Innehåll

• Säkerhetskopiera data på Galaxy Note 4 med skärm som inte svarar
• Galaxy Note 4-skärmen fryser
• Galaxy Note 4 visar ”dm-verity verification failed” -felet
• Galaxy Note 4-skärmen är svart efter att den tappats
• Galaxy Note 4 med sprucken skärm som fungerar på egen hand

Jag blev förvånad över att ha läst många skärmproblem skickade av Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) ägare. Medan de flesta av dem är mindre problem, är vi fortfarande skyldiga att ta itu med de problem som våra läsare skickar. Så betrakta det här inlägget som ett svar på några av de frågor vi fick.

Säkerhetskopiera data på Galaxy Note 4 med skärm som inte svarar

Problem: Jag tappade nyligen min Galaxy Note 4 på en cementerad trottoar och medan den fortfarande visar bra var pekskärmen helt trassig och jag menar att enheten inte svarar på mina beröringar längre. Och här är kickern, S Pen har också skadats före detta problem så jag har verkligen inget att arbeta med. Lyckligtvis fungerar telefonen fortfarande perfekt; meddelanden och samtal kommer in och e-post också, men det mest smärtsamma är att jag inte kunde läsa dem eftersom det inte svarar. Jag läste online att en Bluetooth-mus kan användas för att navigera men min fråga är, hur kan jag till och med para ihop den med min telefon när Bluetooth är inaktiverat? Jag kommer förmodligen att få den reparerad men det finns känsliga data som jag inte vill förlora eller ses av andra. Ni är mitt sista hopp. Kan du snälla berätta för mig hur jag säkerhetskopierar mina data? Jag kommer att göra det vad som krävs bara för att rädda dessa data och bilder. Förresten är min telefon PIN-låst. Bra, eller hur? Tack! - Susan

Förslag: Hej Susan. Oroa dig inte, det finns alltid en väg runt alla problem. Allt du behöver göra är att försöka se på det i ett annat perspektiv eller en annan vinkel. I ditt fall fungerar inte en Bluetooth-mus utan en trådbunden (USB). Du behöver bara köpa en USB OTG-kabel för att ansluta musen till din telefon och sedan kan du fortsätta med vad du vill göra med den.

USB OTG-kabeln, oavsett märke, fungerar alltid med din telefon och alla USB-mus fungerar som alla andra plug-and-play-enheter. Du kan enkelt hitta en i någon lokal butik som säljer telefontillbehör och laddare och det är billigare än du trodde. Om du inte har en USB-mus ännu, måste du heller köpa den. Men jag försäkrar dig att du kommer att kunna säkerhetskopiera eller till och med styra din telefon med en trådbunden mus.

Galaxy Note 4-skärmen fryser

Problem: Min pekskärm kommer inte att fungera, jag fick den reparerad nyligen på en verkstad och när den återlämnades gjorde den de delade sekundfrysningarna som jag var ok med men med tiden började den frysa mer och längre till den punkt där min pekskärmen slutade helt fungera. Jag fabriksåterställde min telefon förutsatt att den skulle bli av med ett fel (förutsatt att det fanns en) och jag tog till och med ut batteriet en hel dag. Det började fungera igen men knappt och nu sitter jag fast med min telefon helt instabil. Det känner inte min hand när jag rör på skärmen och jag har inte fått tid att kolla vad problemet är men jag börjar gissa att mannen som fixade min telefon förra gången inte tittade ordentligt på vad problemet kan vara. - Marissa

Felsökning: Hej Marissa. Jag vet verkligen inte om frysningarna på andra sekunder orsakades av firmware eller ett hårdvaruproblem, så det är bättre om du följer telefonens prestanda ytterligare. Jag föreslår att du startar i säkert läge och ser om det fortfarande fryser då och då.

1. Stäng av telefonen helt.
2. Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen.
3. När telefonen börjar starta släpper du strömknappen men fortsätter att hålla volym ned-knappen tills telefonen har startat om.
4. Säkert läge visas i det nedre vänstra hörnet. du kan släppa volym ned-knappen nu.

