#Samsung #Galaxy # J6 är en Android-smarttelefon i mellanklass som släppts nyligen som sitter mellan J7 och J5-modellen. Den här telefonen använder en 5,6-tums Super AMOLED-skärm i 720p-upplösning. Under huven finns en Exynos 7870-processor med 3 GB / 4 GB RAM som gör att telefonen kan köra alla appar smidigt. Även om detta är en bra telefon, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Galaxy J6 svarar inte när mikrofonen används.

Om du äger en Samsung Galaxy J6 eller någon annan Android-enhet för den delen, kontakta oss gärna med det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy J6 svarar inte när mikrofon används

Problem:Hej killar, ni är min sista resurs eftersom jag inte ville störa er. Jag har en Samsung J6. Olåst. Jag har en stor fråga som jag tycker är mikrofonrelaterad. Jag kan använda telefonen utan problem, men ... så snart jag använder mikrofonen i någon app släpper jag loss helvete ... Googles assistent blir galen och börjar dyka upp som en galen. Videor kan inte spelas in, whatsapp röstmeddelanden slutar, Shazam fungerar inte, strömbrytaren för att låsa / låsa upp telefonen svarar inte ... enda sättet att låsa upp telefonen är att tvinga låsskärmen att dyka upp (plugin / koppla ur laddaren) så att jag kan använda fingeravtrycksigenkänning. För att återställa problemet måste jag SOFT RESET (strömbrytare + volym ned) telefonen och inte använda mikrofonen alls. Även när du ringer eller tar emot ett samtal händer samma sak. Jag försökte med behörigheter, försökte återställa / uppdatera google-assistenten, S-röst, men ingen tur. Jag kommer att använda fabriksåterställningen som en sista resurs. VÄNLIGA HÄLSNINGAR!!!

Lösning: Det första du behöver göra just nu är att kontrollera om problemet uppstår när telefonen körs i felsäkert läge.

• När telefonen är påslagen håller du ned strömbrytaren i några sekunder.
• Välj "Stäng av" tills "Starta om i säkert läge" dyker upp.
• Välj “OK” och vänta i cirka 4 sekunder.
• Telefonen startar nu i felsäkert läge.

Om problemet inte uppstår i det här läget kan det orsakas av en app du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Om problemet uppstår i felsäkert läge bör du överväga att göra en fabriksåterställning i återställningsläge. Se bara till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför detta steg.

• Stäng av mobilen.
• Håll ned volym upp-knappen och hem-tangenten och håll sedan ned strömbrytaren.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten