Innehåll

• Problem 1: Galaxy S6 edge plus laddas inte när batteriet är 0%
• Problem 2: Galaxy S6-kanten slås inte på
• Problem 3: Snabb laddning av Galaxy S6-kanten fungerar inte, strömbrytaren fungerar inte

Ström- och laddningsrelaterade problem är två av de vanligaste, om inte toppen, utfärdar många # GalaxyS6-användare. Det betyder inte att den här enheten i sig är defekt. Vi säger att det blir häftigt eftersom många Galaxy S6-enheter redan ligger utanför deras tvåårsgräns just nu. I dagens elektronikvärld kan en 2-årig smartphone redan betraktas som mogen ålder, så batteri- eller laddningsproblem kan förväntas. För att hjälpa vissa S6-användare att hantera problemet publicerar vi den här artikeln.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Galaxy S6 edge plus laddas inte när batteriet är 0%

Hallå. När batteriet i min Samsung Galaxy S6 edge plus tappas till 0% stängs telefonen av och vägrar att starta, plus den vägrar att ladda även när den är ansluten till vägguttagets laddning under långa timmar att ladda. Jag tog normalt tillbaka telefonen till servicecentret för att få hjälp men problemet har kvarstått eftersom det nu är den tredje tanden som den uppstår. Hjälp och råd. - Mike

Lösning: Hej Mike. Berättade servicecentret vad som är fel med din telefon under ditt senaste besök? Om det här problemet har återkommit några gånger nu borde du ha vetat att det inte är normalt. Vi är rädda att du så småningom går till servicecentret för fjärde gången. Innan du gör det måste du dock se till att du är säker på att det inte är ett innehålls- eller operativsystemproblem. Du kan göra det genom att torka telefonen med fabriksåterställning och observera den i några dagar.

1. Skapa en säkerhetskopia av dina viktiga filer som foton, videor, kontakter etc. Du kan använda Smart Switch för denna uppgift.
2. Stäng av din Samsung Galaxy S6 Edge.
3. Håll ned volym upp, hem och strömknapparna tillsammans.
4. När enheten slås på och visar “Power on logo” släpper du alla knappar och Android-ikonen visas på skärmen.
5. Vänta tills Android Recovery Screen visas efter cirka 30 sekunder.
6. Markera alternativet med Volym ned-knappen, rensa data / fabriksåterställning och tryck på strömbrytaren för att välja den.
7. Tryck på Volym ned-knappen igen tills alternativet Ja radera all användardata är markerad och tryck sedan på strömbrytaren för att välja den.
8. När återställningen är klar markerar du 'Starta om systemet nu' och trycker på strömbrytaren för att starta om telefonen.

Eftersom det finns en chans att detta kan orsakas av en dålig app, installera inte någon app i din telefon under observationsprocessen. Ladda telefonen till 100%, låt den gå och töm batteriet och se hur laddningen fungerar. Om telefonen fortsätter att ladda oregelbundet eller inte laddas alls, måste du begära en telefonbyte från Samsung. Vi tror inte att reparation kommer att göra något bra, särskilt om det finns ett problem med någon av komponenterna på moderkortet.

Problem 2: Galaxy S6-kanten slås inte på

Min telefon Samsung S6 edge öppnas inte. Jag var på väg att öppna den / låsa upp den eftersom jag har ett meddelande då var det bara svart. Först trodde jag att jag bara dubbelklickade på strömbrytaren så att telefonen låste igen men jag insåg att den aldrig öppnas igen. Jag försöker söka hur jag fixar det, jag försöker volymen ned och strömbrytaren men den fungerade inte, och jag försökte också de andra knapparna men ändå fungerade den inte. Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack. - Francesca

Lösning: Hej Francesca. Om du redan har provat en mjuk återställning genom att hålla ned Volym ned och ström i minst 10 sekunder, är nästa bra sak att vänta på att telefonen tappar batteriet till 0%. Du vet om batteriet är tomt eftersom telefonen inte visar någon indikation på att den är på - inga lampor, inga vibrationer, inga ljud. För att ytterligare bekräfta att det är avstängt, försök ringa ditt nummer. Om telefonen inte ringer, vibrerar eller ger något ljud är telefonen troligen avstängd.

När batteriet är tomt laddar du det i minst en timme och ser om det startar upp igen genom att trycka på strömbrytaren. Om den inte svarar eller är död, försök se om du istället kan sätta på den igen till andra lägen. Här är hur:

Starta i återställningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Kom ihåg att om din S6 förblir död eller inte svarar på någon av hårdvaruknappkombinationerna ovan måste det finnas någon maskinvarufel någonstans. Låt reparera eller byta ut telefonen.

Problem 3: Snabb laddning av Galaxy S6-kanten fungerar inte, strömbrytaren fungerar inte

Hallå. Jag har Samsung Galaxy S6-kanten och så ofta med laddare kommer den att sluta snabbladdas för gott och till och med ibland inte laddas alls även när laddningslogotypen är på. Det har överhettats en gång och bränt laddaren och har också skadats av vatten, vilket nu startar inte strömbrytaren och när telefonen är avstängd och inte laddas kommer ett lila ljus att lysa konstant tills jag startar om telefonen med volym ned-knapp. - Liamstake49

Lösning: Hej Liamstake49. Sammantaget kokar alla symtom du nämner här ner till två ord - dålig hårdvara. Det faktum att din S6 var vattenskada är tillräckligt skäl för dig att få den undersökt av en professionell. Det finns ingen mängd programvaruhack som du kan göra för att åtgärda maskinvaruproblem. Till exempel är det snabba laddningsproblemet du troligen orsakat av en trasig eller kortsluten laddningsport. I många liknande fall som vi stöter på stannar snabb laddningsfunktion eller fungerar felaktigt om laddningsporten inte fungerar ordentligt eller om den har skadats. Det kan också vara anledningen till att telefonen har överhettat och skadat laddaren.

Om du tror att du lyckas byta ut laddningsporten finns det många andra webbplatser som kan ge bra DIY-gör-det-själv-guider. Var dock medveten om att eftersom telefonen var vattenskadad kan problemet inte bara isoleras till laddningsporten. Det finns en chans att en eller flera komponenter kan påverkas och orsaka symtomen du beskriver ovan. Att byta ut laddningsporten kan eventuellt lösa alla problem.