#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppstelefon som släpptes i år och är en förfining över förra årets S8-modell. Medan den här nya modellen delar en liknande designstruktur som sin föregångare använder den nu uppgraderade hårdvarukomponenter som gör den till en bättre enhet. Under huven finns den senaste Snapdragon 845-processorn som i kombination med sin 4 GB RAM gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med problemet med Galaxy S9 för pop-up-annonser.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 Få popup-annonser

Problem:Jag har en Samsung Galaxy S9 som min mamma fick mig från Dubai och det har fungerat bra. Det enda problemet jag hade med det är att jag fick popup-annonser, som när jag spårade visade sig vara Google-annonser. Jag var mitt i att lösa problemet och försöka bli av med dem - men förutom att vara irriterande och dyker upp oftare när tiden gick, fungerade telefonen fortfarande bra. Men igår kväll dog min telefon, och när jag kom att ladda den i morse dyker inte batteriladdningsskylten upp och hela skärmen var svart. Det fanns inget blått eller rött ljus för att indikera att det tog laddning och jag tror inte att det är ett problem med laddaren eftersom laddaren fungerar normalt andra telefoner. Eftersom det är en S9 kan jag inte öppna den för att ta ut batteriet, men jag har märkt att telefonens baksida är lite lös som om den tappades och öppnade lite. Betyder det att det nu finns ett problem med mitt batteri? Tack.

Lösning: Innan du kan lösa problemet med popup-annonser på din telefon är det första du behöver göra att se till att den slås på. Även om telefonens bakre del är lös och detta kan leda till att batteriet har en lös anslutning bör du försöka utföra felsökningsstegen nedan för att kontrollera om andra faktorer orsakar detta problem.

Rengör laddningsporten på telefonen

Smuts eller skräp som fastnat i telefonens laddningsport kan orsaka laddningsproblem och kan eventuellt förhindra att telefonen slås på. För att eliminera denna möjlighet bör du rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft.

Ladda telefonen

Ladda telefonen i minst 20 minuter med en väggladdare. Om du inte ser någon laddningsindikator kan du försöka använda en annan laddningssladd och väggladdare.

Sätt på telefonen

Håll strömbrytaren intryckt tills telefonen slås på

När telefonen har slagits på är det dags att ta itu med popup-annonser.

Starta Galaxy S9 i felsäkert läge

Det första du behöver göra är att kontrollera om en app du installerade orsakar detta problem. För att göra detta måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget måste du ta reda på vilken app som orsakar problemet och avinstallera det.

Säkerhetskopiera din telefondata och gör sedan en fabriksåterställning

Om du inte kan ta reda på vilken app som orsakar problemet eller om problemet kvarstår även i felsäkert läge bör du säkerhetskopiera din telefondata och göra en fabriksåterställning.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar> Moln och konton> Säkerhetskopiera och återställa.
• Tryck på följande skjutreglage till önskad inställning: Säkerhetskopiera mina data, automatisk återställning.
• Tryck på bakåtknappen (längst ner till höger) tills du kommer till huvudmenyn Inställningar.
• Tryck på Allmän hantering> Återställ> Återställ fabriksdata.
• Bläddra till botten av skärmen och tryck sedan på ÅTERSTÄLL> RADERA ALLA.
• Om du har aktiverat skärmlås anger du dina uppgifter.
• Om du uppmanas att verifiera ditt Samsung-konto anger du lösenordet och trycker sedan på BEKRÄFTA.
• Vänta tills enheten är klar med återställningssekvensen.