Innehåll
- Galaxy S4 med Straight Talk-tjänst har inget MMS
- Straight Talk Galaxy S4 har inga data
- Galaxy S4 slår slumpmässigt på mobildata
- Galaxy S4 kan inte ansluta till 3G-nätverk
- Chrome och YouTube är långsamma
- Galaxy S4 kan inte få IP-adress
- Galaxy S4 ansluten till Wi-Fi men kan inte surfa
- Bilder laddas inte på vissa appar
- Det går inte att skicka sms och inget internet
- Det går inte att ta emot telefonsamtal, appar kan inte ansluta
- 3G- och 4G-anslutningen förlorades efter en uppdatering
- Galaxy S4 får svag Wi-Fi-signal
- Galaxy S4-internettjänsten sjunker dagligen
Vi har blivit överväldigade av antalet e-postmeddelanden som vi fick från Samsung Galaxy S4 (#Samsung # GalaxyS4) -ägare som upplevde Internet- och surfrelaterade problem. Jag adresserade fjorton av dem här, så om du försökte kontakta oss om ett problem relaterat till detta ämne, bläddra igenom sidan eftersom jag kunde ha inkluderat det här.
Felsökning: Först och främst, om din enhet inte är 4G-kompatibel, har du aldrig 4G LTE-tjänst även om du prenumererar på den. Om du inte vet säkert om din Galaxy S4 kan ansluta till din tjänsteleverantörs 4G-nätverk, försök att följa dessa steg:
- Tryck på menyknappen på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Fler nätverk.
- Tryck på Nätverksläge.
- Välj nu alternativet LTE / CDMA om det finns, annars är din telefon inte 4G-kompatibel.
Det finns dock en chans att du inte kan följa dessa steg, eftersom, som du sa, kan felet ”Tyvärr har inställningar stoppat” dyka upp när du försöker komma åt appen Inställningar. Det är därför absolut nödvändigt att åtgärda problemet först innan du går efter det första felet du nämnde. Och förresten, mellan dessa två fel, är det senare allvarligare; "Internet" är faktiskt bara lagerbläddraren.
För att ytterligare isolera problemet måste du starta din telefon i säkert läge:
- Stäng av enheten helt.
- Håll ned strömbrytaren.
- När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Så snart du släpper strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
- Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen. Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.
Försök nu komma åt Inställningar och se om det fortfarande kraschar. Om så är fallet vet vi åtminstone nu att det är en firmwareproblem, annars måste du hitta appar som orsakar problemet. Om det är ett firmwarrelaterat problem eller om du inte vet vilka appar som orsakar problemet, har du inget annat alternativ än att utföra en huvudåterställning. Men innan det måste du säkerhetskopiera all data du inte vill förlora, särskilt de som sparas i telefonens interna lagring. När du är klar med säkerhetskopiering följer du dessa steg:
- Stäng av telefonen.
- Håll ned knapparna Ström, Volym upp och Hem samtidigt i cirka 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att låsa upp / återställa menyn.
- För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
- Bläddra ner och välj Torka av data / Återställ fabrik.
- Bläddra ner och välj Ja - Ta bort all användardata.
- När du uppmanas till det, bläddra till och välj Starta om system nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.
Jag hoppas det här hjälper.
Galaxy S4 med Straight Talk-tjänst har inget MMS
Fråga: Jag köpte en Samsung Galaxy S4 begagnad. Jag lade Straight Talk obegränsad tjänst på den. Jag har pratat med Straight Talk flera gånger utan lycka. Min telefon har inte telefondata eller bildtext. Snälla hjälp. Jag kan ansluta till Wi-Fi och jag kan söka på nätet. Några idéer?
Svar: Först och främst, se till att mobildata är aktiverad i din telefon så att du kan skicka och ta emot MMS eller bildmeddelanden. Om det redan är aktiverat men du fortfarande inte kan skicka / ta emot MMS, kolla APN-inställningarna för att se om de överensstämmer med Straight Talks APN för Android. Du kan google det eller så kan du ringa ST och be om det.
Nu, om din telefon har rätt APN och du fortfarande inte har MMS-tjänst, är problemet rent nätverksrelaterat. Ring ST igen och verifiera att ditt konto har god status. Jag förstår att du köpte den obegränsade planen men det finns tillfällen då saker går fel i slutet. Tro mig, jag vet. Om allt ser bra ut i slutet, be om att prata med en chef så att ditt problem följs upp av högre ups.
Straight Talk Galaxy S4 har inga data
Problem: Jag använder tjänsten Straight Talk men det är en Samsung Galaxy S4. Ok det är olåst, ATT är eller var tjänsteleverantören. Jag får inte 4G-tjänst om jag bor om jag inte har Wi-Fi via mitt internet och jag är på satellit och den äter upp mina data och min text fungerar men kan inte ladda ner bilder eller filer. Finns det något jag kan göra med min telefon för att inte använda ATT?
