#Samsung #Galaxy # J4 är en budget-Android-smartphone som har en solid uppsättning funktioner. Den här telefonen har en 5,5 tums Super AMOLED HD-skärm med en upplösning på 720 x 1280 pixlar. Den har en 13MP bakre kamera och en 5MP selfie-kamera. Under huven finns en Exynos 7570 fyrkärnig processor ihop med 2 GB RAM vilket borde vara tillräckligt för att köra appar smidigt. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Samsung Galaxy J4 kommer inte att ansluta till Wi-Fi-problemet.

Om du äger en Galaxy J4 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Hur du fixar Samsung Galaxy J4 kommer inte att ansluta till Wi-Fi

Innan du utför några felsökningssteg på den här enheten är det bäst att se till att den körs på den senaste programversionen. Om det finns en uppdatering föreslår jag att du laddar ner och installerar den först.

Se till att slå på telefonens Wi-Fi-omkopplare

Det första du måste verifiera är om telefonens Wi-Fi-omkopplare har slagits på. Det här kan verka som ett uppenbart felsökningssteg men vissa telefonägare kommer att glömma att slå på den här omkopplaren.

• Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
• Tryck på Inställningar - Anslutningar - Wi-Fi.
• Tryck på Wi-Fi-omkopplaren för att slå på den.

Kontrollera om detta löser problemet.

Kontrollera om routern orsakar problemet

Det finns tillfällen då problemet inte orsakas av telefonen utan av ett problem med routern du försöker ansluta till. Kan andra trådlösa enheter ansluta till routern framgångsrikt? Har routern en inställning aktiverad (MAC Filtering) som hindrar din telefon från att ansluta till den? Ett snabbt sätt att kontrollera om det här är ett routerrelaterat problem är att försöka ansluta telefonen till ett annat Wi-Fi-nätverk och sedan kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en mjuk återställning

När du har försäkrat dig om att problemet inte orsakas av routern är det dags att uppdatera telefonprogramvaran, vilket enkelt kan göras genom att helt enkelt starta om enheten. Även om detta steg vanligtvis görs på en enhet som inte svarar borde det också fungera i det här fallet.

• Håll ned ström- och volym ned-knappen i upp till 45 sekunder.
• Vänta medan enheten startar om.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Återställ telefonens nätverksinställningar

Detta steg görs vanligtvis när telefonen har problem med att ansluta till ett datanätverk. Följande ändringar kommer att ske på din telefon.

• Lagrade Wi-Fi-nätverk raderas.
• Parade Bluetooth-enheter raderas.
• Inställningar för synkronisering av bakgrundsdata aktiveras.
• Databegränsande inställningar i applikationer som manuellt slås på / av av kunden återställs till standardinställningen.
• Nätverksvalsläget kommer att ställas in på automatiskt.

Så här återställer du enhetens nätverksinställningar:

• Öppna inställningarna på din telefon.
• Bläddra nu ner och tryck på General Management.
• Klicka på Återställ under den här menyn.
• Tryck sedan på Återställ nätverksinställningar.
• På nästa skärm trycker du på ÅTERSTÄLL INSTÄLLNINGAR och bekräftar det igen.

Försök att ansluta till Wi-Fi-nätverket (du måste ange Wi-Fi-lösenordet) och kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Det finns fall då en app som du laddade ner kommer att orsaka att Samsung Galaxy J4 inte ansluter till Wi-Fi-problemet på telefonen när den är installerad. Detta kan bero på fel i appen eller inkompatibilitetsproblem med din telefon. För att kontrollera om en app du laddade ner orsakar problemet måste du starta telefonen i felsäkert läge, eftersom endast de förinstallerade apparna får köras i det här läget.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömknappen förbi modellnamnskärmen som visas på skärmen.
• När SAMSUNG visas på skärmen släpper du strömbrytaren.
• Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, tryck och håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• När felsäkert läge visas längst ned till vänster på skärmen släpper du volym ned-knappen.

Om problemet inte uppstår i det här läget orsakas det troligen av en app du installerade. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Torka av cachepartitionen på telefonen

Det finns fall då cachade data som lagras i den dedikerade partitionen på telefonen kan bli skadade. När detta händer kommer detta vanligtvis att orsaka att Samsung Galaxy J4 inte ansluter till Wi-Fi-problem uppstår i telefonen. För att eliminera möjligheten att det är detta som orsakar problemet måste du rensa telefonens cachepartition från återställningsläget.

• Stäng av mobilen.
• Håll volym upp-knappen nedtryckt och håll sedan ned strömknappen.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-tangenten flera gånger för att markera "torka cachepartition."
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'ja' och tryck på strömbrytaren för att välja.
• När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Utför en fabriksåterställning

Om Samsung Galaxy J4 inte ansluter till Wi-Fi-problemet fortfarande inträffar är chansen att detta kan orsakas av ett systemfel. Det bästa sättet att hantera detta just nu är att göra en fabriksåterställning. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du gör en återställning.

• Stäng av mobilen.
• Håll volym upp-knappen nedtryckt och håll sedan ned strömknappen.
• När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömbrytaren
• När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
• Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka data / fabriksåterställning.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på volym ned-knappen tills ”Ja - ta bort all användardata” är markerad.
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen.
• När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att starta om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår även efter att ha utfört stegen ovan kan detta redan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent. Det bästa du kan göra just nu är att ta telefonen till ett servicecenter och få den kontrollerad.