#Samsung #Galaxy # J5 är en av de medelstora smarttelefonmodellerna som finns på marknaden som ger det bästa värdet för dina pengar. Den senaste versionen av den här modellen har en 5,2 tums Super AMOLED-skärm med en upplösning på 720p. Den har också en anständig processor som inte släpar efter när du använder telefonen. Även om det här är en solid telefon finns det fortfarande fall där vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J5-pekskärmen fungerar inte och andra relaterade problem.

Om du äger en Samsung Galaxy J5 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Om du vill bläddra bland de tidigare delarna i denna serie, kolla in den här länken.

Du kan också nå oss på våra Facebook- och Google+ sociala mediekonton.

J5 pekskärm fungerar inte

Problem: Hej, jag kan inte använda min telefon för tillfället. Den kan slå på så att jag kan använda strömbrytaren men jag kan inte använda hemknappen eller pekskärmen så därför kan jag inte använda min telefon alls. Pekskärmen fungerar inte alls. Jag tror att det här kan bero på 1 av 2 saker. Jag har varit i ett väldigt fuktigt område och när jag öppnade min telefon fanns det fukt inuti, men mitt telefonminne har också använts helt och det var ibland väldigt långsamt så kanske beror det på det? Jag har försökt att lägga min telefon i ris under en hel dag men den har inte fungerat. Jag läste sedan att jag kunde rensa cacheminnet i återställningsläge så jag försökte gå igenom hela processen men det hjälpte inte. Jag har också försökt ta ut mitt simkort i några minuter men det fungerade inte. Jag vill undvika att göra en fullständig återställning av min telefon om möjligt eftersom inte allt är säkerhetskopierat. Telefonen i sig verkar fungera eftersom jag kan se att jag har nya whatsapp-meddelanden etc. Om du alls kan hjälpa skulle jag vara så glad! Jag är i ett främmande land så långt hemifrån så jag behöver det verkligen för att fungera. Du bad mig välja vilken version min telefon är men jag vet bara att det är en Samsung Galaxy J5 Tack

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att göra en fabriksåterställning från återställningsläget för att kontrollera om problemet orsakas av en programvarufel. När det gäller dina telefondata raderas detta under processen. Du kan dock kontrollera om du kan säkerhetskopiera dina telefondata genom att ansluta telefonen till en dator med Smart Switch igång. Du kan använda den här programvaran för att säkerhetskopiera dina telefondata.

Om problemet fortfarande uppstår även efter att du har gjort en återställning är det möjligt att detta orsakas av en felaktig bildskärm eller annan intern hårdvarukomponent som inte fungerar. Du måste då ta din telefon till ett servicecenter och kontrollera den.

J5 laddas inte slås inte på

Problem:Samsung Galaxy J5 2016 stängs av och den laddas inte. igår kväll kom ett meddelande mjukvaruuppdatering men jag hade inte tillräckligt med lagringsutrymme och jag uppdaterade det inte men när jag idag morgon vaknade och såg att telefonen var avstängd. Jag försökte sätta på den och försökte också ladda den men den slogs inte på eller laddades. när jag sätter den på laddaren tänds inte ljuset. kan någon hjälpa mig snälla ... Tack.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att batteriet har tillräcklig laddning för att slå på telefonen genom att följa stegen nedan.

• Rengör telefonens laddningsport med en burk med tryckluft. Se till att smuts eller skräp som fastnat i den här porten tas bort.
• Om du har modellen med ett avtagbart batteri tar du bort det från telefonen och håller sedan strömbrytaren intryckt i minst en minut. Sätt tillbaka batteriet efter detta. Om du har modellen med det icke-avtagbara batteriet, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned-knapparna i minst 10 sekunder.
• Ladda telefonen i minst 20 minuter.Försök använda en annan laddningssladd och väggladdare om telefonen inte laddas. Du bör också kontrollera om telefonen kan ladda från en datorns USB-port.
• Sätt på telefonen.
• Om du har modellen med ett avtagbart batteri kan du försöka använda ett nytt batteri.

