Innehåll
Apple skröt över att glaset på den nya iPhone 11 är det "tuffaste någonsin i en smartphone" under tillkännagivandet i september 2019, men vi ser rapporter om iPhone 11-modeller som lätt kan repas. Rapporterna startade den första veckan av släppet och fortsätter när 2020 går i full gång.
Det växande antalet klagomål på Apples diskussionsforum närmar sig den nivå där vissa användare ifrågasätter om detta är en tillverkningsfråga. Om tillräckligt många klagomål uppstår kan Apple ha en ScratchGate på sina händer.
Efter att ha frågat läsarna har vi sammanställt en lista med klagomål, bilder på repade iPhones och video av repor på iPhone 11 och iPhone 11. Detta är inte begränsat till tidiga modeller, men det händer inte heller för alla modeller där ute.
https://twitter.com/david79777225/status/1226442451797364737
Det finns tillräckligt med rapporter om att det är värt att lyfta fram problemet som ett växande antal användare står inför. Du kan bestämma därifrån om du behöver ett iPhone 11 skärmskydd, AppleCare + eller helt enkelt ett bra fodral.
Apples anpassade glas är tillverkat av Corning och i flera dropptester fungerar det beundransvärt även med en droppe på betong, men vi hör från vänner och online-rapporter om att iPhone 11-skärmen lätt kliar.
En plastnyckelfob skrapade skärmen på iPhone 11 Pro Max på en väns iPhone djupt nog för att lämna ett märke du kan känna. En annan användare hittade sin iPhone 11 Pro Max-skärm repad även när den hanterades med barnhandskar.
En iPhone 11-skrapa som delas av cperdue på Apple Discussion Forums.
På Apples diskussionsforum delar många ägare klagomål på iPhone 11 och skador. Användarens cperdue klagar och delar ett foto av skadan,
”Jag har en legit spricka / repa på min skärm som dyker upp från ingenstans. Ingen droppe, ingen händelse ... men jag känner det med min spik, men det är inte en spricka i den meningen att den kommer ut eller någon spindelväv. Bara en liten linklump ur det främre glaset, tillsammans med en separat liten bit som saknas några millimeter bort. Verkar nästan som en defekt i tillverkningen har dykt upp efter 24 timmars användning utan händelse. ”
Andra användare rapporterar att iPhone-skärmen repas lätt i en ficka utan något annat. Användaren zero-or-one skriver: "Min iPhone 11 ser sämre ut efter en vecka än min iPhone 7 gjorde efter 3 år."
På Twitter säger Dalton Amos: ”Den nya Apple iPhone 11 Max Pro-skärmen kliar lätt. Aldrig haft en skärmskrapa förrän den här telefonen! ”
Läsarna delar med oss ytterligare rapporter som vi lyfter fram nedan;
@Apple så min tweet togs ner men här är min helt nya iPhone 11 med bara en veckas användning, bara i fickorna. Så många repor! @Josh_Smith pic.twitter.com/58cRuVilTF
- Kaxinne Cancinos (@kaxinnecancinos) 2 oktober 2019
@Josh_Smith Jag har bebisat iPhone 11 pro max eftersom jag inte var säker på att jag skulle behålla den. Jag har haft det två dagar och jag har små repor över hela skärmen. Super frustrerande.
- Isaac Conley (@ IConley_9) 1 oktober 2019
Läs, lil lil, skriver, ”Jag fick nyligen iPhone 11 Pro Max och bokstavligen dagen efter har jag hittat repor runt hela skärmen. Vissa är knappt märkbara men andra är djupa. Jag har inte tappat det och det enda jag kan tänka på är mina fickor. Verkar som att hela den tuffa skärmen är en bluff. ”
iPhone 11 Pro Max repor efter en dag.
