Välkommen till en annan del av vår felsökningsserie där vi strävar efter att hjälpa våra läsare som äger #Samsung #Galaxy # Note4 att lösa problemen som de upplever med sin enhet. I dag kommer vi att ta itu med Galaxy Note 4 utan problem med nätverksanslutning och andra relaterade problem. Vad som händer i det här fallet är att telefonen inte har någon anslutning till mobilnätet. Vi kommer att se varför detta händer och ge bästa möjliga felsökningssteg för denna typ av problem.
Anmärkning 4 Ingen nätverksanslutning
Problem: Hej, jag har en anteckning 4. Häromdagen förlorade vi cellmottagningen ett tag och meddelandet "ingen nätverksanslutning tillgänglig" kom på ett par gånger. När jag försökte ansluta igen hade meddelandet ändrats till "det här är vad som händer när för många tittar på kattvideor samtidigt" .. Det var konstigt och fick mig att undra om min telefon blev hackad. Tack för hjälpen
Lösning: Det är möjligt att du kan ha lite adware i din telefon. För att vara säker föreslår jag att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. Även om detta sannolikt kommer att få kattmeddelandet att försvinna är det ett annat scenario för "ingen nätverksanslutning tillgänglig fråga". Om du fortfarande får detta meddelande kan du prova följande felsökningssteg nedan.
- Försök att först kontrollera om problemet är nätverksrelaterat. Om du har tillgång till en annan mobil enhet som körs i samma nätverk kan du försöka kontrollera om det också upplever samma problem. Om det gör det är det troligtvis ett nätverksproblem, i vilket fall föreslår jag att du kontaktar din operatör.
- Försök ta ut SIM-kortet på din telefon och sätt sedan tillbaka det till enheten. Detta uppdaterar telefonens anslutning till nätverket.
Eftersom problemet uppstod under en kort tid föreslår jag att du fortsätter att övervaka din telefon först.
Anmärkning 4 Varken tar emot eller ringer
Problem:Hej, min telefon från ingenstans började bara vägra att ringa eller ta emot samtal. Det fortsätter att leta efter signal. Efter att ha gått in i serviceläget fortsätter RRC från viloläge till anslutning ... Men den är inte inställd på ansluten. Jag bytte ut SIM-kortet med operatören, det hjälpte inte. Jag återställer min telefon men felet har fortfarande varit bestående. Jag hoppas att du kanske har en lösning för mig ... Jag sitter verkligen fast ... Signalen kommer och går utan varning .. Jag märkte också något konstigt efter att jag tog ut SIM-kortet, det höll signalen uppe men det fanns inget SIM-kort i telefonen. Min telefon är en Samsung Galaxy Note 4 - SM-N910G-varianten.
Lösning: Du gjorde rätt felsökningssteg för just detta problem. Har du försökt kontrollera om problemet är isolerat när du befinner dig på en viss plats? Den platsen kan få en svag täckning i nätet, varför du inte kan ringa eller ta emot samtal. Om du har bestämt att detta inte är ett täckningsrelaterat problem, föreslår jag att du kontrollerar telefonen i ett servicecenter eftersom det här sannolikt redan är ett maskinvarurelaterat problem.
Anmärkning 4 Nätverksanslutningen försvann
Problem:hej, jag har problem med min Samsung Galaxy Note 4. Min nätverksanslutning försvann för 4 dagar sedan och kom aldrig tillbaka. Jag gick till min telefonleverantör och de bytte mitt SIM-kort och det är definitivt inget problem med SIM-kort eller tjänsteleverantör. Jag har försökt fabriksåterställning, torka min cache och allt annat som vanligtvis skulle göras för att starta om min enhet och det hjälpte inte. Jag har en känsla av att det är ett programvaruproblem eller att det finns ett fel, men jag är inte helt säker. Jag undrade om du kunde hjälpa mig med det här problemet. detta problem började faktiskt när jag installerade Telegram-applikationen på min telefon. finns det ändå kan jag ångra den senaste programuppdateringen för att se om det hjälper?
