Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note5 att lösa problemen som de upplever med sin telefon. Idag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 5-skärmen som flimrar efter släppproblem och andra relaterade problem. Vi tar en titt på vad som kan göras för just denna fråga som en av våra läsare har skickat till oss. Vi kommer också att ta itu med de andra frågorna rörande den här enheten skickat vår väg.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

Not 5 Skärmflimmer efter släpp

Problem:Jag släppte min telefon i morse och kanten slog i marken först. Skärmen flimrar nu så ofta men visar ingenting och det blinkar blått i telefonens övre vänstra hörn. Jag försökte återställningen (håll ned volym och strömbrytare samtidigt) och kunde inte göra någonting eftersom skärmen är tom. Jag tror att anslutningsbandet har skjutits på plats från moderkortet. Not 5 har ingen avtagbar rygg, så jag kan inte dra i batteriet eller kontrollera anslutningen. Finns det något jag kan göra för att fixa det?

Lösning: Det bästa sättet just nu att lösa problemet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad eftersom de har rätt verktyg som krävs för att öppna telefonen. Det är möjligt att problemet kan orsakas av en lös kontakt men det finns också en möjlighet att skärmen har skadats av droppen.

Not 5 MMS fungerar inte

Problem:Hej, jag fick en Galaxy Note 5 upplåst från Verizon och jag använder den på AT&T. Problemet jag har är att jag inte kan få MMS-meddelanden att fungera. Jag testade några lite olika inställningar för Access Point och allt annat fungerar bra men MMS. Det är inte något jag använder mycket, men att veta att det inte fungerar stör mig.

Här är en del av informationen på min enhet:

modell: SM-N920V

basbandversion: N920VVRS3BQB1

Åtkomstpunkt:

• Namn: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• Multimediameddelandeproxy: proxy.mobile.att.net

• Port för multimediameddelande: 80

• MCC: 310

• MNC: 410

• Autentiseringstyp: ingen

• APN-typ: standard, mms, supl, hipri

• APN-protokoll IPv4

Lösning: På grund av nätverksskillnaderna mellan AT&T (GSM) och Verizon (CDMA) finns det några problem som kommer att inträffa när du använder en telefon som är låst i ett nätverk i det andra.

Här är vad du behöver göra för att lösa problemet.

• Kontakta AT&T och uppdatera Verizon upplåst IMEI på ditt AT&T trådlösa nummer / SIM
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
• Uppdatera telefonprogramvaran.
• Starta om telefonen efter uppdateringen.
• Se till att APN-inställningarna är korrekta.

Not 5 Säkerhet när telefonen går förlorad

Problem: Med hänvisning till din artikel om “stöldskydd” tappade jag nyligen min Galaxy Note 5, jag har min google ID-inställning, låsskärm med fingeravtryck, säkra startuppsättningar, så jag baserade på din förklaring. Jag antar att Anti Theft aktiveras? Jag har rätt? Dessutom skulle jag också vilja veta om personen inte skulle kunna använda telefonen efter hård återställning? Jag vet att stölden inte kommer åt filerna men fortfarande inte säker på om han / hon kan använda telefonen efter hård återställning.

Lösning: Om du har ställt in säkerheten för din telefon är dina data säkra. Även om personen som hittade din telefon kommer att göra en fabriksåterställning kan de fortfarande inte få åtkomst till din telefon om de inte vet vilken kombination av Google-ID och lösenord som telefonen använder.

Anmärkning 5 Fastnat i stöveln efter att ha blivit våt

Problem:Samsung Galaxy Note 5 fastnat i Samsung boot loop efter att ha blivit våt. Fortsätter inte till Verizon-startsekvensen. Efter att ha torkat in ris och blåst luft på det kom det upp en gång, tillräckligt länge för att jag skulle kunna ladda upp allt till molnkontot. Jag valde till och med återställning till fabrik. Fortfarande looping Samsung boot.

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet är det mycket troligt att telefonen har drabbats av vattenskador. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 5 fryser när batteriet når 20%

Problem:När mitt telefonbatteri når 20% börjar telefonen frysa och fungerar mycket långsamt. De flesta gånger när mitt telefonbatteri når 30% eller lågt och jag slutar använda det sjunker batteriet plötsligt till 15% eller mindre än det och när batteriet når 15% eller mindre stängs telefonen av innan det når till och med 2% batteri, hjälp mig ...

Lösning: Vad du kan göra i det här fallet är att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera om problemet uppstår i det här läget. Om det inte gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om stegen ovan inte löser problemet är det möjligt att din telefon kan ha ett defekt batteri. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Not 5 Skärmen blir svart när du öppnar e-post

Problem:Tack för att du erbjuder hjälp. För ungefär tio dagar sedan utvecklade min not 5 en konst. När jag öppnar ett e-postprogram med en widget kommer jag att se en kort glimt av mina meddelanden och sedan blir skärmen tom. Jag har försökt att mjukt återställa, men det har inte hjälpt. Jag har en anmärkning 4 jag kan falla tillbaka om det behövs, men jag fick det från AT&T och not 5 är från Sprint.

Lösning: Det finns en möjlighet att detta kan orsakas av en programvarufel. Försök att rensa cache och data för e-postappen som du använder från applikationshanteraren och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om så är fallet, fortsätt sedan med felsökningsstegen nedan.

• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Not 5 Inget kommandofel

Problem: Din lista med 8 saker för huvudåterställning, efter 5 förblir skärmen blå men den lilla Android-karaktären säger "inget kommando" går sedan till Android-återställningsskärmen där jag kan bläddra igenom omstartsystemet hela vägen ner för att stänga av, men det är allt jag kan göra är att bläddra. Det går inte att klicka på någonting, om jag håller min tumme på en av de listade markerar den grön. Det är det, detta problem verkar ofixibelt och till och med stumpat bästa köps bästa Android-arbetare.

Lösning: Försök att gå hela vägen ner till avstängningsdelen och tryck på strömknappen på din telefon för att välja den. Detta stänger av telefonen. När telefonen är avstängd trycker du och håller ned strömbrytaren och volym ned-knappen för att slå på den. Din telefon ska starta om efter detta.

Not 5 Won't Hold A Charge

Problem:Telefonladdning tar ingen laddning efter att ha hållits på laddaren i cirka 10 minuter, den röda lampan blir blå och den slås inte på. Jag har återställt startladdaren till fabriksinställningarna. Säkert läge som jag inte kan aktivera för säkert läge. Då blir det varmt. Ibland kommer det att klippa sig på. Lte plus skärm och bara stanna där så blir telefonen varm

Lösning: Eftersom du redan har utfört en fabriksåterställning som inte löser problemet kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.