#Samsung #Galaxy # S9 är en av de populära flaggskeppsmodellerna som släpptes förra året. Den har flera enastående funktioner som har gjort att den sticker ut bland konkurrenterna. Telefonen är IP68-certifierad och är gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den använder en 5,8-tums Super AMOLED-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9-mobildata som inte fungerar på Straight Talk-problemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9-mobildata som inte fungerar på Straight Talk

Problem: Jag köpte nyligen en Samsung Galaxy S9 FÖR RAKT TALK. Jag överförde mitt aktiva telefonnummer till den sim som följde med telefonen. Framgångsrik. Men fångsten är att min mobildata inte fungerar. Jag kan ringa och ta emot telefonsamtal, sms och skicka och ta emot multimediameddelanden men absolut ingen internetanslutning. Jag har försökt att ändra apn och använt den direkta pratbytaren (text apn till 611611) otaliga gånger. Jag har försökt lägga till en ny apn och det kommer inte att göra det. Jag har också försökt korrigera informationen om det aktuella apn-valet men det tillåter mig bara att ändra apn-namnet, inget annat. Nu, efter att ha ringt stöd för direktprat fem gånger, kan jag inte ringa telefonsamtal, texter eller något annat. Och min tjänst har definitivt inte upphört att gälla. Snälla hjälp mig, jag är så förlorad. Tack.

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs i den senaste programversionen. Om en uppdatering är tillgänglig bör du ladda ner och installera den först.

Om din mobildata inte fungerar bör du först se till att du har ett aktivt mobildataabonnemang och att din telefon får en stark mobildatasignal, helst LTE.

Du bör också se till att rätt APN-inställning är inställd på enheten eftersom detta gör att telefonen kan ansluta till mobildatanätverket.

För att komma åt APN:

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Anslutningar> Mobila nätverk> Namn på åtkomstpunkter.
• Om tillgängligt, tryck på APP för Straight Talk
• Om det inte är tillgängligt, tryck lätt på LÄGG TILL.
• Verifiera och uppdatera följande inställningar för Data APN:

APN-inställningarna för Straight Talk är följande:

• APN-namn: Straight Talk
• APN: tfdata
• Ombud:
• Hamn:
• Användarnamn:
• Lösenord:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Autentiseringstyp:
• APN-typ: standard, mms, supl
• APN-protokoll: IPv4
• APN Roaming Protocol:
• Bärare:
• MVNO-typ:

Om du inte kan skapa eller ställa in APN för enheten fortsätter du med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Gör en mjuk återställning

Det första du måste göra i det här fallet är en mjuk återställning som vanligtvis görs när en telefon inte svarar men rekommenderas också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner och installerat i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du fortfarande inte kan ställa in telefonens APN korrekt efter återställningen kan detta bero på begränsningar i telefonens operativsystem. Du bör överväga att blinka telefonen med en annan firmware eller ta med enheten till ett servicecenter och kontrollera den.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.