#Samsung #Galaxy # J7 är en av de avancerade smarttelefonmodellerna som finns tillgängliga på marknaden som erbjuder konsumenter enastående funktioner för sin prispunkt. 2017-versionen av den här telefonen använder en 5,5 tums Super AMOLED-skärm på en aluminiumkropp. De andra funktionerna i den här telefonen inkluderar dess octa-kärnprocessor med 3 GB RAM för en smidig användarupplevelse, en 13 MP-kamera och ett 3000 mAh batteri. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J7-samtalet blir avbrutet problem och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J7 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

J7-samtalet blir bortkopplat

Problem: Hej min Samsung j7 Galaxy-telefon började nyligen ha problem med sitt samtal, till exempel när jag ringer till någon, det stoppar automatiskt samtalet, det går inte ens till röstbrevlådan och mottagaren av samtalet hör bara ringsignalen i en sekund. Jag kan inte heller ta emot samtal från andra människor. Snälla hjälp mig detta är verkligen frustrerande tack.

Lösning: Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att du befinner dig i ett område med god signaltäckning. Om din telefon får en låg signal från nätverket kan det påverka kvaliteten på dina samtal. Försök sedan att verifiera med din operatör om det finns några problem med ditt konto eller nätverket som kan hindra dig från att ringa.

Om du redan har rensat ovanstående villkor är det dags att felsöka telefonen genom att följa felsökningsstegen nedan.

• Försök ta bort SIM-kortet från telefonen och sätt i det i en annan enhet. Kontrollera om problemet uppstår på den här andra enheten. Om det gör det kan du behöva byta ut ditt SIM-kort.
• Kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge. När telefonen fungerar i det här läget får endast de förinstallerade apparna köras. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på din telefon från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att du har utfört felsökningsstegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra i det här fallet är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J7 stängs inte av

Problem: Min Samsung Galaxy J7 Prime stängs inte av. När jag håller ned strömbrytaren öppnas och stannar Google Assistent. Det enda sättet jag kan stänga av är att ta bort batteriet.

Lösning: Det finns en möjlighet att problemet orsakas av en programvarufel. Jag rekommenderar att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera om du kan stänga av telefonen med strömbrytaren.

Om problemet kvarstår kan telefonens strömbrytare skadas. Du måste kontrollera detta i ett servicecenter.

J7 Screen Flickers Pink Orange

Problem:Jag har en Samsung J7 och för några månader sedan började min telefon att flimra orange innan skärmen skulle gå i viloläge eller när jag tryckte på strömbrytaren. nu flimrar det våldsamt en rosa och orange och det tar ibland ett tag att sätta på. när jag ansluter den för att ladda, kan skärmen ibland inte tändas men den fungerar fortfarande och jag kan fortfarande höra mina aviseringar. min telefon är bara ungefär ett år gammal och jag fick den från Walmart, men min operatör är Metropcs.

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att starta telefonen i återställningsläge och sedan göra en fabriksåterställning. På så sätt kommer du att kunna eliminera eventuella programfel som kan orsaka detta problem. Om problemet kvarstår eller om skärmen inte slås på i återställningsläget orsakas problemet troligen av en felaktig bildskärmsenhet. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

J7 varningskamera misslyckades fel

Problem: Jag har fått meddelandet "VARNING: Kameran misslyckades" av och på under ganska lång tid nu. Jag gick igenom instruktionerna som du publicerade ovan och det verkade inte göra någonting alls. Försöker bara beröra grunderna i denna fråga eftersom jag är helt vilse. (Jag har ingen aning om vad Android-versionen är)

Lösning: Om du får ett fel i kameran misslyckades på din telefon är det första du behöver göra att rensa cacheminnet och data från kameraappen från applikationshanteraren. Detta gör att du kan kontrollera om problemet orsakas av ett fel i appen. Om problemet kvarstår fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

• Starta telefonen i felsäkert läge. Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.
• Torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget.
• Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning.

Om problemet fortfarande uppstår efter att ha utfört stegen ovan kan problemet orsakas av en felaktig kameramodul. Du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera att det är fallet.

J7 kunde inte uppdatera programvaran

Problem: Jag försökte installera en programuppdatering men processen stannade plötsligt, startade om min telefon (Galaxy J7) och visade sedan ett meddelande om att “misslyckades med att uppdatera programvara - kontakta Samsung servicecenter”

Lösning: Vad du bör göra i det här fallet är att torka cachepartitionen på telefonen från återställningsläget. Starta om telefonen och kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Du måste uppdatera telefonprogramvaran igen när detta är gjort.

Om problemet kvarstår, säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning. När återställningen är klar utför du uppdateringen igen. Du bör också försöka uppdatera din telefon med Smart Switch.

J7-samtal går till röstmeddelande

Problem:Jag fick en J7 (olåst) till jul. Jag kan inte ropa utan problem, men ingen kan ringa in. Samtalet går direkt till röstbrevlådan. Jag har provat vidarekoppling, den har stängts av, jag har återställt telefonen, tagit ut batteriet, tagit ut SIM-kortet och jag kan fortfarande inte ta emot samtal, de går bara direkt till röstbrevlådan. Jag är inte säker på om det beror på att telefonen är AT&T eller om det är för att jag har en lön som du planerar, vilket jag fick veta så länge telefonen är upplåst fungerar den med simkortet eller om jag behöver göra en fabriksåterställning eller om jag behöver ett nytt simkort har jag ingen aning om vad problemet är, kan du hjälpa mig?

Lösning: Försök sätta in ditt SIM-kort i en annan telefon och kontrollera om samtalen fortfarande går till röstbrevlådan. Om så är fallet är detta ett konto relaterat problem i vilket fall du måste kontakta AT&T angående denna fråga. Om samtalen kan tas emot är problemet dock med telefonen. Jag rekommenderar att du säkerhetskopierar dina telefondata och gör en fabriksåterställning. När återställningen är klar försöker du kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J7 Google Play Store kraschar även efter fabriksåterställning

Problem:Jag torkade min samsung J7 efter att ha köpt den från en annan användare ... när jag försökte använda Google Play Store, tog det tyvärr Google Play Store har stoppat meddelandet. Jag försökte alla felsökningslösningar för det problemet men det fungerade inte så jag avinstallerade det. nu, när jag installerar om det, kraschar det omedelbart när det öppnas ... HJÄLP !!!!! ... och Google Play-tjänster kan inte ens installeras .. det ger något om ett analysfel

Lösning: Om problemet uppstår även efter en fabriksåterställning bör du försöka uppdatera telefonprogramvaran. Om telefonen redan körs med den senaste uppdateringen bör du överväga att blinka din telefon med sin uppdaterade firmwarefil med Odin. Du kan hämta firmwarefilen från Sammobile-webbplatsen, där du också kan få instruktioner om hur du blinkar din telefon.