Lösning: Du kan försöka blinka den tidigare firmwareversionen tillbaka till din telefon. Instruktioner om hur man gör detta finns på flera av de populära Android-forumen online. I grund och botten behöver du en datorprogramvara som heter Odin samt firmwarefilen på din telefon för att blinka din enhet.
Om det inte går att lösa problemet med din telefon kan detta orsakas av ett hårdvaruproblem, eventuellt en defekt antennemodul. Jag rekommenderar att du tar med din telefon till ett servicecenter och kontrollerar den om så är fallet.
Anmärkning 4 Nätverksanslutningen försvann
Problem:Hej, jag har en Samsung Galaxy Note 4 som har gett mig ett problem. Jag vaknade en dag där nätverket hade försvunnit. Jag försökte fabriksåterställa det men fortfarande ingenting. Jag tog till hårdvarufixare och de misslyckades också. Vänligen hjälp mig att få tillbaka mitt nätverk. Tack.
Lösning: Försök att kontrollera om problemet orsakas av ett SIM-kortproblem genom att sätta in ett annat SIM-kort i telefonen. Du bör också kontrollera om din telefon får ett giltigt IMEI-nummer. Du kan kontrollera detta från Inställningar - Om telefon - Status. Om din telefon har ett ogiltigt IMEI måste du återställa det. Se bara de populära Android-forumen online om hur du gör det.
Om problemet fortfarande kvarstår är det troligtvis ett hårdvaruproblem som redan kan orsakas av en defekt antennemodul eller SIM-kortläsarmodul. Jag rekommenderar att du kontrollerar din telefon i ett servicecenter som kan utföra reparationer på kortnivå.
Anmärkning 4 Fel vid sökning efter nätverk
Problem:Inget nätverk. Det går inte att ringa eller sms eller komma åt internet utanför wifi. Nytt SIM-kort. Telefonen vet när det inte finns något SIM-kort. Fungerade i flera veckor tills jag lämnade USA (T MOBIL. Jag låste upp telefonen) Ingen nätverksåtkomst i Storbritannien. UK SIM fungerade en kort stund. Då slutade Storbritannien SIM att fungera. Fick nytt SIM från TMobile när vi återvänder till USA. Ingen service. Triangel där staplar ska vara vanligtvis har ett x eller är grått. Felmeddelande: “Fel vid sökning efter nätverk”
Lösning: För detta speciella problem föreslår jag att du eliminerar eventuella programfel som kan orsaka detta problem först genom att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning. Om återställningen inte löser problemet bör du kontrollera ditt IMEI-nummer på telefonen nästa. Om detta är ogiltigt måste du återställa det. Se bara de populära Android-forumen online om hur du återställer telefonens IMEI.
Om stegen ovan inte löser problemet föreslår jag att du kontrollerar din telefon i ett servicecenter eftersom detta redan kan orsakas av ett maskinvarufel.
Not 4 Släppa samtal
Problem:Den första månaden hade jag telefonen allt var bra och sedan började det släppa samtal och har ständigt blivit värre. Jag har provat varje fix jag kunde hitta, kontaktade transportören flera gånger och de säger att det är enheten. Kan du komma med några förslag? Tack
Lösning: Om din operatör tror att problemet orsakas av telefonen är det mycket troligt att nätverkstäckningen i ditt område är bra. Vi hoppar över att kontrollera nätverket och fortsätter med felsökning av telefonen. Följ felsökningsstegen nedan för att åtgärda problemet. Gå till nästa steg om problemet förblir olöst.
- Starta telefonen i felsäkert läge och kontrollera sedan om problemet uppstår. Om det inte gör det kan det bero på en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
- Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
- Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.
- Försök byta ut ditt SIM-kort.
Om stegen ovan inte löser problemet föreslår jag att du kontrollerar detta i ett servicecenter eftersom det redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.
Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.
