#Samsung #Galaxy # Note8 är en förstklassig Android-smarttelefonmodell som släpptes förra året och som är mest känd för att ha en stor 6,3 tums Super AMOLED-skärm som fungerar med en penna som kallas en S Pen. Under huven finns en kraftfull Snapdragon 835-processor ihop med 6 GB RAM vilket gör att enheten enkelt kan multitaska alla appar. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy Note 8-samtalen blir förvirrade.

Om du äger en Samsung Galaxy Note 8 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Verizon Samsung Galaxy Note 8-samtal blir förvrängda

Problem:Jag själv och medarbetare fick nyligen Samsung Galaxy Note 8's att använda som våra företagstelefoner. Helt plötsligt utan någon specifik anledning kommer en av oss (under konversation) att förvrängas innan vi blir helt oförmögna att höras. Detta händer via Bluetooth på kontoret medan du kör - överallt! Gruvan händer definitivt när jag arbetar hemma på min bärbara dator. Var och en av oss upplever de exakta frustrerande problemen. Samsung sa att de inte har hört talas om några problem ... svårt att tro. Vi har Verizon som operatör för ... ... vänta på det ... vi är ALLA Verizon-chefer. Ingen i vår IT-avdelning kan hjälpa oss. Har du hört talas om det här problemet? Tack på förhand. Min svärson Son Samsung gör samma sak med sin Not 9.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på enheten är det bäst att se till att telefonen körs med den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Kontrollera mottagningen av telefonsignalen

De flesta problem som påverkar samtalskvaliteten beror på att enheten inte får en bra signalmottagning. Se till att din telefon får fulla staplar på mobil signalstyrka. Det är en bra idé att kontrollera om problemet uppstår i ett visst område eller om det uppstår i något område du befinner dig för att eliminera nätverksrelaterade problem.

Inaktivera HD Voice

Om du använder en 1X / 3G Network Extender eller en TTY / TDD-enhet rekommenderas det inte att slå på HD-röst eftersom detta potentiellt kan orsaka problem.

• Svep upp eller ner från mitten av skärmen från en startskärm för att komma åt appskärmen.
• Gå till Inställningar - Anslutningar - Avancerade samtal.
• Tryck på knappen Avancerat samtal (uppe till höger) för att stänga av
• Om den presenteras, granska meddelandet och tryck sedan på OK för att bekräfta.

Återställ nätverksinställningar

Ibland hjälper återställning av telefonens nätverksinställningar till att lösa problemet. När du utför detta steg kommer följande att hända

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

För att återställa nätverksinställningarna

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Knacka på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ nätverksinställningar.
• Tryck på Återställ inställningar.
• Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
• Tryck på Återställ inställningar. När du är klar visas ett bekräftelsefönster.

Ta bort SIM-kortet igen

Om problemet orsakas av aktiveringsproblem hjälper det till att lösa problemet.

• Stäng av mobilen
• Ta bort kortfacket från enhetens överkant (displayen uppåt).
• Ta bort SIM-kortet från facket.
• Sätt i kortfacket.
• Ta bort kortfacket från enhetens överkant (displayen uppåt).
• Sätt i SIM-kortet i facket
• Sätt i kortfacket
• Sätt på telefonen

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app du laddade ner kan orsaka problem med enhetens samtalskvalitet. För att kontrollera om det här är orsaken till problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll strömbrytaren intryckt förbi modellnamnskärmen.
• När “SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att din telefondata raderas under processen, så se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du fortsätter.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera “torka data / fabriksåterställning.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det.