Innehåll

• Problem nr 1: Galaxy S7-kanten svarar inte | Galaxy S7 fastnat i Samsungs logotypskärm
• Problem nr 2: Galaxy S7 saknar alternativ för förhandsgranskning av meddelanden efter en uppdatering
• Problem # 3: Galaxy S7 edge flera uppdateringsproblem | Galaxy S7 svart skärmproblem efter installation av Android Nougat
• Problem # 4: Saknar SMS- och MMS-leveransrapporter på Galaxy S7 efter installation av uppdatering
• Problem # 5: Galaxy S7-kanten slås inte på
• Problem nr 6: Galaxy S7 startar om slumpmässigt på egen hand
• Delta i oss

Problem nr 1: Galaxy S7-kanten svarar inte | Galaxy S7 fastnat i Samsungs logotypskärm

Jag har det här problemet att min S7-kant fortsätter att starta om sig själv men aldrig går längre än Samsung-scenen. Ett blått ljus längst upp på telefonen lyser alltid även när telefonen är helt svart. Jag har provat alla felsökningslösningar och ingenting har fastnat ännu. Jag har försökt ansluta den till min dator men ingenting händer.Den har mycket laddning när jag använde den och den stängdes bara av och fortsatte denna cykel. - Stråle

Lösning: Hej Ray. När det gäller felsökning i slutet är det enda steget du kan göra att kontrollera om din telefon framgångsrikt kan starta om normalt eller till andra lägen. Om din telefon inte svarar eller fastnar på Samsungs logotypskärm kan en djupare fråga som ett felaktigt moderkort vara orsaken. I det här fallet måste du skicka in telefonen så att hårdvaran kan kontrolleras eller bytas ut.

För referens, här är stegen för hur du startar din S7 till alternativa lägen:

Starta i återställningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• Du kan antingen torka cachepartitionen eller göra en fabriksåterställning i det här läget.

Starta i nedladdningsläge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Tryck och håll ned hem- och volym NER-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym NER-tangenterna.
• Vänta tills nedladdningsskärmen visas.
• Om du kan starta telefonen i nedladdningsläge men inte i andra lägen, betyder det att din enda väg ut kan vara att blinka ett lager eller anpassad firmware.
• Använd Google för att leta efter en guide om hur du gör det.

Starta i säkert läge:

• Ladda telefonen i minst 30 minuter.
• Håll ned strömbrytaren.
• När “Samsung Galaxy S7” -logotypen visas släpper du strömbrytaren och håller omedelbart ned volym ned-knappen.
• Fortsätt hålla ned knappen tills telefonen har startat om.
• När du ser texten ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.
• Den enda skillnaden mellan säkert läge och normalt läge är att det tidigare förhindrar att tredjepartsappar körs. Om du kan starta telefonen i säkert läge men inte i normalt läge, avinstallera alla appar tills problemet (som hindrar dig från att starta normalt) har eliminerats.

Om du inte har provat det ännu kan du också se om din S7 svarar på knappkommandon för att mjukt återställa den genom att göra följande:

• Håll ned strömknapparna (på höger kant) och volym ned-knapparna (på vänster kant) i 12 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att bläddra till alternativet Avstängning.
• Tryck på hemknappen för att välja.
• Obs! Enheten stängs av helt. Det rekommenderas att enheten startas i felsäkert läge.

Om alla dessa hårdvaruknappkommandon inte fungerar alls och telefonen förblir fast på Samsungs logotypskärm, kontakta Samsung så att de kan kontrollera eller byta ut telefonen.

Problem nr 2: Galaxy S7 saknar alternativ för förhandsgranskning av meddelanden efter en uppdatering

Jag har bara nyligen fått en Samsung (från en iPhone) och jag har försökt hitta mitt svar online men har inte haft någon lycka så jag hoppades att du kunde fan! Sedan jag gjorde den senaste uppdateringen kan jag inte hitta alternativet för förhandsgranskning av meddelanden. När jag får ett meddelande står det bara meddelandet "meddelande mottaget" i meddelandet, det står inte vem meddelandet egentligen kommer från. Jag hoppades att det fanns någonstans i inställningarna som jag kunde ändra på det så när jag får ett meddelande på min skärm säger det mig vem textmeddelandet kommer från ?? Det är bara något litet jag vet men det gör mig arg haha. Tack på förhand för eventuella förslag. - Cj

Lösning: Hej Cj. Det första du vill göra är att se till att du uppdaterar systemcachen för att minimera buggar och för att eventuellt åtgärda problemet du har just nu. Detta görs genom att rensa cachepartitionen, som innehåller systemcache samt andra nedladdade filer.

Så här rensar du cachepartitionen:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-tangenten för att navigera genom alternativen och markera ”torka cachepartition.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja det.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

När du har rensat cachepartitionen, observera telefonen och kontrollera om du fortfarande har samma problem. Om du är det öppnar du appen Inställningar och kontrollerar aviseringsinställningarna för den app du har problem med.

