Innehåll

• Problem 1: Saker att göra när Galaxy S6 fick vattenskador
• Problem 2: Galaxy S7 startar inte normalt efter exponering för het miljö

Hej Android-community! Vårt # GalaxyS6-inlägg för denna dag svarar på två allvarliga problem: vattenskador och värmexponering. Vi hoppas att du hittar det här materialet informativt.

Om du letar efter lösningar på ditt eget #Android-problem kan du kontakta oss genom att använda länken längst ner på denna sida.

Var så detaljerad som möjligt när du beskriver ditt problem så att vi enkelt kan hitta en relevant lösning. Om du kan, vänligen inkludera de exakta felmeddelanden som du får för att ge oss en uppfattning om var vi ska börja. Om du redan har provat några felsökningssteg innan du mailar oss, se till att nämna dem så att vi kan hoppa över dem i våra svar.

Nedan följer specifika ämnen vi tar med dig idag:

Problem 1: Saker att göra när Galaxy S6 fick vattenskador

Kära Droid Guy, jag gick på språng med min Samsung S6-kant i min korta fickficka, jag hade ett plastfodral på. Medan jag var på språng började det plötsligt regna. Jag var genomblöt (som om jag hade hoppat i en pool). När jag hittade lite skydd drog jag ut min telefon och den fungerade bra. Jag återvände sedan hem och det var då jag insåg att min volym från min mobila högtalare inte fungerade. Jag stängde av mobilen och startade sedan igen. Till min förvåning fungerade volymen igen. Men jag gick för att använda min mobil senare på kvällen och nu flimrar skärmen och många rader går genom skärmen. Jag tror att det lider av viss vattenskada. Så jag har för närvarande mobilen nedsänkt i en lufttät påse med ris. Om detta inte fungerar ... Vad ska jag göra? åh och liksom detta .. den främre kameran har lite fukt i sig ... så när den främre kameran är på .. bilden ser grumlig ut. Tack för din tid Vänliga hälsningar. - Yannick

P.S. Hur får jag reda på vilken Android-version min mobil är? - Yannick Pakeeree

Lösning: Hej Yannick. Som du kanske har känt till nu är en Galaxy S6 inte vattentät eller ens vattentät alls. Det är inte ovanligt att det inte fungerar ordentligt även när dess inre delar utsätts för lite fukt. Om din telefon fungerade normalt innan du blev våt är det säkert att säga att vatten måste ha kortslutit en komponent / komponenter. Det bästa du kan göra är att låta en tekniker ta isär telefonen så att interna komponenter och / moderkort kan torkas professionellt. Naturligtvis vill du också låta en tekniker kontrollera hela systemet för andra avvikelser som kan komma från vattenskador. Om du inte har gedigna kunskaper om elektronik och speciellt Samsung-enheter kan du sakna annan maskinvarufel.

När det gäller grundläggande räddning av en våt telefon är här de saker som alla användare kan göra i hans / hennes ände:

Se till att du tar ut det från vatten ASAP

En icke-vattentålig elektronik som din S6 har vanligtvis inte mycket tid att skydda sig från läckor. I allmänhet rekommenderas det alltid att stoppa potentiellt vatten som läcker in i hårdvaran inom 30 sekunder efter exponeringen. Vi vet inte hur länge telefonen har utsatts för vatten eller fukt men vi vet verkligen att tillräckligt med vatten sipprade inuti för att högtalaren och skärmen skulle bli dålig.

Ta ut batteriet

Att lämna strömkällan eller batteriet i din våta telefon kan vara katastrofalt. Att utsätta batteriet för vatten kan skada det. En telefon som är utsatt för vatten kan dock leda till allvarligare maskinvarufel. Vi vet att batteripaketet på din Galaxy S6 inte kan tas bort så att det kan ha bidragit till, om det inte var huvudorsaken till problemet.

Ta av alla skydd och externa kontakter

Detta för att förbereda enheten för den eventuella torkningsprocessen. Du vill inte låta lite fukt kvarstå i luckorna eller sprickorna i telefonen efter att du har torkat de interna komponenterna.

Tänk på att om du tar isär telefonen på egen hand kommer tillverkarens garanti att upphävas. Det betyder att Samsung kanske inte accepterar enheten för reparation senare, även om du ska fixa den. Om du inte har något val kan du gå vidare och öppna telefonen för att förbereda den för torkning. Se till att separera moderkortet från andra löstagbara föremål som batteri, skärm etc. Du vill också koppla bort flexkablarna så att du kan torka dem tillsammans med resten av de frånkopplade delarna.

