Innehåll

• Vad ska jag göra om Pandora fortsätter att krascha på din Galaxy A5?

Under de senaste veckorna har vi fått en hel del apprelaterade problem från våra läsare och bland de applikationer som enligt uppgift fortsätter att krascha är Pandora. Jag har redan använt appen de senaste åren och jag har aldrig stött på problem som rapporterades till oss. Så personligen tror jag att de problem som rapporterades kan vara mindre problem och det är självklart att de är ganska lätta att fixa.

Om du är en av ägarna till Samsung Galaxy A5 som kontaktade oss om ett Pandora-problem, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kan hjälpa dig att bli av med det. Oftare när en app kraschar tvingas den omedelbart stängas strax efter att den har öppnats, men det finns tillfällen då du fortfarande kan använda den i några minuter innan den stängs. Det vanligaste tecknet på en appkrasch är dock när du får felet som i det här fallet säger "Tyvärr har Pandora slutat."

Men innan vi går vidare till vår felsökning, om du har andra problem med din telefon, besök vår Galaxy A5-felsökningssida, eftersom vi redan har tagit upp några av de vanligaste problemen med den här enheten. Om du behöver mer hjälp med ditt problem, fyll i vårt frågeformulär för Android-problem och tryck på Skicka för att kontakta oss.

Vad ska jag göra om Pandora fortsätter att krascha på din Galaxy A5?

Följande lösningar har redan bevisats för att lösa eventuella apprelaterade problem och vi kommer att använda dem för att lösa ditt problem med Pandora. Du kanske inte behöver använda dem alla, men jag hoppas att du har tålamod att felsöka din telefon. Nu, för att börja vår felsökning, här är vad jag föreslår att du gör åt det här problemet ...

Första lösningen: Starta om telefonen

Om det är det första du har problem med Pandora, gör inte något som är komplicerat än. Ta istället tid att starta om din telefon om du inte redan har gjort det eftersom det finns en chans att problemet faktiskt bara är ett resultat av en mindre fel i antingen firmware eller hårdvara. Så tryck på strömbrytaren och starta om telefonen. Efter det, försök öppna Pandora för att se om det fortfarande kraschar och om så är fallet, försök sedan göra Tvingad omstart som är mycket effektivare än den normala omstarten eftersom den uppdaterar telefonens minne, stänger alla appar som körs i bakgrunden och laddar om alla kärnfunktioner. och tjänster.

• Håll ned volym ned-knappen och strömbrytaren samtidigt och håll ned dem i 10 sekunder eller mer.

När du har gjort detta och din telefon fortfarande har problem med Pandora, fortsätt sedan till andra lösningar.

Andra lösningen: Rensa cacheminnet och data från Pandora

Genom att göra detta återställer du faktiskt appen och tar bort alla filer den skapade såväl som de som skapades av den fasta programvaran för att få den att fungera smidigt. Om problemet beror på vissa korrupta filer och cachar kan den här proceduren åtgärda det, det är därför det är värt ett försök.

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Pandora.
5. Knacka Lagring.
6. Knacka KLAR CACHE.
7. Knacka Cachad data.
8. Knacka KLAR.

Starta om telefonen efter att ha gjort detta och försök sedan se om problemet kvarstår. Om det gör det kan du prova nästa lösning.

Tredje lösningen: Avinstallera Pandora från din Galaxy A5 och installera om den

För mindre appproblem räcker det med en uppdatering för att åtgärda dem. Det finns tillfällen när problemet är mer än vad vi tror det är därför det är bättre att helt enkelt avinstallera appen och installera om den. Jag kommer att förklara längre ner men försök att följa dessa steg för att avinstallera Pandora från din telefon. Oroa dig inte, ingen av dina filer eller data kommer att raderas om du gjorde det här:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Navigera på en startskärm: inställningar > Appar.
3. Knacka App hanterare.
4. Leta upp och tryck sedan på Pandora.
5. Knacka INSTALLERA.
6. Granska meddelandet och tryck sedan på OK att bekräfta.
7. Starta om telefonen för att uppdatera dess minne och andra anslutningar.

