Innehåll

• Felsökning av Galaxy S10e som håller på att frysa

Prestandafrågor är ofta väldigt irriterande men för det mesta är de inte riktigt så allvarliga. Vi har fått många rapporter från våra läsare angående denna fråga, men ett problem som fick min uppmärksamhet var att en Samsung Galaxy S10e-ägare klagade eftersom hennes telefon enligt uppgift fortsätter att frysa. Enligt henne fryser enheten i några sekunder och svarar sedan normalt igen bara för att frysa några minuter senare. Frysningarna sägs pågå i 3 till 4 sekunder.

I det här inlägget kommer jag att ta itu med detta problem eftersom det har funnits användare som också har stött på relaterade problem med sina telefoner. Vi kommer att överväga alla möjligheter och utesluta dem en efter en tills vi kan avgöra vad problemet är och förhoppningsvis fixa det. Så om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom den här artikeln kanske kan hjälpa dig.

Innan vi går vidare till vår felsökning, om du letar efter en lösning på en annan fråga, se till att du besöker vår felsökningssida eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen som rapporterats av våra läsare. Hitta problem som liknar dina och använd de lösningar vi föreslog. Om du fortfarande behöver vår hjälp efter det, är du välkommen att kontakta oss genom att fylla i vårt frågeformulär för Android.

Felsökning av Galaxy S10e som håller på att frysa

Vid felsökning av din telefon som har några prestandaproblem måste du vara noggrann så att du enkelt och exakt kan bestämma orsaken. Det är vad vi behöver göra i det här inlägget. Förhoppningsvis efter att du har följt den här guiden är problemet med din Galaxy S10e löst. Här är de saker du behöver göra med din telefon som fortsätter att frysa ...

Första lösningen: Starta om telefonen i felsäkert läge

Om du gör detta kommer problemet omedelbart att isoleras och medan du kör telefonen i säkert läge löser det inte problemet, det kommer att berätta omedelbart om det orsakas av vissa appar. Det finns applikationer som är CPU- och grafikintensiva och de kan ganska mycket göra att din telefon fryser då och då. Det är anledningen till att du måste observera din telefon i säkert läge eftersom i den här miljön är alla appar från tredje part tillfälligt inaktiverade. Så här gör du det:

1. Håll ned strömbrytaren tills strömalternativen visas.
2. Peka och håll ned avstängningsalternativet tills Säkert läge visas.
3. Tryck på ikonen Felsäkert läge för att starta om telefonen.

Om frysningarna inte inträffar när din S10e är i säkert läge, oroa dig inte för mycket eftersom det är tillräckligt tydligt att en eller några av apparna du laddade ner och installerade orsakar problemet. Du kan försöka rensa appens cache och data för att återställa den eller så kan du försöka avinstallera den och sedan installera om den och se om problemet är löst.

Å andra sidan, om din Galaxy S10e fortfarande fryser även i säkert läge, är det möjligt att det är en firmwareproblem mer än någonting annat. Gå vidare till nästa procedur.

LÄS OCH: Samsung Galaxy S10e visar att ”Internet kanske inte är tillgängligt”

Andra lösningen: Återställ alla inställningar

Du kan ha ändrat vissa inställningar som påverkade telefonens prestanda. För det mesta kunde vi inte komma ihåg vilken inställning som ändrades. Så det bästa sättet att återställa alla inställningar till standard är att återställa alla inställningar i din telefon. Oroa dig inte eftersom ingen av dina filer kommer att raderas om du gjorde det och det kan vara den lösning du letar efter. Så här gör du det:

1. Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
2. Tryck på Inställningar> Allmän hantering> Återställ> Återställ inställningar.
3. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
4. Om du har ställt in en PIN-kod anger du den.
5. Tryck på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR.
6. Enheten startas om för att återställa inställningarna.

Efter detta, försök att se om din telefon fortfarande fryser och om den gör det, är det dags att felsöka själva firmware.

LÄS OCH: Så här inaktiverar du Bixby på din Samsung Galaxy S10e

Tredje lösningen: Ta bort systemcachen

Att radera systemcache är ibland det bästa sättet att åtgärda prestandaproblem eftersom det ibland blir skadat cache och när det händer kan många problem uppstå inklusive frysningar och fördröjningar. Det rekommenderas att du raderar cacheminnet då och då för att se till att filerna är nya. Så här gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tre tangenterna när Galaxy S10e-logotypen visas.
4. Din telefon fortsätter att starta upp i återställningsläget, när du ser en svart skärm med blå och gula texter är du redo att gå vidare till nästa steg.
5. tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
8. När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

När du har gjort detta och din Galaxy S10e fortfarande fryser, gå vidare till nästa lösning.

Fjärde lösningen: Master återställ telefonen

En återställning löser nästan alla firmwareproblem, inklusive frysningar, fördröjningar och andra problem. Se till att du säkerhetskopierar alla viktiga filer och data före återställningen. Därefter tar du bort dina Google- och Samsung-konton så att du inte låses utanför telefonen. När allt är i ordning, följ dessa steg ...

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. Släpp alla tangenter när Galaxy S10e-logotypen visas.
4. Det gör din telefon
5. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
6. Tryck Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
8. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
9. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
10. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att fixa din Galaxy S10e som håller på att frysa.Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste!

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook-sida eller följa oss på Twitter.

RELEVANTA INLÄGG:

• Så här gör du om Bixby-knappen på Galaxy S10e
• Samsung Galaxy S10e visar "Tyvärr har Facebook slutat" fel
• Samsung Galaxy S10e visar hela tiden felet ”Kameran misslyckades”