# LG # K11Plus är en Android-smarttelefon i mellanklass som först släpptes i juli 2018. Den använder en 5,3-tums IPS LCD-skärm som har en upplösning på 720 x 1280 pixlar. Den har en enda 13MP-kamera på baksidan och en enda 5MP selfie-kamera på framsidan. Under huven finns en Mediatek MT6750 oktakärnprocessor som när den paras med 3 GB RAM gör att enheten kan köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med LG K11 Plus kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en LG K11 Plus eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du LG K11 Plus kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet

Innan du gör något av de rekommenderade felsökningsstegen på den här telefonen är det bäst att se till att den körs med den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först. Försök att ansluta telefonen till en dator med den senaste versionen av programvaran LG PC Suite som körs för att få uppdateringen.

Glöm inte att slå på telefonens Wi-Fi-omkopplare

Din telefon har en Wi-Fi-omkopplare som ska vara på för att enheten ska kunna söka och ansluta till ett Wi-Fi-nätverk. Ibland glömmer telefonägare att sätta på den här omkopplaren så att det verkar som om det finns ett problem. Se till att slå på den här omkopplaren och kontrollera att flygplansläget inte är aktivt.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Nätverk".
• Tryck på Wi-Fi-omkopplaren till ON-inställningen.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om det här är ett routerproblem

Ibland orsakas inte problemet av telefonen utan av routern. Det är bäst att starta felsökningen genom att eliminera routern som en möjlig orsak till problemet. Kan andra enheter ansluta till Wi-Fi-nätverket? Har du försökt kontrollera routerns inställningar (MAC-filtrering) om den har blockerat din telefon från att ansluta? Det snabbaste sättet att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk.

Utför en mjuk återställning

Genom att göra detta kommer du att uppdatera telefonprogramvaran som vanligtvis löser problem som orsakas av en mindre programvarufel. För att utföra denna procedur, tryck och håll ned strömbrytaren och volym ned tills enheten stängs av, cirka 8 sekunder, släpp sedan. När detta är gjort kan du försöka ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Från hemskärmen, Inställningar.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Knacka på Starta om & återställ> Återställ nätverksinställningar> ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR> Återställ inställningar.
• Meddelandet ”Nätverksinställningar har återställts” blinkar kort för att indikera att återställningen är klar.

Försök att ansluta till Wi-Fi-nätverket.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall där en app som du laddade ner från Google Play Store kommer att orsaka att LG K11 Plus inte ansluter till Wi-Fi-problem på telefonen när den är installerad. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Håll skärmen påslagen och håll ned strömbrytaren.
• I alternativmenyn som visas trycker du på Stäng av och starta om.
• Enheten startas om och säkerhetsläget visas inte längre på skärmen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka vissa problem i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Tryck på Inställningar på hemskärmen.
• Tryck på fliken "Allmänt".
• Tryck på Lagring> Intern lagring.
• Vänta tills menyalternativen är färdiga med beräkningen.
• Tryck på Frigör utrymme.
• Tryck på Tillfälliga filer och råfiler.
• Välj följande alternativ: Cachad data, tillfälliga filer i klippfältet, råfiler från kameran.
• Tryck på Radera> RADERA

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om stegen ovan misslyckas med att fixa LG K11 Plus ansluter inte till Wi-Fi-problemet är ditt sista alternativ att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen, eftersom det raderas under processen.

• Stäng av enheten.
• Håll ned ström- och volym ned-knapparna.
• När LG-logotypen visas släpper du snabbt och håller sedan ner strömbrytaren samtidigt som du håller ned volym ned-knappen.
• När meddelandet ”Ta bort all användardata (inklusive LG och operatörsappar) och återställa alla inställningar”, använder du volym ned-knappen för att markera Ja.
• Tryck på strömbrytaren för att återställa enheten.

När återställningen är klar konfigurerar du din telefon igen och kontrollerar om problemet fortfarande uppstår. Om den gör det orsakas detta troligtvis av en felaktig hårdvarukomponent. Du bör sedan ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.