Så här fixar du Note10 Facebook kraschar efter Android 10-uppdatering

Innehåll

Varför Facebook kan krascha på din Note10 efter installation av Android 10-uppdateringen
Kan problemet åtgärdas?
Så här fixar du Facebook kraschar efter Android 10-uppdatering på Galaxy Note10
Föreslagna avläsningar
Få hjälp från oss

Med hundratals miljoner Android-enheter som nu kör Facebook är det inte förvånande att få klagomål om fel och problem med appen. Nu, med miljontals Galaxy Note10-enheter som också får Android 10-uppdatering, ger den här stora programvaruuppgraderingen också nya fall av Facebook-kraschproblem.

I den här felsökningsartikeln visar vi dig vad du kan göra för att åtgärda ditt Facebook-problem. Se till att följa våra förslag för att inte slösa bort din tid på att hoppa från en lösning till en annan.

Varför Facebook kan krascha på din Note10 efter installation av Android 10-uppdateringen

Det kan finnas ett antal saker som kan få Facebook-appen att krascha. Några av de vanligaste orsakerna som vi känner till är:

Skadat systemcache
App bug
Okänd programvarufel
Dålig app från tredje part
Inkompatibilitetsproblem
Kodningsfel

Kan problemet åtgärdas?

Oftast försvinner Facebook-problem på egen hand eller åtgärdas av en uppdatering. Men om det har gått en tid sedan du började se problemet och du är säker på att du har uppdaterat appen kan du aktivt göra några felsökningssteg själv för att åtgärda det.

Så här fixar du Facebook kraschar efter Android 10-uppdatering på Galaxy Note10

Nedan är de lösningar som du kan försöka fixa Facebook-kraschproblem på din Galaxy Note10 efter installation av Android 10-uppdatering på den.

Få felet

Om din Facebook-app kraschar utan någon uppenbar anledning efter en Note10 Android 10-uppdatering är det bra att titta på felkoden eller meddelandet som kan finnas. Ibland kan en felkod eller ett meddelande vara nyckeln till att lösa ett problem.

Vi vet att Facebook-krascher för det mesta åtföljs av ett generiskt meddelande som "Facebook fortsätter att sluta" eller "Facebook har slutat." Sådana fel är vanligtvis värdelösa och brukar inte peka på en specifik orsak så att du kan ignorera dem.

Men om du har en mer unik felkod, se till att notera den och gör en snabb Google-sökning om den. Om du har tur och det finns en tillgänglig online-lösning kan det hjälpa dig att lösa problemet snabbt.

Felsök Facebook-appen

Facebook har mycket att förlora om deras app är problematisk så de vill se till att de håller buggar på ett minimum som möjligt. Men precis som alla andra appar kan även de bästa utvecklarna med många resurser inte helt eliminera buggar. Facebook-appen stöter på problem då och då och det är verkligheten.

I vissa fall kan Facebook-kraschproblem åtgärdas med hjälp av användaren. För att se om du kan åtgärda problemet som får Facebook att fortsätta stanna måste du göra ett antal felsökningssteg.

Tvinga avsluta appen

Omstart av appen kan fungera för att lösa ditt Facebook-problem. Många enheter som kör Android 10 stöter på appproblem och en av de mest effektiva korrigeringarna för dem är att helt enkelt starta om appen. Om du inte har gjort det här, se till att du gör det nu.

För att tvinga avsluta din Facebook-app:

Metod 1: Stäng en app med nyckel Nyligen genomförda appar

På skärmen trycker du på funktionsknappen Senaste appar (den med tre vertikala linjer till vänster om hemknappen).
När skärmen Senaste appar visas sveper du åt vänster eller höger för att leta efter appen. Det borde vara här om du lyckades köra det tidigare.
Svep sedan uppåt på appen för att stänga den. Detta bör tvinga stänga det. Om den inte finns där trycker du helt enkelt på appen Stäng alla för att också starta om alla appar.

