Innehåll
Prestandafrågor är ganska vanliga för smartphone-ägare och faktiskt har vi läsare som äger Samsung Galaxy A5 som klagar över sina enheter som enligt uppgift inte svarar längre. Enligt vissa av dem har deras enheter svarta skärmar och kan inte slås på eller laddas.Andra sägs ha fastnat på en viss skärm och startar inte om när du trycker på och / eller håller ned strömknappen.
Vi har sett många sådana problem tidigare och vi har faktiskt fixat många av dem. I det här inlägget kommer jag att gå igenom dig för att felsöka din Galaxy A5 som inte svarar längre. Vi kommer att försöka bestämma vad problemet egentligen är genom att utesluta alla möjligheter. Det är det enda sättet vi kan formulera en lösning som löser problemet för gott. Om du är en av ägarna till den här enheten eller en smartphone för den delen, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig på något sätt.
Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Så här felsöker du din Galaxy A5 som inte längre svarar
Även om detta problem kan verka som en mycket allvarlig hårdvaruproblem, är det i verkligheten inte. Oftare är det bara ett firmwareproblem som du kan åtgärda på egen hand utan hjälp från en tekniker. Försök att göra följande för att få din Galaxy A5-smartphone att svara igen.
Första lösningen: Tvingad omstart
För det mesta, när telefonen slutar svara plötsligt utan några tecken på fysisk eller flytande skada, är det bara en firmwarekrasch. Att inte svara är bara ett av dess symptom. Det mest effektiva förfarandet för att ta itu med en sådan typ av fråga är detta:
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Detta gör att enheten startar upp normalt igen och du kan använda den normalt efter det. Om du känner till proceduren för batteridragning som vi ofta gör för telefoner med löstagbara batterier, så är detta motsvarigheten till det.
Din Galaxy A5 är trådbunden för att svara på denna typ av procedur och om det är systemkraschen som hindrar din telefon från att svara, är det här den perfekta lösningen på den. Om telefonen fortfarande inte svarar efter att ha gjort proceduren ovan, försök dock detta:
- Tryck och håll ned volym ned-knappen först och låt den inte gå.
- Håll ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer.
Detta är i princip samma som proceduren ovan bara för att vi ser till att strömbrytaren hålls nere efter volym ned-knappen, eftersom det annars inte ger dig liknande resultat. Om problemet av någon slump fortsätter efter att ha gjort detta, bör du prova den andra lösningen.
RELEVANTA INLÄGG:
- Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A5 (2017) som fortsätter att visa "fuktavkänningsfel" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på startskärmen [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 som stängdes av på egen hand och inte startar igen [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Försök ladda din telefon och gör Forced Reboot igen
En annan möjlighet vi måste överväga är ett urladdat batteri. Naturligtvis kan du omedelbart utesluta detta om din telefon är frusen på en skärm som fortfarande visar en bild. Till exempel, om du smsade när telefonen kraschade och skärmen är frusen på skärmen som visar din text. Men igen, om så är fallet borde den första lösningen redan ha löst problemet. Så om din enhet har fastnat på en svart skärm och inte svarar finns det en möjlighet att batteriet tappades plus det faktum att systemet kan ha kraschat strax innan batteriet går tomt. För att utesluta detta är allt du behöver göra detta ...
- Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag och se till att du använder originalladdaren.
- Anslut enheten till laddaren med den ursprungliga ström- / datakabeln.
- Oavsett om laddningsskyltarna visas eller inte, låt telefonen anslutas till laddaren i 10 minuter.
- Därefter håller du ned Volym ned-knappen och släpper inte den.
- Håll sedan ned strömbrytaren medan du håller ner volym ned-knappen.
- Håll båda knapparna intryckta i 10 sekunder eller mer för att simulera bortkoppling av batteriet.
Om problemet uppstod på grund av ett urladdat batteri och firmware-krasch bör din Galaxy A5 redan starta upp nu. Men om det fortfarande inte svarar är det dags att ta tillbaka det till butiken så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss kan du kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill läsa:
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy A5 (2017) fortsätter att visa varningen "fukt upptäckt" [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy A5 med Pandora-appen som fortsätter att krascha (enkla steg)
- Hur fixar jag Samsung Galaxy A5 som inte kan spela upp videor, uppmaningar "kan inte spela video" -fel? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
- Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]
