Vissa Android-användare har stött på Google Play Store-fel 971 när de installerade PUBG och andra populära applikationer. Det faktiska felmeddelandet kommer att vara så här ”PUBG kan inte installeras. Försök igen, och om problemet kvarstår får du hjälp med felsökning. (Felkod: -971) ”och det varierar från app till app. Saken är när detta fel dyker upp, de nedladdade data eller filer betyder inget eftersom du måste ladda ner appen du vill installera om och om du inte tar itu med problemet innan du gör det, kommer du fortfarande att hälsas med samma meddelande.
I den här guiden går jag igenom felsökning av din telefon som visar detta felmeddelande varje gång du laddar ner en app. Jag har personligen stött på detta problem tidigare och jag känner till ett par procedurer som säkert kommer att lösa detta problem. Så om du är en av användarna som har det här problemet, fortsätt läsa eftersom det här inlägget kanske kan hjälpa dig.
Innan vi fortsätter, om du letar efter en lösning på ett problem med din telefon, kan du försöka bläddra igenom våra felsökningssidor för att se om vi stöder din enhet. Om din telefon finns i listan över våra enheter som stöds, gå till felsökningssidan och leta efter liknande problem. Använd gärna våra lösningar och lösningar. Oroa dig inte, det är gratis. Men om du fortfarande behöver vår hjälp, fyll i vårt frågeformulär för Android-frågor och tryck på Skicka för att kontakta oss.
Här är de saker du kan göra om din telefon är bugged av Play Store-fel 971 ...
- Se till att du har tillräckligt med lagringsutrymme kvar på din enhet.
- Ladda ner appen till det interna lagringsutrymmet.
- Återställ nätverksinställningar för att uppdatera anslutningen.
- Återställ Google Play Butik.
- Fabriksåterställ telefonen.
Enhetens lagring har alltid något att göra med Play Store-fel 971, det är därför vi måste börja vår felsökning genom att kontrollera om det finns tillräckligt med lagringsutrymme kvar. Play Store kanske kan läsa lagringsenheten, men om det inte finns tillräckligt med utrymme kvar kan det inte skriva på den. Med det sagt, försök att flytta några av dina filer till SD-kortet eller till en dator för att frigöra lite utrymme.
Å andra sidan, om du laddar ner appen direkt till SD-kortet, försök ändra destinationen till det interna lagringsutrymmet och om installationen lyckas, flytta den bara till SD-kortet efter det. Det finns tillfällen när systemet har några problem med att läsa och skriva på kortet, så du måste göra detta för att utesluta denna möjlighet.
Nästa sak du måste göra om problemet kvarstår även efter att du har gjort de två första procedurerna är att återställa telefonens nätverksinställningar. Detta uppdaterar enhetens anslutning till nätverket men du måste återansluta till samma nätverk efter att ha gjort detta eftersom alla hotspots raderas. Om felet fortfarande dyker upp efter detta kan du prova nästa.
Rensa cacheminnet och data i Google Play Butik så att de ersätts med nya. Oroa dig inte, allt är automatiserat och allt du behöver göra är att rensa dessa filer genom att gå till Application Manager och öppna inställningssidan för Play Store. Ingen av dina ansökningar raderas om du gjorde det så det är säkert men ändå mycket effektivt.
Lasly, om allt annat misslyckas, är en återställning det bästa alternativet eftersom det löser nästan alla programvarurelaterade problem. Play Store är en av de viktigaste apparna som förinstalleras i varje Android-enhet, så det är onödigt att förbli att appen är inbäddad i firmware. Felet kan bara vara ett resultat av ett allvarligare firmwareproblem, det är därför du måste återställa enheten. Innan du återställer gör du en säkerhetskopia av dina viktiga filer och data först eftersom de kommer att raderas.
Jag hoppas att vi har kunnat hjälpa dig att lösa problemet med din enhet. Vi skulle uppskatta det om du hjälpte oss att sprida ordet så dela det här inlägget om du tyckte att det var till hjälp. Tack så mycket för att du läste
Anslut till oss
Vi är alltid öppna för dina problem, frågor och förslag, så kontakta oss gärna genom att fylla i det här formuläret. Detta är en kostnadsfri tjänst som vi erbjuder och vi debiterar dig inte ett öre för det. Men observera att vi får hundratals e-postmeddelanden varje dag och det är omöjligt för oss att svara på var och en av dem. Men var säker på att vi läser varje meddelande vi får. För dem som vi har hjälpt kan du sprida ordet genom att dela våra inlägg till dina vänner eller genom att helt enkelt gilla vår Facebook- och Google+ sida eller följa oss på Twitter.