Metod 2: Stäng en app med App Info-menyn

Ett annat sätt att tvinga till att stänga en app är att gå in i appens inställningar. Det är ett längre sätt jämfört med den första metoden ovan men det är lika effektivt. Du vill använda den här metoden om du planerar att göra annan felsökning för nämnda app som att rensa cacheminnet eller data. Så här gör du det:

Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Tryck på ikonen Fler inställningar (ikon med tre punkter, uppe till höger).
Tryck på Visa systemappar.
Hitta och tryck på appen.
Tryck på Force Stop längst ner.

Rensa appcache

Om en tvingad omstart av appen inte hjälper, är nästa bra sak att ta bort cacheminnet i din Facebook-app. Detta kan fungera om appens cache har skadats.

Så här rensar du en Facebook-appcache:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på Rensa cache-knappen längst ner.

Återställ Facebook-appen

Om din Note10 Facebook-app fortfarande kraschar efter Android 10-uppdateringen är ett bra uppföljningssteg för de du redan har försökt att rensa appens data. Detta kommer att återställa appen till standardinställningarna.

Så här rensar du data från en app:

Gå till startskärmen.
Tryck på Apps-ikonen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Om du letar efter ett system eller en standardapp trycker du på Fler inställningar längst upp till höger (trepunktsikon).
Välj Visa systemappar.
Hitta och tryck på lämplig app.
Tryck på Lagring.
Tryck på knappen Rensa data.

Installera om Facebook-appen

Om din Facebook-app inte förinstallerades, vilket innebär att den inte ingick i den ursprungliga uppsättningen appar, kan du installera om den istället för att rensa dess data.

Nedan följer stegen för att ta bort eller avinstallera en app på Galaxy Note10

Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
Öppna appen Inställningar.
Tryck på Appar.
Se till att allt är valt (uppe till vänster). Tryck vid behov på rullgardinsmenyn (uppe till vänster) och välj sedan Alla.
Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemapparna inte syns trycker du på ikonen Fler alternativ (uppe till höger) och väljer sedan Visa systemappar.
Tryck på Avinstallera för att ta bort en app.
Tryck på OK för att bekräfta.

Uppdatera app

När du har gjort alla dessa felsökningar, se till att du håller Facebook uppdaterad. Om du installerar om det kan du hoppa över att uppdatera det eftersom den senaste versionen redan är installerad.

Växla anslutningstyp

Appar som kräver konstant internetanslutning för att fungera kan stöta på nätverksfel då och då. Om du har använt mobildata för att ansluta till internet hela tiden, försök se om Facebook fortsätter att krascha när du använder wifi. Besök ditt lokala bibliotek eller försök använda din wifi för att kontrollera hur Facebook fungerar. Om du litar på wifi hela tiden, vänd den om och använd mobildata istället.

Torka cachepartitionen

Ibland kan en app börja fungera fel efter att en enhets systemcache, en speciell uppsättning filer som används av Android OS för att ladda appar snabbt skadas. Detta händer vanligtvis efter en större mjukvaruuppdatering, som när du uppgraderar från Android 9 till Android 10. För att säkerställa att din Note10: s cachepartition är i gott skick kan du rensa cachepartitionen där denna cache lagras.

För att uppdatera systemcachen:

Stäng av enheten.
Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera 'torka cachepartition'.
Tryck på strömbrytaren för att välja.
Tryck på Volym ned-knappen tills ”ja” är markerad och tryck på strömbrytaren.
När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Använd appen i felsäkert läge

Om Facebook är en del av de förinstallerade apparna i din Note10, är det också en bra idé att kontrollera om en tredjepartsapp, vilken app som du har lagt till och som inte ingår i de förinstallerade apparna, orsakar ett problem.

Du kan försöka starta om din Note10 till felsäkert läge. I det här läget blockeras alla appar från tredje part (nedtonade) så att de inte kan köras. Om Facebook bara fungerar normalt i säkert läge kan du anta att en av dina appar från tredje part orsakar kraschproblemet.