Genom att avinstallera Pandora från din telefon tar du faktiskt bort alla dess kopplingar till andra appar och firmware inklusive alla filer den skapade. Det kommer aldrig att finnas ett spår av Pandora i din telefon efter detta. Då måste du installera om det så att du kan vara säker på att du har den senaste versionen av appen som körs på din telefon och så gör du det:

1. Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
2. Knacka Play Butik.
3. Skriv 'pandora' i sökrutan.
4. Välj Pandora tryck sedan på Installera.
5. För att fortsätta, granska de nödvändiga appbehörigheterna och tryck sedan på Acceptera.

Efter detta och appen fortfarande kraschar, kan vi nu anta att problemet är med firmware eller åtminstone i en av de förinstallerade apparna. Det är dock bättre att vi felsöker firmware nu eftersom alla förinstallerade appar är inbäddade i den.

Fjärde lösningen: Ta bort alla systemcachar

Firmware skapar en cache för varje app och service så att de kan fungera smidigt vilket också skulle leda till smidig smidig prestanda för din telefon.Det finns dock tillfällen då dessa filer skadas och när det händer kan prestandaproblem uppstå som inkluderar appkrascher. Genom att radera dessa filer instruerar du faktiskt din enhet att ersätta dem med nya och så gör du det:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Hem och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När enhetens logotypskärm visas släpper du bara strömknappen.
4. När Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
5. Tryck på Volym ned-knappen flera gånger för att markera ”torka cachepartitionen”.
6. tryck på Kraft för att välja.
7. tryck på Sänk volymen för att markera ”ja” och tryck på strömbrytaren för att välja.
8. När rensningscachepartitionen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Kraft starta om enheten.

Öppna Pandora för att se om det fortfarande kraschar eller inte längre. Om det fortfarande gör det har du inget annat val än att göra nästa lösning.

Femte lösningen: Utför Master Reset (vid behov)

En huvudåterställning kan åtgärda eventuella apprelaterade problem, men anledningen till att vi alltid tvekar att föreslå detta är att du kan förlora några av dina viktiga filer och data. Säkerhetskopiering säkerställer inte att du inte tappar en fil, men eftersom vi har gjort allt för att lösa problemet till ingen nytta, är det dags att du överväger detta. Det är upp till dig att väga in om Pandora är värt en återställning eller om du kan leva utan appen. Om du bestämmer dig för att återställa, gör ditt bästa för att göra en säkerhetskopia av saker du inte vill förlora. Därefter, strax före återställningen, tar du bort ditt Google-konto från din telefon och följ sedan dessa steg för att fortsätta till återställningen:

1. Stäng av enheten.
2. Håll ned Höj volymen nyckel och Bixby och håll sedan ned Kraft nyckel.
3. När den gröna Android-logotypen visas släpper du alla knappar (”Installera systemuppdatering” visas i cirka 30 - 60 sekunder innan du visar alternativet för Android-systemåterställningsmenyn).
4. tryck på Sänk volymen knappen flera gånger för att markera ”rensa data / fabriksåterställning”.
5. Tryck Kraft för att välja.
6. tryck på Sänk volymen tills 'Ja - ta bort all användardata' är markerad.
7. Tryck Kraft för att välja och starta huvudåterställningen.
8. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
9. tryck på Strömbrytaren för att starta om enheten.

Jag hoppas att den här felsökningsguiden på något sätt kan hjälpa dig. Om du har andra problem som du vill dela med oss, var god kontakta oss eller lämna en kommentar nedan.

Anslut till oss

Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.

Inlägg som du kanske också vill kolla in:

• Så här fixar du Samsung Galaxy A5 som visar "Tyvärr har inställningarna slutat" fel [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som har fastnat i bootloop [Felsökningsguide]
• Vad ska du göra med din Samsung Galaxy A5 (2017) som håller på att frysa [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) som fortsätter att starta om på egen hand [Felsökningsguide]
• Så här fixar du din Samsung Galaxy A5 (2017) med ”Tyvärr har processen com.android.phone stoppat” fel [Felsökningsguide]