Innehåll

• Galaxy S4 kan inte komma ur startslinga efter uppdatering av klubban

Vi fick flera e-postmeddelanden från Samsung Galaxy S4-ägare som klagade på sin enhet som fortsätter att starta om efter Android 5 Lollipop-uppdateringen. Det finns faktiskt två varianter av detta problem. Vissa sa att telefonen fungerar bra men det finns slumpmässiga omstarter medan andra rapporterade att enheten inte kunde fortsätta starta omedelbart efter uppdateringen eftersom den halvt igenom processen kommer att starta om.

Problem 2: Så jag uppdaterade nyligen min Samsung Galaxy S4 till lollipop men sedan började det få lite hicka. Först var det dessa slumpmässiga frysningar eller fördröjningar som inträffar när som helst. När det händer blir telefonen helt värdelös och det finns tillfällen när den inte kan komma ur den. Så jag tar bara ut batteriet och startar upp telefonen igen. Det andra och det mest irriterande av allt är den slumpmässiga omstart. Det händer flera gånger om dagen. Telefonen stängs bara av och kommer tillbaka på egen hand. Efter omstarten fungerar dock telefonen bra. Men saken är att det redan hänt mig två gånger att telefonen startades om medan jag var i ett samtal. Naturligtvis avbröts samtalet och det verkar som om jag kopplade bort det. Jag är affärsman och vill inte att mina klienter ska tänka så. Hur kan jag åtgärda dessa problem? Tyvärr måste jag störa dig med dessa problem, det är bara att jag verkligen inte har en aning om hur jag kan lösa dem. Tack. - Mikrofon

Felsökning: När ett problem uppstår efter en uppdatering, särskilt en större uppdatering, orsakas det troligtvis av korrupt data och / eller cacheminnet. Stora uppdateringar som från Kitkat till Lollipop har många förändringar i beroendet hos vissa appar. Detta ensamt kan orsaka en massa problem när den nya firmware börjar köras på din enhet. Det finns också den här andra saken. Android-systemet skapar filer för appar (både nedladdade och förinstallerade). Dessa filer används för att göra dem smidigare och vissa av dem innehåller användarnas preferenser. När den nya firmware installeras blir dessa filer föråldrade men om de inte rensas kan de fortfarande använda dem. Det är där problemet börjar hända. På grund av konflikter kan systemet fördröja, frysa eller orsaka omstart.

Det första du bör göra för att ta itu med detta problem är att starta din telefon i säkert läge och se om de fortfarande fryser, fördröjningar och omstart.

1. Stäng av enheten helt.
2. Håll ned strömbrytaren.
3. När Samsung Galaxy S4-logotypen visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
4. Så snart du släpper strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
5. Fortsätt hålla ned volym ned-knappen tills telefonen har slutfört omstartsprocessen.
6. Om du kan läsa ”Säkert läge” längst ner till vänster på skärmen, släpper du Volym ned-knappen. Annars upprepar du processen tills du kan starta telefonen i felsäkert läge.

Om vi ​​antar att problemen alla är fixade i säkert läge kan vi nu överväga att några av dina nedladdade appar orsakade dem. Det är vettigt med tanke på att firmwareuppgraderingar som lanseras av Samsung (eller din operatör) kommer med uppdateringar för förinstallerade appar. Med det, försök att se om det finns tillgängliga uppdateringar för dina appar i Play Butik. Efter att ha uppdaterat dem och problemet kvarstår är det dags att du återställer fabriken. Gör samma sak om problemen kvarstår i säkert läge. Glöm inte att säkerhetskopiera alla dina data eftersom de alla kommer att raderas och följ sedan dessa steg:

1. Tryck på menyknappen på hemskärmen.
2. Tryck på Inställningar och sedan på fliken Konton.
3. Tryck på Säkerhetskopiera och återställ under avsnittet Säkerhetskopiering.
4. Tryck på Fabriksåterställning.
5. Tryck på Återställ enhet.
6. Tryck på Ta bort alla.

Galaxy S4 kan inte komma ur startslinga efter uppdatering av klubban

Problem: Hej. Jag uppdaterade min Galaxy S4 igår och sedan dess startar den inte. Det tänds bara upp till logotypen och startar sedan om. Det har varit så här i mer än en dag nu och jag ringde till min leverantör och de sa att de skulle skicka in telefonen så att deras tekniker kan titta på den. Jag kanske överväger att även om det skulle lämna mig utan telefon i en vecka eller två, men om ni vet hur man fixar det, skulle du rädda mig från många problem. Jag vet verkligen inte hur jag åtgärdar det och jag är säker på att det hände efter att jag uppdaterade min telefon. Jag vet inte vilka detaljer jag ska ge dig, men snälla hjälp mig med det här. Tack! - Kille

Problem 2: Hej grabbar! Jag hoppas att du kan hjälpa mig eftersom jag verkligen behöver min telefon. Det var ett meddelande om en uppdatering som fortsatte att dyka upp så jag laddade ner den och det tog evigt att slutföra. Efter det startade min telefon om på egen hand och sedan dess vägrar den att börja som den brukade. Den visar logotypen under start och sedan förblir den på den svarta skärmen tills den startar om och samma sak händer om och om igen. Om jag hade vetat att detta skulle hända skulle jag aldrig ha tillåtit att min telefon uppdaterats. Det gick perfekt före den här uppdateringen så tydligt, Samsungs uppdatering förstörde min enhet för mig. Kan du hjälpa mig att fixa den här saken, snälla? - Clair

Felsökning: Om ni känner till att rota och blinka anpassade ROM-skivor i din telefon, kommer du att hitta detta problem normalt eftersom det händer hela tiden när du försöker installera en ny firmware. Precis som det första problemet är det fortfarande relaterat till korrupta cachar och / eller data, bara den här gången hindras Android-systemet från att ladda Android-gränssnittet. Och oftare, på grund av konflikter, kan telefonen inte starta normalt, vilket resulterar i oändlig boot loop. Att torka cachepartitionen är ett sätt att hantera det. I själva verket är det mycket effektivt för att lösa problem med boot loop. Så här gör du det ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare
3. När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned Volym upp-knappen och hemknappen.
4. När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
5. Tryck på Volym ned-knappen för att markera "torka cachepartition."
6. Tryck på strömbrytaren för att välja. Telefonen startas om automatiskt efter att cachen har raderats.

Om problemet kvarstår även efter att du har torkat cachepartitionen, försök starta din telefon i säkert läge för att se om den kan. Om så är fallet, säkerhetskopiera alla dina data, annars fortsätt med att utföra huvudåterställning omedelbart.

Så här mäter du återställning av Galaxy S4

1. Stäng av telefonen.
2. Håll ned knapparna Ström, Volym upp och Hem samtidigt i cirka 10 sekunder. Släpp dem när Android-logotypen visas på skärmen. Detta kommer att låsa upp / återställa menyn.
3. För att navigera genom den här menyn, använd volym upp / ned-knapparna för att bläddra upp och ner och strömbrytaren för att bekräfta val.
4. Bläddra ner och välj Torka av data / Återställ fabrik.
5. Bläddra ner och välj Ja - Ta bort all användardata.
6. När du uppmanas till det, bläddra till och välj Starta om system nu. Telefonen startar sedan om till fabriksinställningarna.

Efter återställningen och telefonen fortfarande inte kan startas framgångsrikt måste uppdateringen ha gått fel. Den nya firmware måste återspeglas. Du kanske vill kontakta din operatör eller tjänsteleverantör för den delen.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så skicka dem gärna på [email protected] Vi stöder alla tillgängliga Android-enheter och vi är seriösa i vad vi gör. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.