Felmeddelandet ”Tyvärr har inställningarna slutat” på din Samsung Galaxy J5 talar i grunden om appen Inställningar som kraschar. Det är mycket svårt att avgöra orsaken till varför appen som täcker alla andra appar tvingas stängas. Det är anledningen till att vi behöver felsöka så att vi kan försöka bli av med den och återställa telefonen till dess normala läge och funktion.
Steg 1: Utför proceduren för tvungen omstart / mjuk återställning
Förutom dess specifikationer och smörjiga prestanda är en annan riktigt bra sak med J5 att den har ett avtagbart batteri. Så det är väldigt enkelt att göra tvingade omstart eller mjuka återställningar. Det är viktigt att du gör den här proceduren först eftersom det finns en möjlighet att problemet orsakas av ett fel i systemet eller hårdvaran. Medan en normal omstart också kan åtgärda fel, finns det fall där du verkligen måste uppdatera telefonens minne och du måste "strömchocka" det för att göra det.
- Ta bort telefonens baksida.
- Dra ut batteriet medan telefonen fortfarande är påslagen.
- Håll strömbrytaren intryckt i en minut medan batteriet är slut.
- Byt ut batteriet och säkra det med bakstycket.
- Slå på telefonen igen och observera om appen Inställningar fortfarande kraschar.
Om problemet kvarstår efter att ha gjort det här är problemet mer än bara ett problem. Gå vidare till nästa steg.
Steg 2: Starta om i felsäkert läge och observera
Låt oss nu försöka isolera problemet för att veta om det orsakas av en eller några tredjepartsappar installerade på din telefon eller de inbyggda apparna och firmware. När du startar din telefon i säkert läge inaktiverar du faktiskt tillfälligt alla appar från tredje part. Så om problemet orsakas av en av dem bör felet inte uppstå i det här läget. Så här startar du din J5 i säkert läge:
- Stäng av din Galaxy J5.
- Håll både volym ned-knappen och strömbrytaren intryckt.
- När Samsung-logotypen visas släpper du strömbrytaren men håller ned volym ned-knappen.
- Låt telefonen starta medan du håller ner volym ned-knappen; det kan ta några sekunder att slutföra.
- När telefonen når hemskärmen och du kan se "Säkert läge" i det nedre vänstra hörnet på skärmen, då är det lyckat. Annars upprepar du stegen uppifrån.
Alternativt kan du bara göra dessa steg om du inte vill stänga av telefonen bara för att börja om igen:
- Tryck på strömbrytaren för att visa strömalternativen på skärmen.
- Peka och håll ned alternativet "Stäng av" tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
- Tryck på Starta om.
- Det kan ta upp till 45 sekunder att starta omstartsprocessen.
- Vid omstart visas Säkert läge längst ned till vänster på upplåsnings- / startskärmen.
Om felet fortfarande uppstår kan det vara ett firmwareproblem. Men om felet inte dyker upp måste du hitta appen eller apparna som utlöser den och avinstallera den:
- Tryck på appikonen på valfri startskärm.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Program.
- Tryck på Programhanteraren.
- Tryck på applikationen i fråga.
- Tryck på Avinstallera.
- Tryck på Avinstallera igen för att bekräfta.
Steg 3: Ta bort systemcacherna eftersom de kan vara skadade / föråldrade
Det finns tillfällen då systemcacher skadas och när systemet fortsätter att använda dem kan prestandaproblem uppstå inklusive krasch av vissa appar. Vi måste utesluta denna möjlighet innan vi går vidare till nästa steg. Oroa dig inte, ingen av dina filer eller data kommer att gå vilse när du gör det, så det är säkert och effektivt:
- Stäng av din Galaxy J5.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
- När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
- Det tar lite längre tid för telefonen att starta om efter denna procedur men vänta tills den når startskärmen innan du använder den.
Om problemet kvarstår efter att du gjort detta måste du återställa din enhet.
Steg 4: Säkerhetskopiera filer och data och återställ telefonen
Vid den här tiden är det nödvändigt att bara återställa din telefon för att utesluta möjligheten att problemet beror på ett firmwareproblem som kan innehålla korrupta filer och data. Dina personliga filer och data raderas dock när du gör det så se till att du skapar en säkerhetskopia. När du har säkerhetskopierat dina filer, inaktiverar du stöldskydd.
Så här inaktiverar du Galaxy J5 stöldskydd
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Konton.
- Tryck på Google.
- Tryck på din e-postadress för Google ID. Om du har flera kontokonfigurationer måste du upprepa dessa steg för varje konto.
- Tryck på Mer.
- Tryck på Ta bort konto.
- Tryck på Ta bort konto.
Så här mäter du Återställ din Galaxy J5
- Stäng av enheten.
- Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
- När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
Eller så kan du bara återställa telefonen via inställningsmenyn:
- Tryck på ikonen Appar på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Säkerhetskopiera och återställ.
- Om så önskas trycker du på Säkerhetskopiera mina data för att flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ om du vill flytta reglaget till PÅ eller AV.
- Tryck på Återställ fabriksdata.
- Tryck på Återställ enhet.
- Om du har aktiverat skärmlåset, ange din PIN-kod eller lösenord.
- Tryck på Fortsätt.
- Tryck på Ta bort alla.
Jag hoppas det här hjälper.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
