Innehåll
- Problem nr 1: Hur du fixar Instagram uppdaterar inte problemet på Galaxy S8
- Problem nr 2: Så här loggar du ut från Facebook Messenger-appen på din Galaxy S8
Hej och välkommen tillbaka till ett annat # GalaxyS8 felsöknings avsnitt. Vi vill ta itu med två vanliga frågor som många användare undrar över:
- hur man fixar Instagram uppdateras inte, och
- hur man loggar ut från Facebook Messenger.
Vi hoppas att du hittar våra svar till hjälp.
Problem nr 1: Hur du fixar Instagram uppdaterar inte problemet på Galaxy S8
Jag har en Samsung S8 och sedan min senaste uppdatering inser jag att min Instagram håller på att frysa eller inte uppdateras och visar gamla inlägg från dagar eller timmar sedan. Ibland när jag går på skärmen är tom tom med uppdateringssymbolen på toppen men inget händer när jag försöker uppdatera det eller också efter att ha tittat på några inlägg slutar det och jag ser uppdateringsknappen och ingenting händer när jag försöker uppdatera det .. det fortsätter hela dagen ibland eller när jag fortsätter de närmaste dagarna kommer jag att se samma inlägg varje gång jag öppnar instagram, samma sak om och om igen. - Hhemans18
Lösning: Hej Hhemans18. Vi arbetar inte för Instagram-utvecklargruppen, så vi kan inte säga med tillräcklig säkerhet om det här är ett känt fel eller inte. Vad vi vet är att alla Galaxy S8-enheter vi kollade med fungerar Instagram perfekt på dem. Ditt problem är antingen unikt för din enhet, eller så kan det finnas en utvecklingsfel för vissa Galaxy S8-modeller. För att ta reda på vad som är den verkliga orsaken till ditt problem, följ våra förslag nedan.
Kontrollera att internetanslutningen är bra
Instagram, precis som alla andra sociala nätverksappar, måste hämta innehåll från sina servrar hela tiden. Helst måste din telefon vara ansluten till internet hela tiden för att uppdatera feeds på Instagram. Om din telefon har problem med att ansluta till internet hela tiden kan det här vara anledningen till att Instagram kanske kommer ut som problematiskt för dig. Beroende på vilken typ av anslutning du använder (mobildata eller wifi) kan exakta steg för att kontrollera deras funktion variera. Det enklaste sättet att veta om du har problem med internetanslutningen är dock att se hur andra appar som Facebook, Twitter, YouTube osv fungerar. Om de också har anslutningsproblem måste huvudorsaken till ditt Instagram-problem vara anslutningsrelaterat.
Om din anslutning fungerar bra, fortsätt till nästa steg nedan.
Mjuk omstart
En av de grundläggande men ändå effektiva lösningarna för att åtgärda appproblem är att starta om enheten. Vissa appbuggar elimineras när operativsystemet stannar och det finns inget enklare sätt att göra det genom att helt enkelt stänga av telefonen en stund. För felsökningsändamål vill du utföra en mjuk omstart genom att göra stegen nedan:
- Håll ned Power + Volume Down-knapparna i ungefär 10 sekunder eller tills enheten slås på. Obs! Låt skärmen Underhållsstartläge stå i flera sekunder.
Välj Normal start på skärmen Underhållsstartläge. Du kan använda volymknapparna för att bläddra bland tillgängliga alternativ och nedre vänstra knappen (under volymknapparna) för att välja. Låt också upp till 90 sekunder för återställningen att slutföras.
Tvinga sluta Instagram
En av lösningarna för att åtgärda alla typer av appproblem är att starta om själva målappen. Till skillnad från en omstart av enheten rensar den här proceduren helt enkelt appen från enhetens minne (RAM). Genom att göra det kan det nuvarande appfelet som orsakar att Instagram-appen inte uppdaterar innehållet rensas. För att tvinga avsluta din Instagram-app,
- Från en startskärm, tryck och svep uppåt eller nedåt för att visa alla appar.
- Från en startskärm, navigera: Inställningar> Appar.
- Se till att alla appar är markerade (uppe till vänster). Tryck vid behov på nedrullningsikonen Nedrullningsmenyikon (uppe till höger) och välj sedan Alla appar.
- Leta upp och välj sedan lämplig app. Om systemappar inte syns kan du trycka på menyikonen Menyikon Vertikal mer (uppe till höger)> Visa systemappar.
- Tryck på en app.
- Tryck på FORCE STOP.
- Tryck på FORCE STOP för att bekräfta.
Rensa Instagram-appens cache
Om du tvingar att avsluta Instagram-appen inte löser problemet är nästa felsökningssteg för dig att se om du rensar Instagram-cache. Appar använder en uppsättning tillfälliga filer för att göra uppgifter snabbare. Appcache kan bestå av webblänkar, bilder, videor, dokument etc. och de förvaras någonstans i enhetens lokala lagring så att de kan nås snabbare. Ibland kan denna cache skadas, vilket leder till att appar beter sig felaktigt. Ibland kan en korrupt appcache också leda till prestandaproblem. För att se om det aktuella problemet orsakas av en korrupt Instagram-cache, försök att rensa dess cache genom att göra stegen nedan:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på ikonen med tre punkter> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på RENA CACHE.
- Starta om din Galaxy S8 och kolla efter problemet.
