#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppsenhet som släpptes förra året och anses vara en av de bästa Android-smarttelefonmodellerna. Telefonen använder en aluminiumram som är skyddad av Corning Gorilla Glass på både fram- och baksidan. Den har en 5,8 tums Super AMOLED Infinity-skärm medan under huven finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 kan inte överföra data till PC-problem.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy S9 kan inte överföra data till PC

Problem:Jag köpte en renoverad Samsung Galaxy S9. Jag kunde framgångsrikt överföra foton till min bärbara dator med MediaGo. Jag har sedan provat det, och min telefon ger inte längre möjlighet att överföra data när den är ansluten till den bärbara datorn med en ny Griffin-synkroniseringsledning, det enda alternativet är "kabelladdning". Det är inte heller "snabba laddningar". Jag har försökt att avinstallera Media go från bärbar dator. Jag har aktiverat utvecklaralternativ, jag har aktiverat USB-felsökningsläge, jag har ställt USB-konfiguration till MTP. Jag har stängt av och på båda enheterna. HJÄLP! tack!

Lösning: Innan du utför några felsökningssteg på den här telefonen är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

För detta speciella problem bör du först försöka rengöra laddningsporten på telefonen med en burk tryckluft. Se till att avlägsna smuts eller skräp som fastnat i den här porten. När detta är gjort kan du försöka använda en annan USB-kabel för att ansluta telefonen till din dator. Försök att ansluta telefonen till olika USB-portar på din dator för att kontrollera om problemet orsakas av en viss port. Om du har en annan dator tillgänglig, försök ansluta telefonen till den och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Om ovanstående steg inte löser problemet, fortsätt sedan med de ytterligare felsökningsstegen nedan.

Utför en mjuk återställning

För detta speciella fall bör du göra en simulerad batteridragning eller vad som också kallas för en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när en telefon inte svarar men rekommenderas också i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

När telefonen har startats om kontrollerar du om problemet fortfarande uppstår.

Kontrollera om problemet uppstår i felsäkert läge

Det finns tillfällen när en app som du laddade ner och installerat i telefonen kan orsaka detta problem. För att kontrollera om så är fallet måste du starta telefonen i felsäkert läge eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av telefonen.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget är det troligt att problemet orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Telefonsystemets cachade data används för att påskynda åtkomsten till dina telefonappar. Ibland kan dessa data skadas vilket resulterar i problem som uppstår på enheten. För att kontrollera om en skadad cachadata orsakar problemet måste du torka telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera “ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras "Starta om systemet nu".
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg du bör överväga är en fabriksåterställning. Detta återställer din telefon till dess ursprungliga fabriksförhållande. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör återställningen eftersom den kommer att raderas under processen.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet kvarstår även efter att du har utfört felsökningsstegen ovan, orsakas detta troligen av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att reparera telefonen i ett servicecenter.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.