Innehåll
När pekskärmen på din smartphone slutar fungera kan det vara ett tecken på ett firmwareproblem eller ett hårdvaruproblem. Det är anledningen till att du behöver göra några felsökningsförfaranden för att kunna veta varför det sker.
Vi har redan stött på liknande problem tidigare och det fanns fall där pekskärmen slutar fungera efter att enheten tappats eller blivit våt. Men det fanns också fall där problemet uppstod utan någon uppenbar anledning.
Som ägare bör du vara den första som får veta vad som hände med din telefon före problemet. Och om du tror att det hände på grund av fysisk eller flytande skada, så finns det bara så mycket du kan göra åt det. Men om det inträffade på grund av vissa firmware- eller appproblem kan du låta din telefon svara igen.
Fortsätt läsa eftersom vi kanske kan hjälpa dig att fixa din Samsung Galaxy A10 med sin pekskärm som av någon anledning slutade fungera.
Fixa en Galaxy A10-pekskärm som inte fungerar
I den här artikeln kommer jag att vägleda dig vid felsökning av din A10 med ett möjligt visningsproblem. Vi kommer att försöka överväga alla möjligheter och utesluta dem efter varandra tills vi kan avgöra vad som orsakade det och förmodligen fixa det. Med det sagt, här är de saker du behöver göra ...
Första lösningen: Utför Forced Restart först
När det gäller möjlig hårdvaruproblem eller något firmware-relaterat problem är det första du måste göra den tvingade omstarten. Det är en simulerad borttagning av batteriet som kommer att uppdatera telefonens minne och ladda om alla dess appar och tjänster.
Men bortsett från det kan du göra detta utan att använda pekskärmen. Det är därför om problemet uppstod på grund av ett mindre firmwareproblem, skulle du kunna fixa det med den här proceduren.
Hur man tvingar omstart av en Galaxy A10
- Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den ännu.
- Håll volymknappen intryckt och håll ned strömknappen också.
- Håll båda knapparna intryckta i 15 sekunder eller tills Galaxy A10-logotypen visas på skärmen.
När telefonen har startats om, ta reda på om pekskärmen nu fungerar som den ska. Om problemet kvarstår, försök sedan nästa lösning.
LÄS OCH: Hur fixar jag Samsung Galaxy A10 Black Screen of Death
Andra lösningen: Torka cachepartitionen
Om den första lösningen misslyckades med att lösa problemet betyder det att problemet är allvarligt men det betyder inte nödvändigtvis att det är ett problem med hårdvaran. Det kan bara vara ett firmwareproblem som hindrade enheten från att fungera ordentligt.
Eftersom pekskärmen fortfarande inte fungerar kan du inte felsöka enheten ordentligt. Således är nästa sak du måste göra att torka cachepartitionen för att ta bort den gamla systemcachen som kan ha skadats.
Denna procedur tar inte bort några av dina filer eller data, så du behöver inte oroa dig om det finns saker du inte vill förlora i telefonens interna lagring.
Hur man rensar cachepartitionen till Galaxy A10
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp knapparna när Galaxy A10-logotypen visas.
- Din Galaxy A10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
När telefonen har startat om, försök se om enhetens pekskärm redan fungerar. Om fortfarande inte, prova nästa lösning.
LÄS OCH: Samsung Galaxy A10 har ett problem med skärmflimmer. Här är lösningen.
Tredje lösningen: Utför Master Reset på din Galaxy A10
Huvudåterställningen är din sista utväg. Om pekskärmen fortfarande inte fungerar efter att ha gjort det, är det möjligt att problemet är med hårdvaran och du kan behöva ta din telefon till tekniken för det.
Men innan du faktiskt går till det är det bättre att återställa det först med Master Reset. När allt kommer omkring behöver du inte använda pekskärmen för att göra detta. Du kan dock förlora en del av dina filer och data genom att göra detta eftersom du inte kan skapa en säkerhetskopia.
Hur du utför Master Reset
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen och Kraft knapparna.
- Släpp knapparna när Galaxy A10-logotypen visas.
- Din Galaxy A10 fortsätter att starta upp i återställningsläget. När du ser en svart skärm med blå och gula texter, fortsätt till nästa steg.
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja' är markerat.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Om återställningen åtgärdade problemet och pekskärmen faktiskt började fungera efter detta, borde problemet ha varit med firmware. Om problemet kvarstår är det dock dags att ta med enheten till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Tack för att du läser!
