#Samsung #Galaxy # S9 är en flaggskeppsenhet som släpptes förra året som har blivit en populär modell på grund av dess många utmärkta funktioner. Detta är en IP68-certifierad enhet som använder en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den har en 5,8-tums Super AMOLED-skärm som är bra att använda för att visa olika multimediainnehåll medan det finns en Snapdragon 845-processor kombinerad med 4 GB RAM under huven. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy S9 och ber om lösenord vid startproblemet.

Om du äger en Samsung Galaxy S9 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Samsung Galaxy S9 som ber om lösenord vid start

Problem: Hej, jag köpte en ny S9, ställde in fingeravtryck och det handlade om det innan jag lämnade den i några veckor (förlust i familjen) detta innebar självklart att batteriet dog. När jag laddade den igen och slog på igen mötte jag en svart skärm och ett meddelande om att sätta in mitt lösenord - och ingenting annat alls - jag kommer inte ihåg att jag har ställt in något lösenord och försökt de lösenord som jag förmodligen skulle ha använt . Jag kan inte göra någonting med min telefon alls just nu och skulle verkligen uppskatta din hjälp och råd! Det kan vara värt att notera att jag inte vid något tillfälle har satt in mitt SIM-kort.

Lösning: När din telefon startas om kommer den vanligtvis att be om ett lösenord istället för att förlita sig på den biometriska information som är lagrad på enheten. Detta är en säkerhetsåtgärd som förhindrar obehörig enhet på din telefon. Om du inte kommer ihåg att du har ställt in ett lösenord på telefonen bör du försöka göra en fabriksåterställning från återställningsläget, eftersom detta bara kan orsakas av en programvarufel.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned Volym upp-tangenten och Bixby-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning”.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om du har glömt lösenordet som du har ställt in på enheten kan du återställa det med följande steg nedan.

Använd Samsung Hitta min mobil

Detta fungerar om du har aktiverat mobildata på telefonen och du har ställt in ett Samsung-konto på enheten.

• Besök Samsung Find My Mobile-webbplatsen på en internetaktiverad enhet.
• Logga in med ditt Samsung-konto.
• Välj Fjärrkontroll.
• Härifrån kan du nu återställa lösenordet och ställa in ett tillfälligt PIN-lösenord.
• Plocka upp din Samsung Galaxy S9 och ange det tillfälliga PIN-lösenordet.
• När den har öppnats går du direkt till Inställningar - Säkerhet och ändrar den till något du kan komma ihåg.

Använda Android Hitta min enhet

Detta fungerar om du har aktiverat mobildata på telefonen och du har ställt in ett Google-konto på enheten.

• Besök webbplatsen Android Find My Device på en internetaktiverad enhet.
• Logga in med ditt Google-konto. (Se till att du använder den du använde på telefonen)
• Du bör se din enhet så snart du loggar in.
• Välj Lås.
• Följ instruktionerna på skärmen tills du kommer dit du måste skapa ett nytt tillfälligt PIN-lösenord för din enhet.
• Använd det nyligen skapade PIN-lösenordet för att låsa upp din telefon och ändra det i Inställningsmenyn - Säkerhet till en ny som du kommer att kunna komma ihåg.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.