du har raderat cachepartitionen gör du en mjuk återställning genom att stänga av telefonen och ta ut batteriet i minst 10 sekunder. Om dessa två enkla lösningar inte löser problemet måste det finnas en underliggande maskinvaruproblem. Tekniskt kan detta maskinvaruproblem delas upp i två fel - funktionsknappens pekfel och pekskärmsfel. Oavsett det specifika felet kan vara, rekommenderar vi att du låter en professionell hantera problemet åt dig.

Medan du kan hitta guider över hela internet om hur du åtgärdar något av dessa två fel, finns det ingen garanti för att du kan återställa telefonens normala funktioner efteråt. Det behöver inte sägas att du också måste skaffa dig nödvändiga delar och verktyg för att göra jobbet.

Problem # 3: Komplett svart skärmproblem på Galaxy S4

Hej, jag är ägare till en s4 mini och jag har haft problem med min telefon, jag sökte vad mitt problem kan vara med min telefon och försökte de lösningar som matchar problemet. När du undersökte problemet kom din webbplats till mig som den mest pålitliga.

När jag undersökte en term som "Black Death-skärmen" kom upp och jag är inte så säker på om det är problemet jag har.

I fredags använde jag min telefon normalt, bläddrade igenom Pinterest, som vanligt och min telefon dog. Före förra fredagen hade jag bytt ut min skärm eftersom den hade knäckt och desperat behövt fixas. Så, fortsatte med förra fredagen, min telefon hade helt dött. Jag lade den på laddning och när den började sätta på den vanliga Samsung Galaxy-logotypen kom den började det glida och springa ner på skärmen hela tiden, så jag tog ut batteriet, lämnade det i 5 minuter och samma sak hände men skrivningen var rosa, gul och grön.

Nu är min telefon helt svart men ljudet för alla mina aviseringar fungerar och bak- och menyalternativen har fortfarande vanligt. Jag har tagit ut batteriet, hållit ner strömbrytaren i exakt en minut, släppt det och lämnat batteriet i fem hela minuter. Jag satte sedan i batteriet och slog på telefonen. Logotypen kom igen men med rosa, gröna och gula pixlar men gick sedan av igen och återupptogs med en helt svart skärm.

Detta har pågått i drygt en vecka nu och jag hoppas att du kan ge mig råd om hur jag fixar det.

Tack för att du tog dig tid att läsa detta. Med vänliga hälsningar. - Aaliah

Lösning: Hej Aaliah. Du nämnde att du hade bytt ut skärmen innan du upplevde problemet med den svarta skärmen så att det faktiskt kan ha något att göra med problemet till hands. Om skärmen har förvandlats till ett värdelöst svart glas finns det inget mer du kan göra om du inte vet hur du öppnar telefonen för att diagnostisera den felaktiga hårdvarukomponenten.

Vi rekommenderar att du tar tillbaka telefonen till butiken som utförde den tidigare reparationen så att de kan kontrollera vad som är det verkliga problemet. Vi kan inte ge någon antydan till vilken specifik komponent som kan ha slutat fungera, eftersom det innebär fysisk kontroll av din telefon. Om du vill kontrollera om du kan få något att gå på skärmen genom att starta upp i återställningsläge (även om detta är mycket osannolikt), här är stegen:

• Stäng av telefonen helt.
• Håll ned Volym upp, hem och Kraft
• Släpp Kraft -knappen när telefonen vibrerar men fortsätter att hålla i Höj volymen och Hem
• När skärmen för Android-systemåterställning visas, släpp både knapparna Hem och Volym upp.

Återställningsläge (om du kan starta upp det framgångsrikt) ger dig alternativ som att torka cacheminnet eller göra en fabriksåterställning så att du kanske vill prova något av det.

Tänk på att starta i återställning inte är en fix, utan bara en övning för att avgöra om du kan göra att skärmen visar något.

Problem # 4: Galaxy S4-skärmen misslyckades efter att den blev vattenskadad

Min S4 mini hade en incident med vatten. Det stängdes av och torkades ut i ris under ett antal dagar. Jag tog också med den till en verkstad som rengör komponenterna. Det fungerade bra i ett par dagar och utvecklade sedan ett problem med skärmuppdatering.

Skärmen uppdateras kontinuerligt till startskärmen om du försöker dra till andra skärmar. När du öppnar en app återgår den omedelbart till startskärmen men appen körs på baksidan. När du är på låsskärmen kan du se att skärmen uppdateras varje sekund eller så.

Jag har tagit tillbaka den till verkstaden som rekommenderade en ny skärm. Men jag misstänker att något annat kan orsaka problemet eftersom skärmen / pekskärmen fungerar perfekt under inställningsskärmarna efter en fabriksåterställning. Uppdateringsproblemen uppstår bara när operativsystemet startar.

Kan en ny skärm lösa detta? Eller är det dags att ge upp den och köpa en ny telefon? - Tanya

Lösning: Hej Tanya. Varje app kan kräva och interagera med skärmen annorlunda, så om displayen verkar normalt efter en fabriksåterställning kan den misslyckas till en viss grad. Det betyder att det kanske inte längre kan fungera normalt när det försöker arbeta tillsammans med en app eller appar. Det är i detta avseende vi säger att det är dags att byta ut skärmen. Vi tror att teknikern som kontrollerade din telefon var i bättre läge än oss för att diagnostisera vad som är fel med din enhet.

Om skärmbyte inte löser problemet måste det finnas en annan maskinvaruproblem bakom detta problem. I så fall är det bättre att du byter ut telefonen helt.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.