Alternativt kan du försöka ändra aviseringsinställningar för en viss app på låsskärmen. När du får ett meddelande till din meddelandeapp, ge meddelandet en lätt knäppning från höger till vänster så att du kommer åt alternativ (liten skiftnyckel). Tryck på den här ikonen för att anpassa aviseringarna för just den här appen. Du kan också hålla ned meddelandet för att uppnå samma resultat. Om du behöver fler alternativ för den appen kan du välja alternativet Fler inställningar som tar dig till en annan skärm som ger dig fler anpassningar för den appen.

Om det inte hjälper att ändra inställningarna för meddelandeprogrammet kan du överväga att rensa dess cache och data genom att göra stegen nedan:

• Öppna menyn Inställningar antingen genom din aviseringsskugga (rullgardinsmeny) eller genom appen Inställningar i din applåda.
• Navigera ner till ”Appar”. Detta kan döpas om till något som Applications eller Application Manager i OEM-versioner av Android 6.0.
• När du väl är där klickar du på ett program.
• Nu ser du en lista med saker som ger dig information om appen, inklusive lagring, behörigheter, minnesanvändning och mer. Dessa är alla klickbara objekt. Du vill klicka på Lagring.
• Du bör nu tydligt se knapparna Rensa data och Rensa cache för applikationen.

Problem # 3: Galaxy S7 edge flera uppdateringsproblem | Galaxy S7 svart skärmproblem efter installation av Android Nougat

Hej, tack för de här tipsen som hjälper mycket. Ok mitt problem är Samsung S7 edge. Fick uppdateringen till 7.0 och det verkar som har trasslat i mina inställningar. Till exempel, batteri under det säger roamingdata, eller någon gång säger låsskärm, I wifi under står det låsskärm, så vidare och allt är trasslat, men det är inte allt, problemet är att de inte fungerar korrekt när du vill se till exempel batterianvändning får du bara svart skärm ... BEHÖVER NÅGRA hjälp tack. -Denisbilali

Lösning: Hej Denisbilali. Det finns tre saker du kan göra om du stöter på problem efter en systemuppdatering - torka cachepartitionen, installera alla appuppdateringar, torka av telefonen genom fabriksåterställning.

För att torka cachepartitionen, se stegen ovan.

När du har torkat cachepartitionen, se till att du också installerar alla appuppdateringar. Detta är ofta den vanligaste misstag som många Android-användare gör efter en uppdatering. Uppdatering av Android uppdaterar inte apparna automatiskt. Detta kan skapa ett problem om en installerad app ännu inte är redo för den senaste versionen av operativsystemet. En inkompatibel app kan leda till alla möjliga problem så se till att du bara installerar en kompatibel app. Gå över listan över appar och se om alla är kompatibla med Nougat. Om du inte är säker kan du besöka deras Google Play Store-sida och kolla recensioner från andra Nougat-användare. Ännu bättre, kontakta utvecklaren och se om du kan få råd direkt från dem. De flesta vanliga och officiella appar är uppdaterade, så försök att fokusera din insats för att kontrollera minst populära appar eller de som kommer från okända utvecklare.

Gör en fabriksåterställning om det inte hjälper att torka cacheminnet och uppdatera apparna. Se till att skapa en säkerhetskopia av dina filer innan du fortsätter. Så här återställer du din S7:

• Stäng av din Samsung Galaxy S7.
• Håll ned hem- och volym UPP-tangenterna och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Samsung Galaxy S7 visas på skärmen släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla hem- och volym upp-knapparna.
• När Android-logotypen visas kan du släppa båda knapparna och låta telefonen vara i cirka 30 till 60 sekunder.
• Använd Volym ned-knappen för att navigera genom alternativen och markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• När du väl har markerat kan du trycka på strömbrytaren för att välja den.
• Markera nu alternativet ”Ja - ta bort all användardata” med volym ned-knappen och tryck på strömbrytaren för att välja den.
• Vänta tills din telefon är klar med Master Reset. När du är klar markerar du ”Starta om systemet nu” och trycker på strömbrytaren.
• Telefonen startar nu om längre än vanligt.

Problem # 4: Saknar SMS- och MMS-leveransrapporter på Galaxy S7 efter installation av uppdatering

Jag har haft min upplåsta S7-version i ungefär ett år. Jag använder Cricket som min bärare. För ungefär en månad sedan aktiverade jag SMS- och MMS-leveransrapporter i min app för meddelanden. Igår slutade de att meddela mig när jag skickade ett SMS eller MMS. Jag har stängt av och på alternativen, startat om telefonen ett par gånger (något jag var tvungen att göra igår när Cricket drev ut deras nya röstmeddelandeprogram). Något sätt att fixa detta så att jag kan få meddelanden om att mina texter levereras för att fungera korrekt? - Ljung

Lösning: Hej Heather. SMS- och MMS-leveransrapportfunktionen är operatörsspecifik. Det betyder att deras funktion beror på om din operatör stöder den eller inte. När det gäller felsökning i slutet är du begränsad till de grundläggande som att torka cachepartitionen, torka meddelandeappens cache och data och fabriksåterställning. Försök att göra dem först och se om leveransrapporter fungerar igen. Om inget fungerar, kontakta Cricket och se om de kan hjälpa dig med det.