Om telefonen fryser i säkert läge måste du utföra en huvudåterställning. Jag förstår att du redan har återställt fabriken och medan båda har samma resultat formaterar huvudåterställningen datapartitionen och raderar all möjlig korrupt data.

1. Stäng av Galaxy Note 4 helt.
2. Håll intryckt Volym upp och Hem-tangenterna tillsammans och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När not 4 vibrerar släpper du både hem- och strömknapparna men fortsätter att hålla volym upp-knappen.
4. När Android System Recovery visas på skärmen släpper du Vol Up-tangenten.
5. Markera ”torka data / fabriksåterställning” med hjälp av Volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
6. Markera nu ”Ja - ta bort all användardata” med Vol Down Down-tangenten och tryck på strömbrytaren för att starta återställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
8. Not 4 startas om men den kommer att vara längre än vanligt. När den når hemskärmen, börja sedan din installation.

Efter återställningen, installera inte appar ännu, istället fortsätt att observera din telefon bara för att se om den fortfarande skulle frysa även om alla appar och tjänster som körs är förinstallerade. I så fall är det dags att du skickar in telefonen för reparation ... igen.

Galaxy Note 4 visar ”dm-verity verification failed” -felet

Problem: Jag har gjort rooting genom att följa stegen på en webbsida jag hittade online, men efter rooting laddade jag ner titanium backup och tog bort några inbyggda appar inklusive touchwiz. Därefter uppstår problemet nedan:

1. Visar svart skärm på huvudsidan men telefonen fungerar fortfarande
2. Fortsätter att dyka upp 'Tyvärr har process.com.android.phone stoppat' - Jag har tydligt cache på telefonen, fabriksåterställning men det fungerar inte
3. realiseras vid hård fabriksåterställning, visar det “dm-verity verification failed problem” och verkar som om det inte finns någon lösning online för detta problem ännu

Snälla hjälp, tack. - Wendy

Felsökning: Det betyder att du har förstört EFS-partitionen på din telefon där alla mycket känsliga data på enheten lagras. Partitionen kan inte enkelt trasslas med fabriksåterställning eller någon annan typ av återställning, så det är tydligt att du har gått så långt som att radera filer som inte ska raderas. Du nämnde dock att du laddade ner Titanium Backup, som har möjlighet att säkerhetskopiera EFS-mappen, så försök kontrollera om du har säkerhetskopierat det, det vill säga om du använde appen för att säkerhetskopiera vissa data i din telefon. Om det finns en säkerhetskopia kan du återställa EFS-mappen utan svett, annars behöver du någon med expertkunskap för att återställa den åt dig.

Galaxy Note 4-skärmen är svart efter att den tappats

Fråga: Jag tappade min telefon ikväll. Skärmen är svart. Det tänds och jag kan höra att jag får textmeddelanden. Några förslag på hur man fixar det? Ingenting är synligt trasigt.

Svar: Det är förmodligen ett hårdvaruproblem så du behöver en tekniker för att kontrollera det åt dig. Det finns inte mycket du kan göra åt det, för att ta bort bara en skruv upphäver garantin. Om telefonen bara låter av och fungerar normalt förutom att visa saker på skärmen, är det bara ett visningsproblem; det kan behöva bytas ut.

Galaxy Note 4 med sprucken skärm som fungerar på egen hand

Problem: Min skärm är sprucken men den fungerade bra. Nyligen började min skärm fungera på egen hand som om den började ringa samtal och öppnar appar som jag inte har rört vid.

P.S. Min spruckna skärm ersätts inte. Snälla hjälp mig.

Felsökning: Om digitaliseraren (glaset ovanpå skärmen som gör att pekskärmen är möjlig) är sprucken finns det en chans att det är den som skapar dessa "spök" -rörelser. Förr eller senare bestämmer du dig för att fixa eller byta ut det, så varför inte investera i det nu. Det finns inte mycket vi kan göra åt det eftersom vi bara kan bekräfta att det verkligen är digitaliseraren som orsakar problemet när det har bytts ut och problemen är borta.

Nåväl, du kan försöka starta din telefon i säkert läge och se om den fortfarande fungerar på egen hand. Om så är fallet, prova huvudåterställningen och om problemet kvarstår, få det löst.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.