Läsaren Krido delar en bild av iPhone 11 Pro Max-repor efter en dags "normal användning", vilket är skrämmande att titta på. Läsaren Alam skriver, "Det har bara gått två dagar med iPhone 11 och jag fick fyra små repor från ingenstans." En annan läsare delar, ”min frus iPhone 11 Pro max fick bara en repa. Hon har aldrig haft några problem med att hennes tidigare iPhone blev repad i väskan. Det verkar som om den nya iPhone repas lätt. ”
Libby delar ett foto av sin iPhone 11 och beklagar uppgraderingen från iPhone SE, "jag vidarebefordrar en bild av min 1 veckor gamla iPhone 11. Bilden är tagen av min 3 år gamla skrapade iPhone SE, som aldrig har placerats i ett iPhone-fodral eller skydd. Detta var första gången i mitt liv som jag köpte en aktuell iPhone-modell och ångrar beslutet. ”
En annan läsare, Timothy, delar sin frustration efter att ha fått höra av en anställd att han inte skulle behöva ett skärmskydd eftersom han hade AppleCare +. Han skriver, ”Jag köpte min iPhone 11 från Apple tillsammans med AppleCare +, och medarbetaren föreslog att jag inte skulle behöva ett skärmskydd eftersom en skärmbyte med AppleCare bara kostar $ 30. Lågt och se, mindre än en dag senare har framskärmen på min iPhone 11 redan flera repor, vissa var ytnivå men det fanns en eller två som var tillräckligt djupa för att känna. Jag tappade den aldrig alls och jag har bara lagt den i fickan och på ett rent bord men på något sätt lyckades det fortfarande repa. Självklart var jag frustrerad och började skaffa ett skärmskydd direkt, men de djupare reporna var fortfarande synliga under skärmskyddet. ”
iPhone 11 Pro repor på en ny telefon.
Avrundning av våra läsarklagomål är Coltan, som säger att han försökte ringa Apple, men de berättade för honom att företaget inte har hört många prata om det. Han skriver, ”Läs bara din artikel, tänkte bara att jag skulle kasta i min hatt också, jag behandlade den här telefonen mycket noggrant eftersom jag väntade på att mitt skärmskydd skulle komma in, tappade den en gång på en bit plast och repade det, och jag har försökt att gnugga bort reporna med en mikrofiberduk och har bara skrapat det mer, inte den bästa bilden, men förhoppningsvis kan du se.
Om du tittar på Jerry Rig Everything iPhone 11 reptestvideor för iPhone 11 och iPhone 11 Pro Max kan du se att telefonen håller mycket bra när den utsätts för många potentiella repor.
Detta antyder att skärmarna iPhone 11 och iPhone 11 Pro är starka, men också att det kan finnas någon typ av tillverkningsproblem
Apple erbjuder för närvarande ett skärmbyteprogram för Apple Watch Series 2 och Series 3 på grund av en spricka som kan börja på ena sidan och sedan fortsätta runt skärmen. De erbjuder också ett iPhone X-skärmmodulbyteprogram för beröringsfrågor.
Det finns ett prejudikat för att Apple hanterar skärm- och skärmfrågor, särskilt tidigt i produktionscykeln.
Vad ska jag göra om din iPhone 11 enkelt repas?
För användare som hanterar repor på iPhone 11 kan du försöka prata med en lokal Apple Store för att se om de kan hjälpa dig. Många gånger kommer de att säga att detta är en kosmetisk fråga och inte omfattas av AppleCare + eller garanti, men du kan ha tur.
Vissa användare fann att att sätta ett skärmskydd på iPhone 11 hjälpte till att dölja några repor. Även om det inte rekommenderas kan du få en ny skärm för $ 29 om du bryter skärmen med AppleCare +.
Om din iPhone 11 eller iPhone 11 Pro-skärm är repad, skicka din information till oss på [email protected] eller till @Josh_Smith på Twitter så att vi kan samla in mer information.
Här är en titt på de andra iPhone 11-problemen för att lära dig om andra problem som användare står inför.