Om stegen ovan inte löser problemet kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall du måste ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5-kamera misslyckades fel efter byte av laddningsport

Problem: Hade laddningsporten bytts ut på min Samsung J5 för några dagar sedan, nu får jag ett fel på kameran. Jag tog tillbaka det till honom och han sa att det inte finns något sätt som är relaterat till utbytet av laddningsporten ... sa till mig att göra en fabriksåterställning men det fungerade inte, kunde det bero på att han måste ta skärmen av under den processen som kunde ha påverkat min kamera att inte fungera?

Lösning: Om en fabriksåterställning inte löser problemet är det möjligt att kameramodulen kan ha påverkats under utbytet av laddningsporten. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

J5 ansluter inte till mobildatanätverk efter programuppdatering

Problem:Hallå. Efter att ha uppdaterat min telefon kan jag inte ansluta till något datanätverk. Jag kan ansluta till Wi-Fi. Men när jag inte är i Wi-Fi-området ser jag att nätverkssymbolen går igenom ”3G”, sedan h + eller e + och sedan sjunker.

Lösning: Du bör först kontrollera APN-inställningarna på din telefon eftersom det kan ha ändrats under programuppdateringen. Jämför inställningarna i din telefon med den som används av din operatör. Gör nödvändiga ändringar i telefonen om det behövs.

Om din telefon använder rätt APN-inställningar och du fortfarande inte kan ansluta till datanätverket, även om du har en aktiv mobil dataprenumeration, är det bästa att göra just nu att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning.

J5 är överhettad

Problem: min Samsung J5 överhettas även om jag tog bort batteriet och sätter tillbaka batteriet, det är fortfarande överhettat när det använder en högspänningsladdare.

Lösning: Det finns en möjlighet att använda en högspänningsladdare kan skada batteriet. Vad du vill göra i det här fallet är att säkerhetskopiera din telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar installerar du inga appar i din telefon än. Försök att först kontrollera om problemet fortfarande uppstår. Om det gör det bör du få ett nytt batteri eftersom det som du har i din telefon just nu kan vara felaktigt.

J5 flimrande skärm

Problem:Hej, jag har just stött på flimrande problem på min J5. Jag försökte återställa mjukt batteri och väntade 10 minuter innan jag lade tillbaka batteriet till telefonen och försökte starta det. Den flimrande skärmen kommer upp omedelbart och det finns ingen Samsung-logotyp eller något innan det händer. Finns det något jag kan göra? Tack på förhand,

Lösning: Det bästa du kan göra just nu är att säkerhetskopiera dina telefondata och sedan göra en fabriksåterställning. När återställningen är klar, kontrollera omedelbart om skärmen fortfarande blinkar. Om det gör det kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem, i vilket fall måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.

J5 Stuck In Boot-logotyp

Problem:Jag har en galax J5 och den försöker göra en uppdatering. Telefonen uppdaterades, AT & T-logotypen kom upp och den frös så. Jag har försökt dra i batteriet men när det sätts på igen kommer det till AT & T-logotypen och låser sig igen.

Relaterat problem: Hej min Samsung Galaxy J5-telefon tänds inte helt när jag slår på den stannar bara i start och kommer inte att tändas helt Jag tog ut batteriet för att starta om det eller stänga av det tänds inte det fungerar som om det svarar inte helt vad mer kan vara problemet med telefonen

Lösning: Nedan listas de rekommenderade felsökningsstegen för just detta problem.

• Ta bort microSD-kortet på telefonen om du har ett installerat.
• Ta ut batteriet och håll ned strömbrytaren i minst en minut. Detta kommer att ladda ur telefonens krets och rensa ut RAM-minnet. Sätt tillbaka batteriet och slå sedan på telefonen.
• Försök att slå på telefonen i återställningsläge och torka sedan enhetens cachepartition.
• Slå på telefonen i återställningsläge och gör sedan en fabriksåterställning. Observera att återställningen raderar din telefondata.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.