Problem # 5: Galaxy S7-kanten slås inte på

Hej! Okej det här är mitt problem och jag hoppas att du kan hjälpa mig med det. Jag tittade bara på en film på internet när min telefon plötsligt stängdes av och jag var som vad som hände? Och säkert freakar jag ut just nu för jag vet att det fortfarande har 90+ procent batteriladdning. Men jag slog på det fortfarande men det stannade bara i Samsung-delen och jag försöker stänga av det men det stängdes inte bara av. Så jag har precis lämnat den och jag kan känna att min telefon värms upp så jag freakar igen. Men 1 - 2 timmar stängde det av och jag antar att jag är urladdad så jag laddade den men ändå tänds den inte och den leder mig bara till logotypen eller i Samsung Galaxy S7-kantdelen och den violetta lysdioden är bara blinkar och jag väntar och väntar men ingenting händer. Snälla hjälp mig. Jag tigger. Jag vet inte vad jag ska göra. Jag kan inte låta mina föräldrar veta, jag är rädd. Och jag kan inte ta med den till en fixingsbutik eftersom jag är helt trasig. Så snälla. - Jeanssen

Lösning: Hej Jeanssen. Som nämnts ovan finns det väldigt lite eller ingenting som en användare kan göra när det gäller en sådan fråga. Felsökning av programvara kan endast göras om en telefon kan starta upp. Om det förblir fast eller inte svarar måste det finnas ett moderkortproblem som orsakar det. Vänligen hänvisa till våra förslag för Ray ovan om hur du försöker starta telefonen till andra lägen. Återigen kan du bara följa upp felsökning om telefonen kan starta till ett annat läge. Om det inte händer är den enda effektiva lösningen reparation eller utbyte. Vi vet att det är det sista du vill höra från oss, men det är sanningen. Berätta sanningen för dina föräldrar om det är möjligt så att de kan hjälpa dig att skicka in telefonen.

Problem nr 6: Galaxy S7 startar om slumpmässigt på egen hand

Jag fick den här telefonen av en vän som inte längre behövde den eftersom han hade uppgraderat. När han fick telefonen förklarade han att den slumpmässigt startar om av sig själv. Jag har använt den i ungefär fyra månader nu. Det verkar som om problemet inte bara har kvarstått utan också har förvärrats. Skärmen kommer att flimra och delar av den fryser och töms ut. den startas om många gånger medan jag använder den. Och ibland fryser den och växlar helt av. Jag utförde en systemcache-återställning och jag blinkade telefonen men problemet kvarstår. Vänligen hjälp mig. Nyligen kommer jag att försöka slå på den och den kommer att frysa med den blinkande Samsung-skylten på den ELLER den kommer att slå på men jag kommer bara använda den i 3 eller 5 minuter och den stängs av igen. Vad kan jag göra? - AL-Marie

Lösning: Hej Al-Marie. Frysning och slumpmässiga omstartproblem kan orsakas av en programvarufel eller hårdvaruproblem. Programvaruproblem är vanligtvis relativt enkla att fixa och de flesta åtgärdas genom fabriksåterställning. Den allmänna regeln i Android-felsökning är att försöka med alla tillämpliga felsökningssteg för programvara först. Om du har tömt all felsökning av programvara eller om problemet kvarstår efter att du fabriksåterställt enheten kan du anta att dålig hårdvara är skyldig.

Nämnde din vän av misstag tappa telefonen eller bli blöt innan? Onödig chock och / eller vatten exponering kan ringa mördare och de kan manifestera sig på många sätt. För vissa kan telefonskador uppträda långt efter att droppen eller exponeringen för vatten inträffat, medan för andra kan effekterna vara omedelbara. Om din telefon fortsätter att starta om slumpmässigt efter en fabriksåterställning (och utan några tredjepartsappar installerade) kan du satsa på att problemet är hårdvara. Om du vill komma till botten med problemet kan du försöka låta hårdvaran undersökas.

Delta i oss

Låt oss veta om du är en av användarna som stöter på ett problem med din enhet. Vi erbjuder gratis lösningar för Android-relaterade problem, så om du har problem med din Android-enhet, fyll bara i det korta frågeformuläret i den här länken och vi kommer att försöka publicera våra svar i nästa inlägg. Vi kan inte garantera ett snabbt svar, så om ditt problem är tidskänsligt, vänligen hitta ett annat sätt att lösa ditt problem.

Om du tycker att det här inlägget är till hjälp, snälla hjälp oss genom att sprida ordet till dina vänner. TheDroidGuy har också sociala nätverk, så du kanske vill interagera med vår gemenskap på våra Facebook- och Google+ sidor.