Förslag: Eftersom telefonen redan är upplåst måste du verifiera med Straight Talk om ditt konto får använda mobildata, så du måste ringa hotline. När du väl har kommit i telefon och har verifierat att ditt konto har god status, be representanten att guida dig genom att ställa in Straight Talk APN på din telefon. När du väl har konfigurerat APN och aktiverat mobildata kan du skicka och ta emot bildmeddelanden. Det är allt du behöver göra.
Galaxy S4 slår slumpmässigt på mobildata
Fråga: Min telefon slår slumpmässigt på mobildata på egen hand. Hur kan jag identifiera vilken app som slår på den här och hur man kan förhindra att den händer.
Svar: Det finns appar från tredje part som har möjlighet att manipulera radioapparater i din telefon, men oftare behöver inte dessa appar root-åtkomst. Om din telefon inte är rotad behöver du verkligen inte oroa dig för appar från tredje part som slår på och stänger av mobildata. Men bara för att ytterligare isolera problemet, starta din telefon i säkert läge och se om mobildata fortfarande slås på utan ingripande från dig. I så fall gör en av de förinstallerade apparna eller kärntjänsterna det, inte en tredje part. Det finns appar som kom förinstallerade men oftare lägger din tjänsteleverantör till en tjänst som sägs "hjälpa" att göra din enhet ansluten hela tiden. Du specificerade inte vad din tjänsteleverantör är men försök leta efter dem eller så kan du inaktivera allt som din leverantör installerade på din enhet.
Galaxy S4 kan inte ansluta till 3G-nätverk
Problem: Jag kan inte ansluta till 3G-nätverket. Om jag väljer 2g / 3g auto får jag bara 2g. Om jag väljer 3g går nätverket av.
Jag vill att du ska hjälpa mig att fixa det. Tack.
Förslag: Det betyder att det inte finns någon 3G-täckning i ditt område. Det är mer ett nätverksrelaterat problem, din tjänsteleverantör kan svara på fler av dina frågor om varför din telefon inte får 3G.
Chrome och YouTube är långsamma
Problem: När jag Google eller använder Chrome / YouTube är det väldigt långsamt. Precis slumpmässigt hände. Tack,
Nathan.
Felsökning: Om Chrome är den enda appen som är långsam, försöker problemet att uppdatera den eller ännu bättre, avinstallera den och ladda ner en ny kopia från Play Store och installera den. Denna procedur är mycket effektiv för att lösa sådana problem.
Galaxy S4 kan inte få IP-adress
Problem: När jag försöker ansluta till Wi-Fi står det att jag inte kan få IP-adress.
Felsökning: Om det är ditt eget nätverk som du inte kan ansluta till startar du om din router, annars måste du be administratören att ge dig åtkomst. Det är ett nätverksproblem och det finns inte mycket du kan göra om det inte är ditt nätverk du försöker få tillgång till.
Galaxy S4 ansluten till Wi-Fi men kan inte surfa
Problem: Jag kan inte komma åt Wi-Fi i vissa länder - till och med Vancouver Canada! Det står att jag är ansluten men jag kan inte komma in på några webbplatser.
Svar: Bara för att du kan ansluta till ett Wi-Fi-nätverk betyder inte att du har tillgång till internet. Min poäng är att om du försöker ansluta till ett nätverk som inte är ditt, är det alltid bra att låta ägaren veta, särskilt om du inte kan surfa på nätet. Det kan finnas begränsningar eller så kan du vara ansluten till ett "gäst" -nätverk.
Bilder laddas inte på vissa appar
Problem: Hallå! Jag kommer att försöka förklara mitt problem så bra jag kan. Sedan för 3 dagar sedan stötte jag på ett problem med min dataanslutning, tror jag. Vissa appar fungerar inte; till exempel de problem jag stöter på: Instagram - Jag kan se inläggen och kommentarerna men inte bilden; det står tryck för att ladda men det laddas aldrig. På Facebook kan jag se inläggen, men om jag klickar på en länk öppnas den inte. Även på Internet kan jag gå in på Google och söka efter webbplatser, men när jag klickar för att ladda, står det att sidan inte finns, är upptagen eller är på jobbet. Jag kollade samma webbsidor från andra telefoner och de fungerade bra. Den enda appen som fungerar bra på mina data är Youtube. Jag gick till mitt operatörscenter och de gjorde mina inställningar igen men det hade inte löst någonting. Är precis som samma. Jag gick också till en telefontjänst och killen därifrån sa till mig att det var för att jag inte hade gjort uppdateringen av Android. Jag tror inte att detta är problemet eftersom jag kunde göra uppdateringen för ungefär fyra månader sedan. Fram till 3 dagar sedan fungerade varje app bra. Jag har ingen aning om vad det kan vara. Är det min telefon eller är dataleverantören? Tack! Ledsen för mina språkfel.