Rensa Instagram-appdata
Appar behåller också andra typer av information som kallas data. Den här typen av appinformation är vanligtvis användardefinierat innehåll, användarinloggning eller autentiseringsuppgifter eller appspecifik information som är knuten till ditt användarkonto. Precis som cachen kan appdata också orsaka problem om de skadas. Att rensa appens data är ofta ett effektivt sätt att åtgärda ett appproblem eftersom det i princip ger hela appen tillbaka till standardvärdena. Om du inte har provat det ännu, följ stegen nedan:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på önskad applikation i standardlistan eller tryck på 3-punktsikonen> Visa systemappar för att visa förinstallerade appar.
- Tryck på Lagring.
- Tryck på RENSA DATA.
- Starta om din Galaxy S8 och kolla efter problemet.
Avinstallera Instagram-appuppdateringar
Ibland kan uppdateringar ha blandade effekter för en app. För att se om det aktuella problemet orsakas av ett kodproblem efter installation av Instagram-uppdateringen kan du avinstallera uppdateringarna för din Instagram-app. Så här gör du:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på önskad applikation.
- Tryck på ikonen med tre punkter längst upp till höger.
- Tryck på Avinstallera uppdateringar.
Rensa cache och data för Facebook och Messenger (valfritt)
Helst bör din Instagram-fråga redan vara fixad nu, men om det fortfarande händer är nästa bra sak att se om Instagrams associerade appar är skyldiga. Instagram kan ibland agera felaktigt om Facebook-appen eller Facebook Messenger-appen är buggig. Se till att du också rensar deras cache och data. Följ stegen ovan.
Återställ appinställningar
Appar fungerar inte på egen hand. De flesta appar kan bara fungera med hjälp av andra appar eller tjänster. Vissa kan behöva standardappar och -tjänster för att kunna utföra uppgifter de är avsedda att utföra. Om en kritisk standardapp har inaktiverats eller buggy kan en app också sluta fungera korrekt. För att säkerställa att alla standardappar och tjänster för Android som behövs av Instagram fungerar, försök att återställa alla appinställningar. Denna procedur återställer alla appinställningar till standardinställningarna. Så här gör du:
- Svep uppåt på en tom plats från startskärmen för att öppna appfacket.
- Tryck på Inställningar.
- Tryck på Appar.
- Tryck på ikonen med tre punkter längst upp till höger.
- Välj Återställ appinställningar.
Återställ inställningar
I vissa sällsynta fall kan appproblem orsakas av felaktig operativsystemkonfiguration. Detta kan inträffa av olika skäl, så om problemet fortfarande kvarstår, tveka inte att återställa alla inställningar till standardinställningarna. Så här gör du:
- Öppna appen Inställningar.
- Tryck på Allmän hantering.
- Tryck på Återställ.
- Tryck på Återställ inställningar.
- Tryck på RESET SETTINGS-knappen.
- Starta om din S8 och leta efter problemet.
Installera om Instagram
Om problemet inte försvinner efter att ha gjort förslagen ovan bör du överväga att avinstallera Instagram för att se hur det fungerar efter att du har installerat det igen.
Så här avinstallerar du Instagram:
- Gå till startskärmen.
- Tryck på Apps-knappen.
- Hitta Instagram.
- Håll Instagram-appen intryckt och flytta den sedan till Avinstallera ikonen för att ta bort den.
När du har avinstallerat Instagram startar du om telefonen och installerar om appen igen från Play Store.
Vissa operatörsmärkta telefoner kan inkludera Instagram i sina förinstallerade appar. I så fall kommer du inte att kunna avinstallera appen, så det bästa du kan göra är att rensa dess data.
Kontakta apputvecklare
Om inget fungerar hittills kan du antingen lämna problemet som det är tills en korrigeringsfil släpps eller så kan du kontakta apputvecklargruppen så att du kan skapa en biljett till felet. Med sin popularitet finns det ingen garanti för att utvecklaren direkt kan komma med en korrigering för din felrapport, men vi rekommenderar starkt att du gör det ändå. Om problemet är genomgripande och förekommer på många enheter, bör biljetten du skapar hjälpa till att "rösta" upp problemet. Ju fler användare rapporterar samma problem, desto mer sannolikt kommer utvecklaren att märka dem först.
Så här skapar du en buggbiljett för din Instagram-app:
- Öppna Instagram-appen.
- Tryck på profilikonen.
- Tryck på ikonen med tre punkter högst upp.
- Välj Rapportera ett problem.
Problem nr 2: Så här loggar du ut från Facebook Messenger-appen på din Galaxy S8
När jag söker ett svar för hur du loggar ut från Facebook Messenger ser jag online att det enda alternativet är att radera data via "Apps" till "Messenger" i Android-telefonen. Men jag ser på vissa webbplatser att detta permanent tar bort olika saker som messenger-chattar och / eller adresser och så vidare. Om jag rensar data för att logga ut, vad tappar jag permanent? Hur kan jag komma runt detta? Hur kan jag logga ut från messenger utan att radera data? Tack så mycket! - Paul
Lösning: Hej Paul. Precis som Android utvecklas appar så att funktioner vanligtvis inte håller. Tidigare vet vi att Facebook Messenger inte hade något alternativ att logga ut, men när detta skrivs finns det faktiskt ett enkelt sätt att logga ut en användare. Här är hur:
- Öppna Facebook Messenger-appen.
- Tryck på din profilikon längst upp till höger.
- Bläddra ner och knacka på Byt konto.
Det stämmer inte heller att att ta bort din Facebook Messenger-appdata raderar din chatthistorik och kontakter. Dessa saker förvaras på en fjärransluten Facebook-server och inte i din telefon. Att radera appdata raderar dem därför inte så att du kan fortsätta med den.
