Innehåll
När kameran på din Samsung Galaxy S9 kraschar kan det hända att du ser felmeddelandet ”Tyvärr har kameran slutat” eller att kameran stängs omedelbart efter öppnandet. Det finns tillfällen när du fortfarande kan använda den i några minuter och ta några bilder innan den stängs. Oavsett vilka symtom du har är det ett tecken på ett appproblem, ett firmwareproblem eller till och med en allvarlig oro för hårdvaran.
Eftersom du är ägare måste du göra något för att försöka åtgärda problemet eftersom det oftare bara är ett mindre problem och du kanske kan åtgärda det själv utan hjälp från en tekniker. Det finns några saker du behöver göra för att avgöra vad problemet är, varför kameran kraschar och äntligen hur du åtgärdar det. Så om du är en av ägarna till den här telefonen som för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Innan du går vidare, om du hittade det här inlägget för att du försökte hitta en lösning på ditt problem, försök sedan besöka vår Galaxy S9-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp de flesta vanligt rapporterade problemen med telefonen. Vi har redan tillhandahållit lösningar på några av de problem som rapporterats av våra läsare, så försök hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar för dig och om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android och tryck på Skicka.
Så här åtgärdar du felet ”Tyvärr har kameran slutat” på din Galaxy S9
Kameran har de mest komplicerade processerna i din telefon. Tänk dig att ha hårdvaran för att fungera perfekt synkroniserat med både firmware och appen.Ett mindre problem med någon av dem skulle säkert leda till ett problem för kameran och det vanligaste tecknet är felmeddelandet "Tyvärr har kameran slutat." Nedan finns saker du kan göra åt detta problem ...
Första lösningen: Starta om telefonen
Om din enhet har varit uppe i flera dagar eller veckor redan och du börjar få det här felet kan en omstart bara fixa det. Det är ett enkelt förfarande men det kommer definitivt att göra att allt i din telefon fungerar perfekt igen. Så tryck på strömbrytaren och starta om telefonen. Om felet fortfarande dyker upp efter omstarten, försök att göra proceduren med tvungen omstart.
- Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt i 10 sekunder eller tills enheten startar om.
Det är mycket mer effektivt än den normala omstarten eftersom det simulerar bortkoppling av batteriet som uppdaterar telefonens minne, stänger alla appar som körs i bakgrunden och laddar om alla kärnfunktioner och tjänster. Om problemet fortsätter efter detta är det dags att börja vår korrekta felsökning.
Andra lösningen: Ta reda på om en app från tredje part orsakar problemet
Kameran är en vanlig app eller funktion, så det finns faktiskt många appar som använder den, särskilt sociala medier som låter dig ta och dela bilder. För att veta om dessa appar faktiskt är orsaken till problemet måste du starta om din telefon i säkert läge, vilket tillfälligt inaktiverar alla appar från tredje part.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Medan telefonen är i det här läget, öppna kameran för att utlösa problemet. Om felet inte dyker upp och du faktiskt kan ta bilder utan att ha några problem är det uppenbart att problemet beror på en app från tredje part. Ta reda på vilken app det är och avinstallera den:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Jag vet att det är lättare sagt än gjort men försök att avinstallera appar som använder kameran först och sedan de som du installerade när felet började visas.
Å andra sidan, om felet fortfarande visas i säkert läge, kan problemet vara med själva appen eller firmware. Försök göra nästa lösning.
Tredje lösningen: Rensa kamerans cache och data
Om felmeddelandet utlöses eller orsakas av ett problem med appen är det lösningen som kommer att fixa det. Vad den gör är att återställa appen till standardinställningarna. Det tar också bort de tillfälliga filer som skapats av systemet för att appen ska fungera smidigt samt datafilerna som kan kontakta inställningarna för din kamera och andra filer som den skapade.
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
- Knacka App hanterare.
- Leta upp och tryck sedan på Kamera.
- Knacka Lagring.
- Knacka KLAR CACHE.
- Knacka Cachad data.
- Knacka KLAR.
- Starta om din telefon för att uppdatera dess minne.
När enheten har blivit aktiv, försök att utlösa felet igen och om det fortfarande dyker upp, måste vi följa firmware eftersom till skillnad från tredjepartsappar kan du inte bara avinstallera kameraappen eftersom den är inbäddad i firmware.
Fjärde lösningen: Ta bort systemcachar
Firmware skapar små tillfälliga filer för att appar och tjänster ska fungera smidigt. Dessa filer kan dock lätt skadas och när det händer kan prestandaproblem som detta uppstå. Att radera cacherna betyder faktiskt att ersätta dem med nya eftersom systemet skapar nya filer efter att dessa cachar har raderats. För att ta bort alla systemcachar samtidigt, så här är vad du behöver göra:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Din telefon tar lite tid att starta upp efter att cachepartitionen har torkats bort från dess innehåll eftersom den kommer att bygga om eller återskapa cacheminnet. Var inte orolig om telefonen fastnar på logotypen i en minut eller två efter detta, stäng inte av den så att det som raderades kommer att ersättas framgångsrikt. Om kameran fortfarande kraschar efter detta är det dags att återställa telefonen.
Femte lösningen: Säkerhetskopiera dina filer och återställ telefonen
Vid denna punkt där du redan har gjort de grundläggande felsökningsförfarandena och problemet fortfarande fortsätter att bugga dig, är det dags att göra återställningen. Detta kommer att återställa telefonen till fabriksinställningarna och ta bort alla dina personliga filer och data som sparas i telefonens interna lagring. Så innan du återställer gör du en säkerhetskopia av dessa filer så att du inte tappar dem. Därefter inaktiverar du Factory Reset Protection genom att ta bort ditt Google-konto från din telefon. Följ nu dessa steg för att återställa din telefon:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Om problemet kvarstår efter detta bör du ta tillbaka telefonen till butiken eftersom det är ett problem med hårdvaran. Det är bäst att du byter ut det.
Jag hoppas att den här felsökningsguiden kan hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss kan du gärna kontakta oss när som helst eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Galaxy S9 laddar inte snabbt, Adaptiv snabb laddning slutade fungera [felsökningsguide]
- Vad gör du med din Samsung Galaxy S9 som inte laddas längre?
- Så här sparar du batteri på din Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparande)
- Så här frigör du en frusen Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Så här återställer du eller fabriksåterställer du din Samsung Galaxy S9 (enkla steg)
- Hur rensar jag cachepartition på Samsung Galaxy S9 och vilka fördelar har det?
- Vad ska jag göra om din Samsung Galaxy S9 inte känns igen av din dator? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som fortsätter att starta om slumpmässigt (enkla steg)