Torka enheten så ordentligt som möjligt

Vi antar att du inte har de verktyg som används av proffs för att torka våt elektronik, så att torka din enhet på egen hand kräver lite ansträngning och tid. Först vill du ta bort eventuellt vatten från varje del genom att försiktigt skaka varje komponent. Du vill också torka av varje del med en ren mjuk trasa eller pappershandduk för att ta bort så mycket vatten som möjligt. När det gäller enhetens lins eller skärm, försök använda en mjuk trasa eller mikrofiberduk för att undvika att repa dem.

När du redan har torkat varje komponent (inklusive fodralet, avtagbar extern lagringsenhet och SIM-kort), använd en handvak för att hämta kvarvarande fukt från huvudkortet och andra kretsar. Var extra försiktig när du använder en dammsugare eller handdammsugare för detta ändamål, eftersom att hålla enheten för nära kan generera statisk elektricitet som kan skada den.

Om du inte har ett bärbart vakuum att använda kan du använda tekniken "torrblötning". Detta görs genom att använda material med hög affinitet för att absorbera fukt såsom ris eller kiselgel. Lägg bara de demonterade delarna i en påse med ris i minst 24 timmar, var noga med att vända dem varannan timme. Om du använder kiselgel, placera delarna och gelén i en förseglad påse under lika lång tid.

En annan torkningsteknik du kan göra är att placera de demonterade delarna nära en värmekälla som baksidan av en strömförsörjning på TV. Se till att inte placera telefonen direkt över en varm enhet eller direkt värme som eld, hårtork eller ugn för att undvika att komponenter skadas. Vatten förångas vanligtvis på några timmar så att placera enheten nära en mild värmekälla kan påskynda processen.

Låt en professionell kontrollera din enhet

Tänk på att stegen ovan är avsedda att förhindra att maskinvaruskador inträffar och att inga befintliga skadade komponenter fixas. Om din telefon fortsätter att visa problem efter att ha gjort alla stegen ovan, låt någon som reparerar för sitt försörjning kontrollera din telefon.

Problem 2: Galaxy S7 startar inte normalt efter exponering för het miljö

För 2 dagar sedan var det över 100 grader där jag bor, vilket är riktigt ovanligt. Min telefon sa att den stängdes av och inte laddades eller slogs på förrän den hade svalnat. Efter några timmar slog det fortfarande på trots att det inte var varmt. När jag försökte ladda den tänds inte laddningslampan och den blir varm. Nu när jag försöker ladda laddas det inte, men det är inte varmt längre.

Jag försökte sänka ström / volym, men när jag väljer något alternativ händer ingenting. Trots att laddningslampan inte lyser, tror jag att den måste ladda lite eftersom annars skulle min telefon vara död nu. Snälla hjälp! - HelpinCali

Lösning: Hej HelpinCali. Precis som vattenskador kan exponering av telefonen för direkt eller omgivande värme leda till problem. Vi vet att du inte gjorde detta medvetet men så mycket som möjligt vill du hålla telefonen i normal rumstemperatur. Det som den tål mest vad gäller omgivningstemperatur är 95 grader Fahrenheit. Utöver det finns det en chans att batteriets kemi kan förändras och leda till problem. Telefonens kretsar och huvudkort kan också påverkas, vilket kan orsaka funktionsstörning i andra komponenter.

Om din telefon fortfarande tänds på grund av att skärmen tänds kan du fortfarande lösa problemet genom att starta om enheten till andra lägen. Nedan följer de olika hårdvarukombinationerna som du kan prova samt uppföljningsstegen för var och en av dem:

Starta i återställningsläge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
4. När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
5. Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren men håller kvar hem- och volym NER-tangenterna.
4. Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
5. Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
6. Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge

1. Ladda telefonen i minst 30 minuter.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy-logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
4. Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
5. När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
6. Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Om din telefon fortfarande inte startar normalt, eller om du inte kan starta till något av ovanstående alternativa lägen, kan det finnas ett maskinvaruproblem som orsakar det. Orsakerna till ett problem som detta inkluderar ett dåligt batteri, en felaktig IC för strömhantering eller ett okänt moderkortsfel. Kontakta Samsung eller ta telefonen till en oberoende tjänst så att hårdvaran kan kontrolleras.