Välkommen till vår fokuserade felsökningsserie som syftar till att lösa ingen internetåtkomst på Samsung Galaxy S3 och andra relaterade problem. Om du äger just den här modellen och inte kan gå online med den har du kommit till rätt ställe eftersom vi kanske kan hjälpa dig med ditt problem. Vi har valt fyra anslutningsrelaterade frågor som vi kommer att ta itu med. Dessa frågor har nyligen skickats till oss av våra läsare som söker hjälp. Vi tillhandahåller de nödvändiga felsökningsstegen som behövs för att lösa varje problem som du också kan använda på din enhet om det har ett liknande problem.

S3 kan inte komma online

Problem: Jag köpte en Sprint-telefon från en vän som redan var inställd för direktprat. Jag hade aktiverat telefonen och kan ringa och ta emot samtal men går inte online.

Lösning:Det första du behöver kontrollera i det här fallet är om ditt konto har ett aktivt mobildataabonnemang.

Nästa sak du behöver göra är att kontrollera om telefonens APN-inställningar matchar den som din nuvarande operatör använder. För att göra detta följer du bara stegen nedan.

• Från valfri startskärm trycker du på menyknappen.
• Tryck på Inställningar.
• Tryck på fliken Anslutningar.
• Tryck på Fler nätverk under Nätverksanslutningar.
• Tryck på Mobila nätverk.
• Tryck på åtkomstpunktens namn.
• För att återställa din APN, tryck på menyknappen och tryck sedan på Återställ till standard.
• Om tillgängligt, tryck på APN (punkten fylls med grönt).
• Verifiera och uppdatera inställningarna för Data APN.

Du kan få en lista över APN-inställningar som din operatör använder från deras webbplats eller genom att kontakta deras hotline för teknisk support.

S3-låssymbol på Wi-Fi

Problem:Problemet jag står inför är att WIFI inte fungerar och låssymbolen kommer på skärmen. Vänligen meddela vad som kan vara den möjliga orsaken.

Lösning: I vilken del av skärmen visas låssymbolen? Det finns flera faktorer som kan orsaka denna typ av problem. Försök att utesluta ett routerproblem först genom att ansluta till ett annat Wi-Fi-nätverk. Om din telefon kan ansluta kan det vara ett problem med den tidigare routern du ansluter till. Om den inte ansluts fortsätter du med felsökningsstegen nedan.

Starta först om både din telefon och routern. I de flesta fall som det här hjälper omstart av båda enheterna vanligtvis. Slå på Wi-Fi-funktionen på din telefon och glöm sedan Wi-Fi-nätverket. Sök efter nätverket igen och anslut till det. Du kan behöva ange lösenordet igen.

Du bör också försöka kontrollera om problemet orsakas av en app installerad i din telefon, särskilt en säkerhetsrelaterad app. För att göra detta måste du starta enheten i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S III” visas på skärmen släpper du strömbrytaren Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Försök att ansluta till ditt Wi-Fi i det här läget. Om du kan ansluta kan problemet orsakas av en app. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

S3 Ingen internetåtkomst när du använder statisk IP

Problem:Jag har haft anslutningsproblem och jag använde en statisk ip som rekommenderat nu säger min telefon att den är ansluten men när jag försöker komma åt Google play eller krom säger det mig att det inte finns någon internetanslutning, snälla hjälp

Lösning: Jag antar att du ansluter till Internet med en Wi-Fi-källa. Det första du behöver göra är att kontrollera om routern du ansluter till verkligen fungerar korrekt. Om du har en annan enhet som en bärbar dator eller en telefon kan du försöka gå online med den när du är ansluten till ditt Wi-Fi. Om du kan komma online med en annan enhet är det dags att felsöka din telefon.

Omstart av telefonen är det första steget du behöver göra.

När din telefon har startat, glöm din Wi-Fi-anslutning, sök sedan efter den igen och anslut till den. Klicka på rutorna "Visa lösenord" och "Visa avancerade alternativ". En ny rullgardinsmeny som visar "IP-inställningar" visar för närvarande DHCP. Tryck på DHCP och en ny rullgardinsmeny låter dig växla mellan DHCP och Statisk. Ange din statiska IP-information och "Anslut" för att spara.

Om du fortfarande inte kan komma åt Google Play Butik eller gå online i Chrome kan du försöka starta telefonen i felsäkert läge.

• Stäng av enheten.
• Håll ned strömbrytaren.
• När ”Samsung Galaxy S III” visas på skärmen släpper du strömbrytaren Omedelbart efter att du släppt strömbrytaren, håll ned volym ned-knappen.
• Fortsätt att hålla volym ned-knappen tills enheten har startat om.
• ”Säkert läge” visas längst ned till vänster på skärmen. Släpp volym ned-knappen när du ser ”Säkert läge”.

Om problemet försvinner i det här läget kan det orsakas av en app installerad i din telefon. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

S3 Dåligt Wi-Fi-intervall

Problem:Hej! Först och främst tack för att du har gjort det möjligt för oss att ringa våra frågor när vi är desperata efter svar. Jag har haft min S3 i mer än 3 år nu, och även om den har blivit något långsammare fungerade den fortfarande ganska bra. Fram till idag. Jag är för närvarande i Japan (på semester) och de flesta värdarna tillhandahåller trådlösa WiFi-routrar som du kan ta med dig så att du är ansluten hela dagen. Det är nu min femte dag då jag är ansluten till en viss WiFi-enhet och det har fungerat bra fram till nu. Min WiFi-signal var mycket stark och Internet mycket snabbt. Inga problem alls. I morse när jag vaknade verkade det inte heller vara något problem. Nu kommer dock min telefon bara att ansluta till routern när den är ovanpå WiFi-enheten eller precis bredvid den. Att vara 1 meter bort gör att telefonen inte genomsöker nätverket längre. Dessutom kan jag inte längre skanna några andra nätverk. Det är som om min antenn plötsligt bröt. De andra enheterna som är / var anslutna till WiFi-enheten har inga problem alls. Jag har ingen aning om vad jag ska göra längre. Jag har provat flera återställningar och korrigeringar som jag hittade på din webbplats, men ingen av dem verkar fungera (delvis för att jag misstänker att det är ett hårdvaruproblem). Men du har kanske hört talas om det här tidigare och vet en annan snabbfix? All hjälp skulle uppskattas mycket. Tack så mycket i förväg. Bästa hälsningar

Lösning: Jag föreslår att du gör en fabriksåterställning på din telefon för att kontrollera om det här är ett programrelaterat problem. Se till att säkerhetskopiera din telefondata innan du utför den här proceduren.

• Stäng av enheten.
• Håll följande tre knappar intryckta samtidigt: Volym upp-knapp, Start-knapp, Strömbrytare.
• När telefonen vibrerar släpper du strömbrytaren men fortsätter att hålla ned volym upp och hemknappen.
• När skärmen för Android System Recovery visas släpper du upp volym upp och hem-tangenterna.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera 'torka data / fabriksåterställning'.
• Tryck på strömbrytaren för att välja.
• Tryck på Volym ned-knappen för att markera ”ta bort all användardata.”
• Tryck på strömbrytaren för att välja och starta huvudåterställningen. När huvudåterställningen är klar markeras ”Starta om systemet nu”.
• Tryck på strömbrytaren för att vrida om enheten.

Om problemet fortfarande kvarstår kan det här redan vara ett maskinvarurelaterat problem. Om så är fallet måste du ta din telefon till ett auktoriserat servicecenter och få den kontrollerad.

Delta i oss

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.