Android 6 #Marshmallow-uppdatering har nyligen rullats ut för Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) och medan #Samsung lovade att ta itu med problem som tidigare rapporterats av ägare, uppstod nya problem. Följande är bara några av de frågor som rapporterats av våra läsare:
- Not 5 ansluter till Wi-Fi för hemmet men kan inte använda Internet
- Så här rensar du alla appcachar på en not 5
- Anmärkning 5 ansluter inte automatiskt till mobildata när den är utanför Wi-Fi-intervallet
- Not 5 har ingen internetanslutning även om den är ansluten till Wi-Fi
- Det går inte att stänga av Wi-Fi Power Saving Mode på Verizon Note 5
- Hur man speglar Not 5 till Smart TV
Not 5 ansluter till Wi-Fi för hemmet men kan inte använda Internet
Problem: Jag köpte min Note 5 för 4 dagar sedan. Arbetade med mitt hem-Wi-Fi bra till idag. Det ansluter till Wi-Fi men jag kan inte använda internet alls. Jag stängde av Wi-Fi och kan använda det på 3G. Jag är vilse. Snälla hjälp!
Felsökning: För att göra det lättare för dig att felsöka problemet förberedde jag en lista över saker du kan göra eftersom vi inte vet exakt vad problemet är:
- Låt andra enheter ansluta till ditt Wi-Fi-nätverk och testa om de har en aktiv internetanslutning. Jag är säker på att du har andra IP-kompatibla enheter eftersom du har Wi-Fi hemma. Om de har en aktiv internetanslutning är problemet med din telefon.
- Starta om din anteckning 5 om du inte redan har gjort det. Det finns tillfällen när systemet inte fungerar och en omstart är nödvändig för att ladda alla tjänster igen.
- Låt telefonen "glömma" ditt hem-Wi-Fi och låt det upptäcka och ansluta till det igen.
- Inaktivera Smart Network Switch.
- Om allt annat misslyckas måste din telefon bytas ut.
Så här rensar du alla appcachar på en not 5
Problem: Hur kan jag rensa min telefon från alla kakor och cache utan att behöva göra en app i taget?
Alla mina appar laddas ganska snabbt förutom ESPN. Kan det inte laddas alls? Säger ingen internetanslutning, kod n4, men Facebook och andra fungerar? Jag använder en WiFi-anslutning på en förbetald Galaxy Note 5.
Lösning: Om alla appar fungerar utom ESPN, är det förmodligen bara ett appproblem. Det mest effektiva sättet att hantera det är att uppdatera appen eller ännu bättre, avinstallera den och ladda ner den senaste versionen från Google Play Store.
Men hur som helst, din fråga var hur man tar bort alla cachar i alla dina appar samtidigt, så här: gå till Inställningar> Lagring> tryck på Cachad data för att ta bort dem alla. Det är ganska mycket det!
Anmärkning 5 ansluter inte automatiskt till mobildata när den är utanför Wi-Fi-intervallet
Problem: När jag går ur Wi-Fi-zonen ansluter den inte till mobildata. Jag måste starta om enheten för att ansluta till mobildata.
Lösning: Det finns en inställning som måste aktiveras så att din Note 5 automatiskt ansluter till mobildata när den är utanför Wi-Fi-intervallet och vice versa. Så här gör du det:
- På startskärmen trycker du på Apps-ikonen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på WiFi.
- Markera kryssrutan bredvid Smart nätverksomkopplare.
Not 5 har ingen internetanslutning även om den är ansluten till Wi-Fi
Problem: Min telefon är mindre än en månad gammal och fungerade bra fram till 3 dagar sedan. Om jag har min Wi-Fi på slutar telefonen att uppdateras och kommer inte att ansluta till webben eller apparna trots att Wi-Fi säger att den är ansluten. Om jag stänger av Wi-Fi och använder data går det tillbaka till det normala. Jag har startat om flera gånger till ingen nytta.
Felsökning: Bara för att telefonen är ansluten till ett Wi-Fi-nätverk betyder det inte att den har en aktiv internetanslutning och omstarter kanske inte löser problemet. Tydligen har Wi-Fi-nätverket inte anslutit till en aktiv internetanslutning och det förklarar varför din "telefonen slutar uppdatera och kommer inte att ansluta till webben eller appar trots att Wi-Fi säger att den är ansluten.”
Jag är inte säker på om det är ditt eget nätverk du ansluter till, men det är, försök starta om din router eller modem för att uppdatera anslutningen. Om det kvarstår efter det måste du verkligen ringa din internetleverantör och få det kontrollerat och / eller fixat. Under tiden måste du använda mobildata för att ha en internetanslutning.
Det går inte att stänga av Wi-Fi Power Saving Mode på Verizon Note 5
Problem: Hej, jag letar efter ett sätt att stänga av energisparläget i ett försök att fixa min svaga och ofta släppande Wi-Fi-anslutning. Verizon har inaktiverat möjligheten att utföra instruktionerna nedan. Några idéer för ett annat sätt att göra detta? (Jävla Verizon!) Tack!
- Öppna din telefonväljare och slå * # 0011 #
- När serviceläget är öppet trycker du på knappen till vänster om hemknappen
- Tryck på Wi-Fi
- Stäng av energisparläget
Svar: Det finns inget vi kan göra åt det. Verizon måste ha en mycket bra anledning till att det inte tillåter att abonnenterna får åtkomst till den inställningen. Förutom Wi-Fi-energisparläge finns det andra skäl som du kan undersöka för att göra din anslutning stabilare; starta om routern, ändra routerns bandbreddsinställningar och sändningskanal, håll Wi-Fi på när telefonen går i viloläge, rensa systemcache och huvudåterställning för att nämna några.
Om du redan har gjort dessa saker och problemen kvarstår kan det vara dags att söka hjälp från en tekniker eller gå till Verizon-butiken.
Hur man speglar Not 5 till Smart TV
Problem: Kan jag streama filmer från min Not 5 (4G LTE) till min Samsung Smart TV (ingen Bluetooth) utan hem-Wi-Fi, bara använda min telefons 4G LTE?
Till exempel försökte jag använda en MHL-adapter på min NOTE 5 med HDMI-kabel till TV, men det fungerade inte. Kan jag använda en mini-USB / HDMI-kabel? Tack, Markera.
Svar: Du kan säkert streama filmer med 4G LTE men spegling är en speciell anslutning mellan din telefon och TV: n och du kan behöva lite specialutrustning för det. För mer information, läs strömma filmer, musik och foton från din anteckning 5 till HDTV via Miracast.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