Så här startar du om till säkert läge:

Håll ned strömbrytaren tills avstängningsfönstret visas och släpp sedan.
Tryck och håll ned Ström av tills meddelandet Felsäkert läge visas släpp sedan.
Tryck på Säkert läge för att bekräfta.
Processen kan ta upp till 30 sekunder att slutföra.
Vid omstart visas "Säkert läge" längst ned till vänster på startskärmen.
Sök efter problemet.

Glöm inte: säkert läge blockerar appar från tredje part men det berättar inte vilken av dem som är den verkliga orsaken. Om du tror att det finns en oseriös app från tredje part i systemet måste du identifiera den. Här är vad du behöver göra exakt:

Starta till säkert läge.
Sök efter problemet.
När du har bekräftat att en tredjepartsapp är skyldig kan du börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till.
När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
Om din Galaxy Note10 fortfarande är problematisk, upprepa steg 1-4.

Torka av programvara och återställ till standardvärden (fabriksåterställning)

Fabriksåterställning är ett drastiskt felsökningssteg i detta fall och kanske inte behövs. Den verkliga orsaken kan ligga djupt i appens koder, men ändå kan du överväga att torka telefonen med fabriksåterställning om du upplever andra problem förutom den med Facebook. Det rekommenderas då och då att återställa programvaran till standardinställningarna, även om det inte finns några problem. Se bara till att skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg.

Nedan följer de två sätten att fabriksåterställa din Note10:

Metod 1: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 via inställningsmenyn

Det här är det enklaste sättet att torka av din Galaxy Note10. allt du behöver göra är att gå under menyn Inställningar och följa stegen nedan. Vi rekommenderar den här metoden om du inte har några problem att gå under Inställningar.

Skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter och ta bort ditt Google-konto.
Öppna appen Inställningar.
Bläddra till och tryck på Allmän hantering.
Tryck på Återställ.
Välj Återställ fabriksdata från de angivna alternativen.
Läs informationen och tryck sedan på Återställ för att fortsätta.
Tryck på Ta bort alla för att bekräfta åtgärden.

Metod 2: Hur hård återställs på Samsung Galaxy Note10 med hjälp av hårdvaruknappar

Om ditt fall är att telefonen inte startar, eller om den startar men menyn Inställningar är otillgänglig, kan den här metoden vara till hjälp. Först måste du starta enheten till återställningsläge. När du väl har kommit åt Återställning är det dags att du startar en korrekt huvudåterställningsprocedur. Det kan ta några försök för dig innan du kan komma åt Recovery så var tålamod och försök helt enkelt igen.

Om möjligt, skapa en säkerhetskopia av dina personuppgifter i förväg. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Du vill också se till att du tar bort ditt Google-konto. Om ditt problem hindrar dig från att göra det, hoppa över det här steget.
Stäng av enheten. Det här är viktigt. Om du inte kan stänga av den kommer du aldrig att kunna starta till återställningsläge.Om du inte kan stänga av enheten regelbundet via strömbrytaren, vänta tills telefonens batteri är urladdat. Ladda sedan telefonen i 30 minuter innan du startar till återställningsläge.
Håll ned volym upp-knappen och Bixby-knappen samtidigt.
Håll ned volym upp och Bixby-tangenterna och håll ned strömknappen.
Menyn för återställningsskärm visas nu. Släpp knapparna när du ser detta.
Använd volym ned-knappen tills du markerar ”Rensa data / fabriksåterställning.”
Tryck på strömbrytaren för att välja 'Rensa data / fabriksåterställning'.
Använd Volym ned för att markera Ja.
Tryck på strömbrytaren för att bekräfta fabriksåterställning.

Föreslagna avläsningar

Så här fixar du Galaxy Note10 Wifi-problem efter uppdatering av Android 10
Så här fixar du Galaxy Note10 efter Android 10-uppdateringen
Så här fixar du Galaxy Note10-signalproblem
Hur du fixar Note10 kunde inte öppna anslutning till serverfel

Få hjälp från oss

Har du problem med din telefon? Kontakta oss gärna med hjälp av detta formulär. Vi försöker hjälpa. Vi skapar också videor för dem som vill följa visuella instruktioner. Besök vår Youtube-sida för felsökning.