#Samsung #Galaxy # M20 är en Android-smarttelefonmodell i mellanklass som släpptes i februari 2019. Den har en solid byggkvalitet gjord av en plastkropp med en 6,3 tums PLS TFT-skärm med en upplösning på 1080 x 2340 pixlar. På baksidan finns ett dubbelt kamerasystem medan fronten har en 8MP selfie-kamera. Under huven hittar du Exynos 7904 oktakärnprocessor som är ihopkopplad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Samsung Galaxy M20.

Om du äger en Samsung Galaxy M20 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med eventuella problem med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du problemet med Samsung Galaxy M20

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Detta minimerar risken för att problemet orsakas av en föråldrad programversion.

Se till att laddarenheten fungerar

Vad du vill göra först i det här fallet är att se till att laddaren som du använder fungerar. Det finns två delar till en laddare och dessa är USB-laddningssladden och adaptern. Denna sladd skadas vanligtvis lätt så det är bäst att försöka använda en annan laddningssladd. Du bör också försöka använda en annan adapter för att ladda din telefon.

Ladda från ett annat eluttag

Det finns en möjlighet att problemet orsakas av ett eluttag som inte fungerar. För att eliminera denna möjlighet bör du försöka ansluta laddaren till ett annat eluttag. Observera att det är bäst att inte ansluta adaptern till en förlängningssladd utan istället ansluta den direkt till eluttaget om du har det här problemet.

Kontrollera telefonens laddningsport

Ibland fastnar din telefon smuts eller skräp i laddningsporten och när detta händer kan det vanligtvis orsaka laddningsproblem. Se till att telefonens laddningsport är fri från skräp genom att blåsa luft till den. Om telefonens laddningsport är våt ska du först torka den genom att lämna telefonen i ett torrt område i några timmar. Vätskan i porten avdunstar naturligt. Kontrollera om Samsung Galaxy M20 inte laddar problemet fortfarande uppstår.

Försök ladda telefonen från en datorns USB-port

Om telefonen inte kan ladda med sin väggadapter kan du försöka ansluta telefonen till en datorns USB-port. Din telefon laddas fortfarande på det här sättet men det kommer att bli en långsammare process. Om telefonen laddas måste det vara ett problem med telefonens laddningsportens snabbladdningsstift. Du bör försöka rengöra laddningsporten med en bomulls- och alkohollösning (se till att telefonen är avstängd när du gör detta) eller så kan du kontrollera detta i ett servicecenter.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner kan orsaka just detta problem. För att kontrollera om detta är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Se till att enheten är avstängd.
• Håll ned strömbrytaren förbi skärmen med enhetsnamnet.
• När ”SAMSUNG” visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen.
• Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om Samsung Galaxy M20 inte laddar problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Observera att denna procedur raderar din telefondata.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om telefonen fortfarande inte laddas kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.