Felsökning: Försök att ansluta till ett Wi-Fi-nätverk med ett aktivt internet för att se om dessa appar kan ladda bilderna utan problem. I så fall är problemet med mobildata. Försök att ansluta till den igen och bläddra igenom några webbplatser eller ladda ner några appar för att verifiera att du kan ansluta till internet. Om du får en aktiv internetanslutning med din mobildata, försök att köra några tester för att se till att anslutningen är tillräckligt snabb eftersom det finns en chans att du för närvarande upplever ett långsamt bläddringsproblem där din anslutning är mycket långsam att det tar så mycket tid att ladda bilderna eller inte alls.
Men om du inte kan ha en aktiv internetuppkoppling med din mobildata, ring din leverantör och verifiera om ditt konto fortfarande har god status och att det inte finns några block. Du kan också be om rätt APN-inställningar för din telefon och låta representanten gå igenom hur du ställer in den på din enhet.
Det går inte att skicka sms och inget internet
Problem: Jag köpte just den här telefonen upplåst från ebay. Jag tog mitt Lycamobile SIM-kort från min S2 och satte in min nya S4. Jag lägger in webbinställningarna som föreslagits av Lyca men jag kan inte skicka texter eller komma åt internet, jag får hela tiden meddelandet "DNS-sökning misslyckades." När jag ansluter till mitt hem-Wi-Fi kan jag komma åt internet utan problem. Kan du snälla hjälpa mig att lösa problemet, vad ska jag göra?
Förslag: Det låter som en provisioneringsproblem. Det är inte mycket vi kan göra åt det eftersom din leverantör bör vara den som ser till att din telefon får tjänsten. Du måste först fixa problemet med sms-problem och sedan internet. Men kort sagt, dessa frågor är nätverksrelaterade.
Det går inte att ta emot telefonsamtal, appar kan inte ansluta
Problem: Alla appar agerar, kan inte hålla kontakten med Wi-Fi men bara 30 sekunder. Ta inte emot telefonsamtal.
Förslag: Tja, eftersom du inte spenderade tid på att tillhandahålla detaljerna, är mitt förslag till dig: Återställ din telefon hårt.
3G- och 4G-anslutningen förlorades efter en uppdatering
Problem: När jag uppgraderade min S4 i9505 fungerade det bra men efter en vecka tappade jag 3G och 4G på min telefon. Jag har försökt att ändra modem nedgradera det men ingenting har fungerat för mig.
Felsökning: Kontrollera först att du valde rätt nätverksläge genom att följa dessa steg.
- Tryck på menyknappen på hemskärmen.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Fler nätverk.
- Tryck på Nätverksläge.
- Välj nu alternativet LTE / CDMA.
Om problemet kvarstår efter detta måste du torka cachepartitionen.
- Stäng av enheten.
- Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
- När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
- När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
- Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
- Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startas om automatiskt efter att cachen har raderats.
Dessa två procedurer kan lösa problemet.
Galaxy S4 får svag Wi-Fi-signal
Problem: Frågan är min WiFi. Även om jag en gång kunde hitta och ansluta lätt var som helst (bibliotek, Dunkin 'Donuts, hem, etc.) nyligen även på platser där en signal ska vara stark, är signalen svag eller utom räckhåll. Om jag kan ansluta är det väldigt svagt.
Jag har inte längre tjänsten på min Galaxy S4 via US Cellular, så jag använder helt enkelt Galaxy som ett spel- och musikenhet.
Jag skulle rota och fängelse bryta telefonen, men har inga PC- och servicemeny-koder är blockerade från användning.
Jag hade ignorerat systemuppdateringen i ett par månader nu, men bestämde mig äntligen för att uppdatera tänkandet som kan vara mitt problem. Men eftersom jag aldrig kan få en WiFi-anslutning kan den inte registrera uppdateringen efter en installation, så jag kan inte räkna ut om det här är problemet.
Jag har till och med gått så långt som att göra en fabriksåterställning, vilket var ganska dumt, eftersom jag var tvungen att ladda ner systemuppdateringen som aldrig slutförde installationen. Det tog nästan 24 timmar på en Wi-Fi-signal från en stapel som borde vara fulla staplar, eftersom den är på min aktiva telefon som är ansluten till samma WiFi.
Förslag: Det låter faktiskt som om det är ett hårdvaruproblem, även om det rekommenderas att du gör huvudåterställningen först för att utesluta möjligheten att det bara är ytterligare ett firmwarelaterat problem. Efter återställningen och telefonens signalmottagning fortfarande är dålig måste du få en tekniker att titta på den.
Galaxy S4-internettjänsten sjunker dagligen
Problem: Okej, jag har Samsung Galaxy S4. Min har inte tappats men jag tappar internetservice dagligen. Det försvinner bara T-Mobile kan inte hjälpa. Masteråterställning hjälper inte. Det är inte under garanti. Det här suger. Snälla hjälp. Hänt i fem månader.
Felsökning: Ett par mer information om problemet kunde ha varit till hjälp. Vi kan verkligen inte felsöka ett problem som saknar detaljer. Du nämnde inte ens om du fick service från mobildata eller Wi-Fi. Men försök att inaktivera Smart Network Switch, det kan vara problemet.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
