Innehåll
Virusinfektion på Android-enheter har många symtom. I dagens avsnitt inkluderar vi ett typiskt fall av en virusinfekterad Galaxy S9 Plus. Lär dig hur du hanterar detta problem nedan genom att följa vårt förslag.
Problem: Hur fixar du en komprometterad Galaxy S9 Plus (som är infekterad av virus eller skadlig kod)
Telefonen fortsätter att aktivera inställningar som jag stängde av. Vissa inställningar säger att endast enhetsadministratören kan slå på. Jag kan inte ens hitta administratörsinställningar. När jag försöker öppna något måste jag göra det två gånger. När jag sparar något måste jag göra det två gånger nästan som om jag sparar på två enheter. Mitt Facebook Yahoo-konto fick ta över. Min wifi kopplas bort mycket och min flickvän är precis bredvid mig och hennes fungerar bra. När jag klickar på en app öppnar det ibland en annan app. Jag känner verkligen att någon annan har tillgång till min telefon. Åh ja, jag har också haft bedrägliga avgifter på mitt bankkonto. Så jag vet att mitt kort har äventyrats. Jag har återställt fabriken tre gånger. Jag fick precis reda på återställningen så jag försöker det. Ibland försöker jag öppna min gmail och den laddas halvvägs och slutar sedan laddas halvvägs och det gör det som 30 gånger men laddas aldrig helt. Alla förslag skulle vara välkomna! Åh en sak till. Efter att jag fabriksåterställt fick jag ett telefonsamtal från någon indisk kille i Kalifornien. Jag svarade inte men det verkade som om min telefon blev trasslad igen. Tack för hjälpenAbe
Lösning: Det är troligt att din Galaxy S9 Plus har äventyrats. Du kan ha installerat en app eller skadlig kod som stänger av telefonens försvar. Fabriksåterställning kan ta bort skadlig programvara eller appar som du installerade men problemet kan återkomma efter att du har installerat om samma uppsättning appar efteråt. Vad du kan göra för att effektivt förhindra att problemen återkommer är att se till att du inte lägger till den dåliga appen eller apparna efter att du har torkat bort telefonen.
Lösning 1: Identifiera den dåliga appen
De flesta skadliga program eller virus som påverkar Android-enheter sprids av appar. Vi tror att din telefon sannolikt påverkas av en skadlig kod som orsakar alla de problem du nämnde ovan. Vissa dåliga appar är utformade för att se legitima och ofarliga ut. I många fall kan de till och med erbjuda tjänster som verkar ge verkliga funktioner. Vissa kan ha formen av spel.
Det kan finnas många anledningar till varför utvecklare gör dåliga appar. De flesta skadliga program eller virus för närvarande är inte utformade för att förstöra förstörelse. De flesta är byggda för att stjäla konton, lösenord, kreditkortsuppgifter eller logga surfvanor. Denna typ av information säljs sedan antingen till tredje part eller används av utvecklaren själv för monetära vinster. I vissa fall kan dåliga appar vara svåra att upptäcka eftersom de gör sina aktiviteter på ett subtilt sätt men andra kan orsaka att ett system kraschar, släpar eller startar om slumpmässigt. Vissa dåliga appar kan kapa ett system och tvinga det att visa annonser eller popup-fönster. Dessa popup-fönster kan generera reklamavgifter för utvecklaren.
Det behöver inte sägas att du behöver veta om din telefon verkligen är infekterad av skadlig kod eller virus. Eftersom många av dessa saker orsakas av en komprometterad app är din huvuduppgift just nu att ta reda på om så är fallet. Det enklaste sättet att göra det är genom att starta om enheten till säkert läge. I det här läget stängs alla appar från tredje part av och får inte köras. Så om alla symtom på en dålig appproblem saknas i säkert läge betyder det att en av dina appar ligger bakom dem.
Följ stegen nedan om du inte har försökt starta om till säkert läge än.
- Stäng av enheten.
- Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
- När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
- Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
- Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
- Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.
Nu när telefonen har startat i säkert läge, låt telefonen köra en stund för att se om symtomen eller problemen uppstår. Om de inte gör det betyder det att vår misstanke om en dålig app är korrekt.
Medan säkert läge kan blockera appar från tredje part (appar som du laddade ner och inte ingår i den ursprungliga programvaran), kommer det inte att fastställas vilken av apparna som är den verkliga orsaken. Du måste felsöka ytterligare för att känna till appen och ta bort den från systemet.
För att identifiera vilka av dina appar som orsakar problemet bör du starta telefonen tillbaka till säkert läge och följa dessa steg:
- Starta till säkert läge.
- Sök efter problemet. Om problemet kvarstår, fortsätt till steg 3.
- Börja avinstallera appar individuellt. Vi föreslår att du börjar med de senaste du har lagt till. För närvarande vill du radera EN app.
- När du har avinstallerat en app startar du om telefonen till normalt läge och letar efter problemet.
- Upprepa steg 1-4 om problemen återkommer.
Fortsätt att göra samma steg tills du har identifierat problemappen. Se till att du inte installerar om den efter att du har återställt enheten.
Lösning 2: Återställ all programvara till standardvärden (via huvudåterställning)
Ett annat tillvägagångssätt för att lösa problemet är att torka av telefonen och se till att du inte installerar en problemapp alls. Detta innebär att vara försiktig med vilken app du ska lägga till. Om du inte skärmar dina appar bra kommer problemen troligen att återkomma efter en huvudåterställning. Använd endast den här lösningen om du har en uppfattning vilken av dina appar som orsakar problemet.
Som referens är detta stegen för hur du återställer din S9 Plus:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
- Tryck på strömbrytaren för att välja.
- Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
- Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.
