#Google # Pixel3 är en flaggskeppstelefon som släpptes förra året och är en av de bäst presterande Android-enheterna som släpptes på marknaden. Den här telefonen har en solid byggkvalitet gjord av en aluminiumram med Corning Gorilla Glass både fram och bak. Den har en 5,5-tums P-OLED-skärm medan Snapdragon 845-processor under huven är ihop med 4 GB RAM. Även om detta är en enhet med god prestanda, finns det tillfällen då vissa problem kan uppstå som vi kommer att ta itu med idag. I den här senaste delen av vår felsökningsserie kommer vi att ta itu med Pixel 3 stängs av under samtalsfrågan.

Om du äger en Google Pixel 3 eller någon annan Android-enhet för den delen är du välkommen att kontakta oss med hjälp av det här formuläret. Vi hjälper dig gärna med alla problem du har med din enhet. Detta är en gratis tjänst vi erbjuder utan några strängar kopplade till det. Vi ber dock att när du kontaktar oss försöker vara så detaljerade som möjligt så att en korrekt bedömning kan göras och rätt lösning kan ges.

Så här fixar du Google Pixel 3 stängs av under samtalet

Problem: Jag har en Google Pixell 3. Jag ringde medan telefonen laddades och batteriet var 71% och laddade fortfarande. Under samtalet stängde telefonen slumpmässigt av och jag såg en liten röd lampa blinka i det högra hörnet och det var det senaste svaret jag såg från telefonen alls. Den har laddats med en OEM-laddare som är ansluten till väggen och den slås inte på. Jag gjorde felsökning med Pixel-stöd och följde alla steg för att trycka på strömbrytaren, strömknappen + volym ned-knapparna etc. Ingenting fungerar .... Hjälp! Jag åker till Verizon-butiken i morgon eftersom den köptes via dem och Google inte hjälpte mycket mer än grundläggande felsökning.

Lösning: Det första du behöver göra i det här fallet är att se till att telefonbatteriet har tillräcklig laddning genom att följa stegen nedan.

Rengör laddningsporten på telefonen

Damm och skräp ackumuleras vanligtvis i telefonens laddningsport. När dessa partiklar är närvarande i porten kan det orsaka problem med laddning av enheten. Det är därför bäst att rengöra porten med en burk tryckluft för att ta bort dessa partiklar.

Ladda telefonen med en annan laddningssladd och väggladdare

För att eliminera risken för att problemet orsakas av din laddare måste du använda en annan laddare. Telefonen använder 18W väggladdare så se till att du också använder den här typen av laddare. Du bör också se till att laddningssladden du använder fungerar på en annan enhet.

När batteriet är tillräckligt laddat är det dags att gå vidare till följande felsökningssteg som görs för att eliminera eventuella programrelaterade problem som kan orsaka problemet.

Utför en kraftåterstart

Det första du behöver göra i det här fallet är en mjuk återställning. Detta görs vanligtvis när telefonen inte svarar men kan också utföras för den här frågan eftersom detta steg kommer att uppdatera telefonprogramvaran. För att göra detta, tryck och håll ned strömbrytaren i cirka 10 till 20 sekunder eller tills den slås på. Kontrollera om problemet fortfarande uppstår.

Starta telefonen i felsäkert läge

Om problemet fortfarande kvarstår är nästa steg att kontrollera om problemet uppstår när telefonen startas i felsäkert läge.

• Håll enheten påslagen medan enheten är påslagen tills avstängningsprompten visas och släpp sedan.
• Peka på och håll ned Power off tills meddelandet "Starta om till säkert läge" visas och släpp sedan.
• Tryck på OK för att bekräfta.

Startar telefonen framgångsrikt i det här läget? Om det gör det kan problemet orsakas av en app som du laddade ner. Ta reda på vilken app det här är och avinstallera det.

Utför en fabriksåterställning

Ett sista felsökningssteg som du bör göra är en fabriksåterställning. Detta återställer telefonen till dess ursprungliga fabrikstillstånd. Observera att när du utför detta steg kommer dina telefondata att raderas.

• Håll strömbrytaren tills telefonen är avstängd
• Håll ned strömbrytaren och volym ned-knappen i några sekunder
• Vänta med att se Fastboot Mode på skärmen
• Släpp knapparna
• Välj återställningsläge
• Vänta tills Android Robot Image dyker upp
• Håll ner strömbrytaren och tryck sedan på volym upp-knappen
• Välj Rensa data / fabriksåterställning
• Välj Ja
• Välj Starta om system nu

Om ovanstående steg inte löser problemet måste du ta telefonen till ett servicecenter och kontrollera det eftersom detta redan kan orsakas av en felaktig hårdvarukomponent.

Skicka oss gärna dina frågor, förslag och problem som du har stött på när du använder din Android-telefon. Vi stöder alla Android-enheter som finns tillgängliga på marknaden idag. Och oroa dig inte, vi debiterar dig inte ett enda öre för dina frågor. Kontakta oss med hjälp av detta formulär. Vi läser alla meddelanden vi får men kan inte garantera ett snabbt svar. Om vi ​​kunde hjälpa dig, hjälp oss att sprida ordet genom att dela våra inlägg med dina vänner.