Vissa ägare av Samsung Galaxy Note 9 har klagat på Google Play Store-felet 18 som dyker upp när de försöker installera en app. Felmeddelandet går så här ”Appen kan inte installeras på USB-lagring eller SD-kort. Försök igen och om problemet kvarstår får du hjälp med felsökning. (Felkod: -18) ”och uppenbarligen skulle samma fel dyka upp om du försöker ladda ner appen igen.
Oftare är detta bara ett mindre problem och det fanns de som rapporterade att problemet försvann även om de inte gjorde något åt det. Det fanns dock några som var tvungna att utföra grundläggande felsökning för att åtgärda problemet. Så i det här inlägget kommer jag att vägleda dig om hur du åtgärdar detta problem. Om du är en av användarna som har stött på det nämnda felet, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
För ägare som letar efter en lösning på ett annat problem, gå in på vår felsökningssida för vi har redan tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Bläddra igenom sidan för att hitta problem som liknar din och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.
Här är vad du behöver göra om din Galaxy Note 9 fortsätter att visa felet 18 när du installerar program ...
- Starta om telefonen om det är första gången felet inträffade.
- Se till att ditt SD-kort fungerar korrekt.
- Ta bort ditt Google-konto och lägg till det igen.
- Återställ telefonen.
En omstart kanske kan lösa problemet, särskilt om det är första gången du stöter på det. Anledningen är att felet kan bero på ett mycket litet problem med firmware som påverkar Google Play Store. Så starta om telefonen och se om den blir fixad. Om inte, fortsätt sedan till nästa procedur.
En annan möjlighet är att SD-kortet du använder redan kan vara korrupt eller skadat och det kan vara anledningen till att din Not 9 inte kan skriva på det. Så försök att demontera den och montera den igen för att se om den upptäcks och läses. Om det inte gör det kan du försöka omformatera det, även om du kan förlora alla dina filer om du gjorde det, men du har verkligen inte mycket val nu. Om SD-kortet upptäcks efter avmontering, försök dock installera applikationer. Bättre än, försök att installera appen på telefonens interna lagring, om möjligt, och flytta den bara till SD-kortet senare.
Om problemet kvarstår efter de två första procedurerna, försök ta bort ditt Google-konto från din telefon och starta om det. Eftersom din telefon är knuten till ditt konto finns det alltid en möjlighet att problemet är med kontot. Efter omstarten, försök att ställa in ditt konto en gång till och försök installera appen du vill ha. Om problemet kvarstår medan SD-kortet fungerar ordentligt och du verkligen behöver installera appen, har du inget annat val än att återställa din telefon. Ta dig tid att säkerhetskopiera dina filer och data eftersom de kommer att raderas. Därefter följer du dessa steg för att återställa din telefon:
- Säkerhetskopiera data i internminnet. Om du har loggat in på ett Samsung-konto på enheten har du aktiverat stöldskydd och behöver dina Samsung-uppgifter för att slutföra huvudåterställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att det här inlägget har hjälpt dig på ett eller annat sätt. Hjälp oss sprida ordet genom att dela det här inlägget till dina vänner eller personer som också kan ha liknande problem. Tack för att du läser!
RELEVANTA INLÄGG:
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note 9 kraschad under programuppdatering
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy Note 9 stängdes av och inte slås på efter en uppdatering
- Så här fixar du “Fel vid bearbetning av köp. [DF-BPA-30] ”på Samsung Galaxy Note 9
- Så här fixar du Google Play Store-fel 110 på en Samsung Galaxy Note 9
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
