Innehåll
När felmeddelandet "Tyvärr har internet slutat" dyker upp i din Samsung Galaxy Note 8 betyder det att standardwebbläsaren har kraschat men din enhet kan fortfarande ha internetanslutning. Detta strider mot vad några av våra läsare har sagt att de tappar anslutningen när detta fel dyker upp. Samsung ändrade namnet på webbläsaren från "Browser" till "Internet" i ett försök att göra saker lite enklare men som ett resultat orsakar det ibland viss förvirring.
Hur som helst, detta problem är ganska litet och oftare är det bara en apprelaterad fråga. Det här är inte första gången vi stöter på ett sådant problem så vi vet redan en sak eller två som kan hjälpa dig att åtgärda det. Jag kommer att dela med dig av den lösning vi har använt för att ta itu med problem som detta. Om du är en av ägarna till den här telefonen och för närvarande är felaktig av ett liknande problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig på ett eller annat sätt.
Nu, innan något annat, om du har andra problem med din telefon, se till att du går in på vår felsökningssida för vi har redan tillhandahållit lösningar på hundratals problem som rapporterats av våra läsare. Oddsen är att vi kanske redan har tillhandahållit en lösning på det problem du har för närvarande, så försök hitta problem som liknar din på den sidan och använd gärna de lösningar vi föreslog. Om de inte fungerar eller om du behöver ytterligare hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Hur fixar du Galaxy Note 8 med “Internet har slutat” -felet
För det mesta när felet dyker upp är det bara en ganska liten fråga men saken är att det alltid finns en möjlighet att problemet är med firmware eftersom Internet är en förinstallerad app. Följande procedurer kan hjälpa dig ...
Första lösningen: Starta om telefonen
Det finns mer att starta om än att bara stänga av och sätta på enheten igen. Det uppdaterar faktiskt telefonens minne och om det här problemet bara är ett resultat av ett mindre problem i appen eller systemet, är en omstart mer än tillräckligt för att fixa det. Tryck därför på strömbrytaren och starta om telefonen. Därefter öppnar du internet och försöker surfa på vilken webbplats som helst för att testa om felet fortfarande dyker upp eller om appen kraschar. Om det fortfarande gör det, försök att göra den tvingade omstarten; tryck och håll ner Volym ned och strömbrytarna samtidigt i 10 sekunder eller mer.
Det är mer effektivt än den normala omstarten eftersom det simulerar frånkoppling av batteriet som stänger alla appar som körs i bakgrunden och laddar om kärntjänster och funktioner. Enheten startas om när du har hållit rätt tangentkombination. Om problemet fortfarande kvarstår efter detta, fortsätt sedan till nästa lösning.
RELEVANTA INLÄGG:
- Samsung Galaxy Note 8 visar "Tyvärr har Chrome slutat" fel [Felsökningsguide]
- Samsung Galaxy Note 8 fortsätter att dyka upp "Tyvärr har telefonen slutat" -felet [Felsökningsguide]
- Varför kraschar Facebook-appen ständigt på Samsung Galaxy Note 8 och hur fixar man den? [Felsökningsguide]
- Så här fixar du Samsung Galaxy Note8 som visar "Felmeddelanden har tyvärr slutat" fel [Felsökningsguide]
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
Andra lösningen: Ta reda på om det beror på en app från tredje part
Ibland kan tredjepartsappar eller de som du laddar ner från Play Store orsaka att förinstallerade appar slutar fungera och det här kan bara vara ett av dessa fall. Så kör din telefon i säkert läge för att tillfälligt inaktivera alla appar från tredje part. Om problemet är löst i det här läget är det tydligt att det orsakas av en av de appar du laddade ner och installerade. Hitta den appen och avinstallera den.
Så här kör du Galaxy Note 8 i felsäkert läge
- Stäng av enheten.
- Håll ned Kraft -knappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
- När SAMSUNG visas på skärmen, släpp Kraft nyckel.
- Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned Sänk volymen nyckel.
- Fortsätt att hålla Sänk volymen tills enheten har startat om.
- När Säkert läge visas längst ned till vänster på skärmen, släpp Sänk volymen nyckel.
Så här avinstallerar du en app från din telefon
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna Appar bricka.
- Knacka inställningar > Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan.
- Tryck på för att visa förinstallerade appar Meny > Visa systemappar.
- Knacka INSTALLERA > OK.
Du kan behöva avinstallera mer än en app för att lösa problemet. Men om appen fortfarande kraschar även i säkert läge måste du felsöka firmware eftersom det kan vara där problemet ligger.
Tredje lösningen: Ta bort alla systemcachar
Detta kommer att utesluta möjligheten att problemet kan bero på vissa systemcacher. Du kanske inte kan identifiera individuellt vilken cache som orsakar problemet och du kan inte ta bort enskild cache men du kan ta bort dem alla samtidigt och det är vad du behöver göra. Oroa dig inte, ingen av dina filer och data kommer att raderas och dessa filer kommer att ersättas med nya:
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- Släpp alla tre tangenterna när Android-logotypen visas.
- Meddelandet ”Installera systemuppdatering” visas i 30-60 sekunder innan alternativet för Android-systemåterställning visas.
- tryck på Sänk volymen för att markera torka cachepartition.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen för att markera ja, dem och tryck på Kraft för att välja.
- När rensa cachepartitionen är klar, Starta om systemet nu är markerad.
- tryck på Kraft starta om enheten.
Om Internet fortfarande kraschar efter denna procedur bör du prova nästa lösning.
Fjärde lösningen: Master Reset
Detta kommer säkert att lösa apprelaterade problem men se till att du säkerhetskopierar dina filer och data så att du inte förlorar något viktigt. Se också till att du känner till ditt Google-ID och lösenord så att du inte låses utanför enheten efter återställningen.
- Stäng av enheten.
- Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
- När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
- tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
- Tryck Kraft för att välja.
- tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
- Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
- När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
- tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig på ett eller annat sätt. Om du har andra problem som du vill dela med oss, kontakta oss gärna eller lämna en kommentar nedan.
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
Inlägg som du kanske också vill kolla in:
- Varför stänger Samsung Galaxy Note 8 automatiskt sitt meddelandefack? Så här fixar du det ...
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note 8 som håller frysning och eftersläpning (enkla steg)
- Så här fixar du en Samsung Galaxy Note 8 som inte startar efter installation av en ny uppdatering (enkla steg)
- Så här fixar du din Samsung Galaxy Note8 som inte kan ansluta till Wi-Fi [Felsökningsguide]
- Galaxy Note 8 mobildata håller på att kopplas bort, wifi faller om och om igen, andra problem
- Varför kan min Samsung Galaxy Note 8 inte öppna eller visa e-postbilagor och hur fixar jag det? [Felsökningsguide]
