Innehåll

• Hur du återställer din Galaxy C7 Pro som inte längre svarar

Fryser och fördröjningar händer hela tiden, särskilt om du äger en nybörjarenhet som Samsung Galaxy C7 Pro. Ofta är det mindre problem eftersom du kanske kan få åtkomst till din telefon efter några sekunder. Det finns dock fall där telefonen fryser på en viss skärm och inte längre svarar.

En av våra läsare rapporterade att hans Galaxy C7 Pro slutade svara medan han smsade. Som ett resultat visar hans telefon texten han skrev när telefonen kraschade. Enheten svarar inte när du trycker på strömbrytaren eller några knappar för den delen. Det svarar inte också när telefonen är ansluten till laddaren.

Saken med denna fråga är att den lämnar ett intryck av att det är ett allvarligt hårdvaruproblem. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din telefon. Jag kommer också att dela med dig av den lösning vi har använt för att lösa detta problem. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande har liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.

Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Hur du återställer din Galaxy C7 Pro som inte längre svarar

Även om det här problemet kan verka som ett mycket allvarligt problem med hårdvaran, är det oftare inte och du kan faktiskt fixa det på egen hand och få din telefon att svara igen. Det finns ett par saker du kan göra för att ta itu med det ...

Första lösningen: Tvångsstart

Om du känner till proceduren för batteridrag som vi ofta gör med telefoner med löstagbara batterier när de kraschar, det liknar det bara att vi gör det med telefoner som har icke-löstagbara batterier.

Din Galaxy C7 Pro är trådbunden för att göra den här metoden om kombinationen görs korrekt. Det är faktiskt det enda som kan få din enhet att svara om problemet verkligen är en firmwarekrasch. Så här gör du det:

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.

Om kombinationen utförs korrekt startar din Galaxy C7 Pro om normalt och startar upp till startskärmen. Du kan dock fortsätta använda det, men det finns ingen garanti att problemet aldrig skulle hända igen i framtiden.

Å andra sidan, om det inte svarar på det, försök att göra detta:

1. Håll ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
3. Håll båda knapparna intryckta i cirka 10 sekunder.

Det är i princip detsamma som proceduren ovan bara att vi ser till att du trycker och håller ner volym ned-knappen före strömbrytaren eftersom det annars inte ger dig liknande resultat. Om din telefon fortfarande inte svarar på detta, fortsätt sedan till nästa procedur.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här fixar du Pandora som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy C7 Pro (enkla steg)
• Så här fixar du Samsung Galaxy C7 Pro som inte startar (enkla steg)
• Så här fixar du Pandora som fortsätter att krascha på Samsung Galaxy C7 Pro (enkla steg)
• Så här frigör du en frusen Samsung Galaxy J7 Pro (enkla steg)
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 Pro som håller frysning och släpar (enkla steg)

Andra lösningen: Försök ladda din telefon och gör den tvingade omstarten igen

Det är nödvändigt att göra detta eftersom telefonens batteri kan ha tömts helt och även om det inte riktigt är ett allvarligt problem, kan det hända att firmware kraschar eftersom vissa tjänster och hårdvarukomponenter kanske inte stängs av ordentligt. I det här fallet kommer du att hantera ett par problem och båda förhindrar faktiskt att enheten svarar eller startar upp. Här är vad du ska göra för att ta itu med detta:

1. Anslut laddaren till vägguttaget.
2. Anslut telefonen till laddaren med originalkabeln.
3. Oavsett om telefonen visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst tio minuter.
4. Nu håller du ned Sänk volymen och Kraft samtidigt för 10 sekunder eller mer.

Om din telefon fortfarande inte svarar efter det, ta sedan tillbaka den till butiken eller butiken så att en tekniker kan ta hand om den åt dig. Men innan du faktiskt gör det, försök starta upp det i återställningsläge. Om du lyckas, fortsätt med huvudåterställningen:

1. Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
2. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
3. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning”.
4. Tryck på strömbrytaren för att välja.
5. Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
6. Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
7. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
8. Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om det fortfarande finns ett problem efter en återställning eller om din telefon vägrar att starta i återställningsläge, ta det sedan till tekniken.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 som stängs av och slumpmässigt startar om efter en uppdatering [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 (2017) som visar "Inställningar har slutat" fel [Felsökningsguide]
• Samsung Galaxy J7-skärmen fungerar inte men telefonen svarar på problem och andra relaterade problem
• Samsung Galaxy J7 dyker upp "Tyvärr har processen com.android.phone stoppat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy J7 (2017) som dyker upp "Tyvärr har telefonen slutat" -fel [Felsökningsguide]