Innehåll

• Hur felsöker jag en Galaxy Tab S4 som inte slås på och inte svarar?

Om du precis har köpt en ny Samsung Galaxy Tab S4 och den inte tänds ur lådan, lägg bara i den igen tillsammans med alla dess tillbehör och handböcker och returnera den till butiken och få den ersatt. Tillverkare ser till att deras enheter fungerar från fabriken och att deras batterier är förladdade från 50% till 75% så att ägare kan använda dem omedelbart utan att behöva vänta en timme eller två. Om din nya surfplatta inte slås på vid första försöket kan det vara fel på maskinvaran.

Men om du kunde använda den i några dagar eller veckor innan du märkte att den inte kommer att tändas längre eller inte svarar, finns det saker du behöver göra för att se till att detta inte bara beror på en mindre problem eller problem orsakat av en firmwarekrasch. Jag kommer att gå igenom hur du gör dessa saker för att försöka få din enhet att svara igen. Så fortsätt läsa eftersom den här artikeln kan hjälpa dig på något sätt.

Innan något annat, om du har andra problem med din enhet, försök att bläddra igenom vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp flera problem med den här enheten. Oddsen är att vi redan har publicerat ett inlägg som hanterar liknande problem. Försök hitta problem som har liknande symtom med vad du har för närvarande och använd gärna de lösningar vi har föreslagit. Om de inte fungerar för dig eller om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Hur felsöker jag en Galaxy Tab S4 som inte slås på och inte svarar?

Oftare skulle användare som stött på den här typen av problem tro att det är något slags problem med hårdvaran. Vissa skulle till och med ta med sig enheten omedelbart till en lokal butik och måste betala ett visst belopp för tjänsten. Men oftare än inte är det bara ett mindre problem som du kan fixa själv utan att behöva betala en krona. Med allt detta sagt, här är vad jag föreslår att du gör med din nya surfplatta ...

Första lösningen: Forced Reboot

Ja, en tvingad omstart kan åtgärda detta problem, särskilt om det startade utan uppenbar anledning eller orsak. Denna metod är faktiskt en simulerad borttagning av batteriet som uppdaterar telefonens minne och laddar om alla appar och tjänster. Samsung-enheter som har icke-avtagbara batterier svarar ofta på den här proceduren eftersom de är trådbundna för att göra det, särskilt om problemet är så litet som en firmwarekrasch. För att göra detta, tryck och håll ned Kraft och Sänk volymen i upp till 45 sekunder.

Detta skulle vara tillräckligt för att få surfplattan att svara, men om den fortfarande inte svarar efter det, försök att göra samma procedurer några gånger för att se till att du gör det korrekt. Om det fortfarande inte svarar efter det kan du prova det här istället:

1. Håll först ned volym ned-knappen och släpp inte den.
2. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
3. Håller båda knapparna intryckta i 45 sekunder eller mer.

Det är samma som den första proceduren, men den här gången ser vi till att du trycker och håller ned volym ned-knappen före strömbrytaren eftersom det annars inte ger dig liknande resultat. Om problemet kvarstår efter detta måste du gå vidare till nästa procedur.

Andra lösningen: Ladda surfplattan och gör Forced Reboot

Om surfplattan har slut på batteri är det naturligtvis inte ett problem eftersom det oftast svarar när du ansluter den till laddaren. Du bör dock veta att det finns tillfällen då ett enkelt problem med batteriets tömning skulle leda till en firmwarekrasch, särskilt om du låter enheten ta slut på batteriet innan du faktiskt ansluter den till laddaren. I sådana fall kommer du redan att hantera ett par mindre problem som båda leder till en enhet som inte svarar. För att ta itu med en sådan fråga, här är vad du behöver göra åt det:

1. Anslut laddaren till ett fungerande vägguttag.
2. Anslut din Galaxy Tab S4 till dess laddare med den medföljande kabeln.
3. Oavsett om surfplattan visar att den laddas eller inte, låt den vara ansluten till laddaren i minst 10 minuter.
4. Efter det, tryck och håll ned Volym ned-knappen först och släpp inte den.
5. Håll nu strömbrytaren intryckt medan du håller ned volym ned-knappen.
6. Håller båda knapparna intryckta i 45 sekunder eller mer.

Om din surfplatta inte svarar på grund av några mindre problem är dessa två procedurer mer än tillräckliga för att få den att svara igen. Men om det fortfarande inte svarar trots allt detta, är det dags att du tar tillbaka det till butiken eller till en lokal butik så att en tekniker kan kontrollera det åt dig.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig att lösa problemet med din Galaxy Tab S4. Om du har andra problem som du vill dela med oss, är du välkommen att kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi tar inte ut ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.